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任何一个培训机构要想真正地做到“实战、实用与实效”，就必须颠覆传统培训思路。对此，思科CEO约翰·钱伯斯在接受《华尔街日报》时重点强调，互联网使培训机构发生革命性变化，因为互联网技术的发展打破了时间和空间的限制，十分方便地满足即时的和不同步的学习需求。通过互联网多方位的技术，在互联网空间里，满足受训者学习的三种基本途径：自学、集体交流和培训讲师讲授。丰富的学习资源能让不同水平的学习者，通过整合互联网学习资源，实现学习目标，并且可以节省大量的时间和金钱。约翰·钱伯斯预言：“网上学习将给培训业带来根本性的变革”。 约翰·钱伯斯认为，互联网培训已经挑战了传统的培训模式，到互联网课堂去学习，正在成为企业员工的新时尚。只要有电脑和宽带，就可以随时随地享受与培训讲师和受训者交互学习的乐趣。对于传统的培训机构来说，互联网培训课堂（网络商学院）的出现，无疑是一个不小的挑战。一项调查显示，94.63%的企业员工愿意通过互联网接受培训，他们中的不少人都曾有过付了高额培训费，最后因为无法坚持培训而放弃的经历。在他们看来，传统培训“定时、定点”的特点，对于工作繁忙，特别是需要常常出差的企业员工来说，非常的不方便。与此同时，互联网培训却为企业员工接受培训提供了新型、高效的培训方式。调查显示，用户选择网络教育的原因主要为学习时间灵活，选择此原因的网民比例占所有被调查者的66.9%，而选择补充知识的比例为65.8%。其他原因分别是学习地点灵活的（占52.1%），自己掌握学习的进度（占51.1%）以及个性化、针对性强（占39.6%），艾瑞市场咨询分析，时间地点的灵活性和人们对知识的需求，今后几年将一直是网民选择网络教育的主要原因。在总裁网的网站上，笔者看到，借助互联网，传统培训机构中的企业培训、情景模拟等培训模式在互联网培训课堂中同样可以实现——互联网培训让受训者可以和培训讲师进行“面对面”的交互式沟通，互联网培训的聊天器则让受训者们可以像在课堂上一样交流、讨论。 目前，互联网培训有两种类型，一是同步培训，即培训讲师和受训者同时上网，培训讲师在网上及时指导受训者学习；二是异步培训，即受训者根据自己的学习进程来安排培训。 因此，成功的应用互联网培训的关键是要认识到传统培训的优势、缺点以及互联网培训的优势。在进行互联网培训中，扬长避短，只有这样才能提高互联网培训的质量，提高互联网受训者的满意度，并且在质量和成本之间得到平衡。 互联网培训是人们将网络技术应用于人力资源开发领域而创造出来的培训，与传统的培训相比，它有着无可比拟的优越性。 第一，互联网培训可降低培训的费用。一般地，传统的培训需要将受训者从各地召集到一起进行培训，他们的差旅费用本身就是一笔巨大的开支。在国内，每家公司的培训费用中约有70%的费用用于支付交通费、食宿费和讲课费。而在互联网培训中，则不存在这一问题，每个受训者不需要召集到一起进行培训，只要将计算机接上因特网便可接受培训。 第二，互联网培训能够及时地、低成本地更新培训内容。随着人类社会的不断进步，知识更新的速度不断加快，今天的知识明天就有可能过时，所以培训的内容必须紧跟时代的步伐，否则培训就失去其原有的意义。但是更新课程要付出巨大的成本，如重新印制教材、刻录光盘，而且将更新后的教材和光盘发到世界各地受训者手中还将付出一定的时间和运输费用。而在互联网培训中，对互联网培训课程内容进行更新的成本则少得多，课程设计者可直接在网上删除过时的内容，只需将更新后的内容传送到网上，受训者只需点几下鼠标就可以学习到更新后的内容。 第三，互联网培训能够提高学习效率。互联网培训课程中有着大量的声音、图片和影音文件，课程生动有趣，有利于提高受训者的学习效率。 第四，互联网培训便于受训者学习。在传统的培训中，受训者不得不中断工作，集中一段时间进行脱产培训，这样多少会影响工作。而互联网培训则可使受训者在其空闲时，按照自己的进度在办公桌上接受培训。 第五，互联网培训能促进企业文化的良性改变，调动受训者的学习积极性，使整个企业变成一个学习型组织，紧跟最新的技术和市场变化。 互联网培训有着如此多的优点，对此，约翰·钱伯斯预测互联网培训是未来培训的主流。对于总裁网来说，其历史使命相当艰巨，因为企业在实施互联网培训中，并不是简单地购买培训平台，它在企业中的应用最终是要和企业内部的各种资源相互协调、融合，促进企业的进步和发展，所以实施互联网培训是一个系统的、科学的过程。 面对蓬勃发展的互联网培训产业，一方面，国外各大互联网培训系统提供商纷纷以合作或独资的形式挤入中国，抢占正在迅速扩大的培训市场，IBM、思科这些公司都早已经开始在中国布局了，世界最大的互联网培训机构Smart Force也早与东软集团合作。另一方面，国内许多互联网培训机构选择了代理国外互联网培训产品线的做法，比如北大在线和SkillSoft公司合作，知识天地和NeTg公司进行合作，即便是拥有摩托罗拉大学的摩托罗拉（中国）公司，在互联网培训上也采取了两条腿走路的方式：一种是与SkillSoft合作，引进了100多门全球性的课程；一种是摩托罗拉大学自己设计。为此，互联网培训作为信息技术的产物，具有不同于传统的特性，所以实施互联网培训时必须结合其自身的特点。在国内，互联网培训这个仅仅引入三五年的概念，经国际大公司在中国的推销、带动和示范也已经悄悄兴起。在所有关于互联网培训的跨国企业里，一切都是那么美好，同时又具有强烈的示范性和颠覆性。 | 
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发表于 2012-2-6 13:56:49
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