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如何约束外派到客户单位的员工跳槽？？——好的回复加分

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秀才

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[LV.1]初来乍到

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电梯直达

楼主

发表于 2008-9-10 09:55:00 |只看该作者 |倒序浏览

由于公司业务的需要，经常会外派一些员工到客服单位进行长期服务，这会降低公司的项目管理成本以及提高客户满意度，可能获取更多的业务机会。但是由此也引发了一些困惑：由于公司的性质，客户单位的福利待遇往往优于公司，经常会出现外派的员工后来干脆辞职到了客服单位正式工作。我们外派的员工一般都是比较优秀的，这对公司的人力资源管理打击很大。应该如何避免这种情况，请大家帮忙出谋划策。

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中兴财

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解元

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沙发

发表于 2008-9-10 11:49:00 |只看该作者

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公司如何留住人才，从你公司的管理和制度方面考虑，是否应该改变一下

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瑞月

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板凳

发表于 2008-9-10 14:55:00 |只看该作者

回复：如何约束外派到客户单位的员工跳槽？？——好的回复加分

你能给与员工的不多久不能要求员工不跳槽。

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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my_shally

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地板

发表于 2008-9-10 15:42:00 |只看该作者

回复：如何约束外派到客户单位的员工跳槽？？——好的回复加分

:) 外派的关怀和跟进很重要，再者外派人员的回归的机会和机遇要明确，否则让员工感觉就不是外派，是被扔出去的，自然而然会考虑退路，选择好的客户单位。还有很多细节需要处理，不是简单的说明就可以的，外派制度一定要纳入一个体系，和激励，晋升等放在一起考虑才可以。

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magiclfc

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5楼

发表于 2008-9-11 09:02:00 |只看该作者

回复：如何约束外派到客户单位的员工跳槽？？——好的回复加分

跳槽谁也挡不住

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山风888

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6楼

发表于 2008-9-11 09:08:00 |只看该作者

回复：如何约束外派到客户单位的员工跳槽？？——好的回复加分

堵不如疏，提供几个思路： 1、要取得客服单位的支持与合作，可与客服单位的HR约定：如果客服单位出于业务需要增加员工，公司会给予支持，择优推荐，但对于外派员工私自到客服单位应聘的情况，希望客服单位能够及时沟通。这样，一方面能够为客服单位节约成本，同时，将人员流动正常有序。对公司而言，人往高处走，硬留是留不住的，因此，把例外的事情纳入可控的例行事情是非常重要的。 2、该类事件在公司内部肯定已有波动。因此，在内部，可以把客服单位作为员工能力提升、工作表现优异的一条发展通路。制定相关资格政策，如：在公司或外派客服单位工作满二年，表现良好，且本人有意愿，客服单位有相关需求，经公司同意，公司会优先给予推荐。同时，以各种通道让员工知道，公司与客服单位是有相关的约定的。 3、对于公司的核心或骨干员工，必须提供与客服单位相当的待遇。

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风云雪

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发表于 2008-9-11 18:30:00 |只看该作者 |楼主

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谢谢果核，英雄所见略同。问题是，我不知道哪里可以操作加分？难道是我的级别还不够？？？？？？？

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风云雪

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8楼

发表于 2008-9-11 18:36:00 |只看该作者 |楼主

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山风说得很不错，不过第1条和第3条缺乏实际操作性：针对第一条：对方是客户单位，也就是甲方，而且公司的客户单位往往是很强势的甲方，对方单位不可能接受公司这方面对其的希望或者要求针对第三条：公司的客户单位很多时候是垄断企业或者政府企业，其综合待遇不是普通私营企业可以达到的，尤其是福利、灰色收入部分希望能就以上具体情况再次发表意见，先谢拉

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