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|
回复: 酒店绩效考核
# x2 M5 o) G3 S( b/ V4 w1 F* D& p# I j/ k
, `' D, q) K$ r5 R; s' r0 g) H
2 v( S t. q! g2 n d" K9 W$ `+ m& Y) s6 S7 D3 b& n. _
' R) C0 [2 Q! h( ]" |+ R1 f4 y8 p
- U4 N x# @: V4 |* H$ r
7 n! Y& c# {# |2 u9 R# c
| 200 年 月采购部经理绩效考核表 |
# T8 x) E7 K4 _2 y* U+ n) r: k5 C) B5 ]. I
| 姓名： | " [( V0 C3 B& ]
工号： |
0 F9 c& V8 y& X 考核日期: 年 月 日 | 8 [+ ^! W6 q, M" U# z! ]
) u3 F A1 D7 t! w$ W* j* x
| 考核指标 |
# q- g* Y( Q" W: V0 H* `8 M权重 |
4 z# `2 H, h0 Q$ r) Y# C2 t8 y评 分 | 7 C! Z T! J5 n
3 L# S4 s/ U$ {0 O$ g" n' S$ S# m& n| 优秀 |
! g* Y/ U7 i' t' j- M' a: @' J# p- v良好 | & s! x. W* K1 [$ O* {( g3 t
及格 |
: z; N1 U4 d% r A不及格 |
* t! W5 D: W& b5 N E得 分 |
5 v) k2 F; z6 g0 d* P" _& z N. [* R! P, H# @6 H% P7 P
任务
绩效 | 8 y6 I) K& j( r# b
工作计划达成率 | 1 M- J# g) w) Z3 x
25% | 9 c% R/ t( Y3 H
10---9 |
; _4 G5 ?" l/ s1 C$ R; B8---7 | . R$ {8 _+ g6 `5 E5 R) q% m3 z
6---5 | 1 ?8 o: {9 A; H% e1 Z
4---0 |
, S2 \; n" p, h: t; t" P& X |
2 B" U+ V3 j+ ~. h ^7 V
0 h/ V' o5 c; k- |( U7 _" ~| 采购成本下降率 |
" T% k7 f7 n' f7 y; A20% | 8 l+ F9 r ~# e$ C0 t/ O" f
10---9 |
* y* J) }+ }: K, U8---7 |
" j8 R* L, x- L( S6---5 | * b: h& r* _6 k* c* A/ k$ v3 g
4---0 | 7 L# ]; {1 ]- i' f) L0 w
| % [( [" W: p3 k9 w
8 q+ c T. M2 Q+ x7 F X( v| 采购物资合格率 | $ j- e4 N9 Q8 E0 C, L
15% | ) L& K. i+ O u- t$ V
10---9 | " {: Q! y* E7 j5 h
8---7 |
4 n3 C( A* r4 l( j; I8 w6---5 |
# s, i; }2 E* Z4 h9 M9 i4---0 | ) q- I6 k0 {7 X8 R! U ]
| 5 S s% j2 E8 F. B" L4 i8 @
: t4 y' ?2 l6 b4 u
| 物资采购及时率 | ) R! s5 n$ }+ J+ ^+ f
15% | 6 l% \2 L D2 Z5 p) W
10---9 | ; s6 T. f# U' {" s/ x
8---7 |
' Q, m8 x/ d9 n% @- h6---5 | 4 h+ ?: T$ {6 u" T
4---0 | K. g5 Z% f. A% T9 {: u
| ! Q- G4 z/ x1 W, S' D \
% E6 o, ]1 n: F) `# t
管理
绩效 | 8 M7 ?' D$ `- [# c' [" Y
部门人员流失率 |
/ n; H# \2 m) G4 k9 ]7 S8 q) n$ n# v, n5% | , F0 O4 G2 s3 q& q3 v8 r
10---9 | + J) O2 s8 J7 K9 q, q9 V4 C
8---7 | + ^; {" G# r& T7 [
6---5 |
7 k& P' m/ s1 Z }) k, Q4---0 |
" R' Q- Q$ l* Q; Q | 9 ^! J5 J6 E' H# L4 j6 D$ E
/ w3 R' L3 w) g
| 部门违规事件率 | $ M" o0 V9 ~1 p& N1 y; H u v
5% |
: h% W7 a5 p! B$ d; y) Z10---9 |
' f6 j. S& u' ^+ w* u# k8 T' S8---7 |
% a Y# _7 k/ c+ g6---5 |
# t8 {% l0 S- m) T: y* u4---0 | . q! ^# z) a9 J/ Q
|
9 Q, \% U0 V, ~( F9 G: I: c& l9 d, A0 s2 H5 G) H& ^3 D
| 部门投诉率 | 7 ?) J5 J6 A8 q' S# X: |
5% |
1 K, M% i3 C& B5 q1 j+ H10---9 |
3 J7 G2 S3 }) e/ m+ ]& X9 R8---7 | + [% C9 O3 w' [1 M
6---5 | . d5 y" Z3 b5 x2 s
4---0 |
- w' v5 o" s# h6 u# D, [( B5 g | $ H) v5 j, X2 C/ U; E {
: G- e( c. t2 C能力
绩效 | 5 I+ @) M- j6 m! n) T. i; ?% D
执行能力 |
1 N* f3 B* [% U8 @6 I; W$ [9 u3% |
" i8 @4 j2 ]' T) e# U, z" O7 g' R* J10---9 |
. `$ Y& {) ?! \7 ^0 C. e! M8---7 | 8 C# t& `, B, E" H
6---5 |
) T4 U- Y3 I1 d( V5 g4---0 | % c' c( e4 [$ K6 N6 ]+ n4 n( s* T
|
) H; H- Q% F4 R `. l% ^2 ]0 V" ]; d6 `
| 领导能力 |
' r' s& G: f: F; E! \) o1 B5 o2% | 2 A5 L& z" x; Q: ?4 [2 T
10---9 | ) B& |( q9 r$ \; ~8 O( k( q
8---7 |
* e0 ^' A" S" }& z: r1 \6---5 |
7 m4 f9 A# Q8 ~! h4---0 |
) B7 L( t$ A: Q1 ] n; x; K3 o: h | % }& g) {& ?/ i1 E H8 O* g3 ^) ?
' W- K7 b6 O G$ q7 Q. \; T
| 计划能力 |
|6 T0 W) a/ H4 {. y2% |
8 U0 r) w, P/ |- z8 l7 U10---9 |
5 L, Y6 i4 a/ m! f8---7 | $ l" N. k* ^5 [4 K' U( S3 c. c
6---5 |
8 ?4 a* b! J1 |- P4---0 |
' O; N/ r/ W9 h4 I \% X! l5 V | 4 m- G0 m1 u% i! C
7 q& w: U) N" z5 J
| 判断与决策能力 | * u% C7 |4 i# @! c, Z
1% | 6 `* R$ B3 L' _# [0 A
10---9 |
+ Y( I" e5 f- @ o& Y* V8---7 | ; Q, V+ J1 r. Q( z
6---5 | 7 J4 `# t1 l9 D) }9 |& ^' D+ y
4---0 | * X: N, ?, n% D7 _
| / a$ G9 r5 H# ~* G, ]7 q* h! \3 S. h
4 B' Q3 i: @6 [3 P
| 沟通能力 | 1 `& }2 g- ]9 l
1% |
/ C9 b# z$ e$ [, A" H10---9 | $ N5 K$ c( [1 y$ K1 l1 S
8---7 | 1 P2 d* s1 {$ `4 V( u& \
6---5 | % s6 D& e$ O; }8 t6 T' ~
4---0 | 9 L' N" I& {6 t ~" J
| 1 K/ r" ]$ x! N8 ? }7 T- N
5 s/ E- E( r% E+ r; A! q/ \| 专业技能 | 2 N; q# x' J. i$ I4 ]: n
1% | 0 q* ]4 _9 Y+ u0 r1 @& R4 J6 c
10---9 | ! o$ I0 D5 n0 M/ Q/ N! Y- ^
8---7 |
0 B2 Y; z7 O4 v4 z7 o6---5 | 1 [, B0 X7 D2 e0 J
4---0 |
' h _! [; t5 ] |
5 d# T" f9 @+ H; k- t) C7 O' n3 e$ U% t- i% K
| 等 级 |
- ]6 ~( m4 o* |+ l! n' K# i/ m 卓越（ ）优秀（ ）称职（ ）待改进（ ）差（ ） |
) X" i% L& b: M, C/ D总得分: | " }* P' T1 M' N+ o$ t
|
6 e1 I6 t. t! Q9 @
' Z) R) T9 F' w, `| 说明: |
" ]1 |5 P6 k+ |& s- S7 r/ R7 ~: n( Q; I/ v* o+ N% @
| 1 | , Q4 R0 X6 b$ R# |% \5 C
每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。 | & t. j+ }" G# m% W; F. n, P+ Z% m7 q5 O
+ O" g. O) h2 V1 G# }! e- J0 d| 2 |
" x' P) e0 k8 `+ w7 \3 H考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。 |
. X4 E3 I9 F: c: y* z* d0 y5 q( x. \* x; |
| 3 |
7 t: A, J( y+ n% x考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。 | + w/ D8 u& Z2 K1 A- _
( z7 K" H# o& f \
| 4 | / Z3 }4 \: D, i3 L8 v
85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。 |
; P) o7 }& m5 o9 ~( G+ @8 a/ a& ^
) x r1 Z" G8 X- K1 S3 g| 5 |
6 P P9 p% w$ A" s8 h) o当期工作计划分四类： a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。 |
; J$ _+ W) Z! @. t7 y. S% e- S
7 \: |9 a- O# G6 `4 W+ f| 6 |
- _9 L, {: U7 A$ [工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×1.2+c类工作实际完成项数×1+d类工作实际完成项数×0.5)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项数×1.2+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×0.5)×100%,100--91%为优秀,90--81%为良好,80--60%为及格,60%以下为不及格。 | 9 s5 Y7 H1 ^8 R+ m2 L/ |5 b
3 k9 G& a: m; {% I' _3 W
| 7 |
4 i! s1 G. q: e" n3 T3 X' ], K$ j采购成本下降率=(前期采购成本额―当期采购成本额)/前期采购成本额×100%,50%以上为优秀,50--31%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。 | " e. z8 T3 l( U) q! {* A
! Q$ w7 W6 G# o3 l; B0 q" K% y
| 8 | $ N% g* B4 V" o6 `
采购物资合格率=（采购物质的总数量―采购物质的不良品数量）/采购物质的总数量×100%,－10%以上为优秀,－9--－5%为良好,－4--2%为及格,2%以下为不及格。 |
6 H! _4 |( b1 a u9 v0 F0 j6 f- ?
3 O& ?" a- @7 s. X# i| 9 | " ^! p; P7 Z6 p4 {
物资采购及时率=物质采购及时次数/物质采购总次数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。 | 6 N( I4 |4 p" L6 ^* z+ v+ b
) L4 |8 } H2 S% O| 10 | " g P5 m i6 y+ ]9 X* O% a
部门人员流失率＝本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）×100%，0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。 | T' J) [* M6 s
: p! H# E' t1 v: ?- [
| 11 | ! j% C$ N# {4 `
部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0%为优秀,1--5%为良好, 6-10%为及格, 10%以上为不及格。 |
# h3 J3 e) n: w9 S9 H, z+ z; A
1 _4 q/ v: p8 n& s( _| 12 | M. N4 X$ c }- V& i/ O& W3 ?
部门投诉率=[部门投诉次数―基数（ ）]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。 | |
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发表于 2009-12-2 15:03:00
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