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笔者在咨询服务中曾接触过的某民营企业,做为创始人的总裁虽身家数亿,却被身边的人感叹:他根本没有时间休息和享受,传说是每天晚上两点睡,早上八点起。与之相对应的是,部属们向我们流露的抱怨远远多过钦佩:“什么都插手,总是要等他回来签字。”“有时感觉无所适从。”而总裁本人也颇为苦恼,为什么下属执行力这么差:“什么事情都来问我,连印个名片也来问我。”
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/ m! k0 m s8 R; d 想来这正是大多数民营企业家的生存状态。中国民营企业的起家,多是企业家借了改革开放的东风,凭着自己天赋的商业直觉、不屈不挠的勇气、令人感动的勤奋、以及迅速把想法付诸行动的果敢,白手起家地打拼出来一片天地。" U2 b4 q+ e6 R/ i7 h
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+ S; A8 a, p: k# k 做为企业的开创者与奠基者,企业家们在相当程度上主导着企业的发展,树立了绝对权威地位,获得了企业成员的普遍敬畏。事实上,在企业比较小时,这种高度集权的“人治”模式往往提高了决策效率,使得企业能够把握发展先机。9 T0 ^+ n% x8 X
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然而,“打江山容易坐江山难”。企业的摊子越铺越大,勤奋而无畏的企业家们却突然有了力不从心之感。在本文开头提及的企业中,总裁疲于奔命,出差回来等待他的永远是厚厚的文件和排队等待约见的管理者,有的业务因为等不及总裁安排而被延误;企业缺乏健全的决策机构,重大事项仍未实现民主决策,甚至没有机构能为决策者提供有效的监督和帮助;决策存在“盲点”和随意性,造成企业发展方向不明或其它被动局面。' I& ~% [- {% g9 ~
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9 z7 B4 _0 U) q! O! Q3 e 这种现象并非偶然。很多企业家还没有意识到,他们自身是企业的一项重要资源。像财务资源一样,企业家资源——即企业家的精力——是有限的,在不重要的事情上牵扯过多精力,会影响到在重要业务的精力投入。在时间、空间上合理分布资源是关乎企业成败的根本性问题。很多企业的经营不景气甚至走向没落,正是因为在不重要业务上投入过多,从而挤占了核心业务的资源,从而影响到企业的整体发展。企业家必须决定哪些是必须要做的,哪些是最好做,哪些是最好让别人去做。
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如何抽身而出?我们的建议是,逐渐从“管家婆”过渡到“领路者”。做为“领路者”,你的职责是确定战略、联合群众、引领文化、发动变革,也就是“做正确的事”,而在执行层面的事情——推进过程控制、计划和预算的过程、组织和人员配备等,则交给“管家婆”,也就是职业经理人来做。最终的理想境界就是:企业家自己只决定 “做正确的事”,而由职业经理人来“把事做正确”。
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当然,角色的转换是一个逐步的、艰难的过程。企业家们存在着种种疑虑。一方面,他们在长期经营中对自己的智慧充满自信,很难相信其他人也能有自己一样高明的判断和运营能力。例如,他们往往对政策、市场有着相当的敏感性,善于发现市场机会并有把握市场机会的执行力;他们有着较强的公关能力,能与政府、银行等社会机构建立良好的合作资金,从而获取必备的资本和资源。而这些能力是很难复制和模仿的。另一方面,做为企业最大的股东甚至唯一股东,他们不放心把自己的资产交给别人去打理。再者,在我国,职业经理人市场的不完善也使得企业家迷惑:到哪里去找值得信赖的人?0 p! a! J: u' L/ n/ W6 ]2 V7 [. q: r
$ R1 u7 m- S* K% X2 u+ w2 @ 迫于内部压力和外部专家舆论导向,企业家开始逐步授权,却是心不甘情不愿。想想看,你的企业有没有这样的问题?——下属进行“反授权”,部门或分子公司负责人责任承担不到位,把问题上交;沟通效率和效果不佳,指示不明晰,汇报不充分;士气不足,积极性、主动性不够……如果有,那么授权的有效性就值得怀疑了。可能你只是以为你在授权,事实上你并不想授权,或者被授权人的权限和他的责任并不对等。在这种情况下,责任并没有真正得到下放,你依然是事无巨细的“管家婆”。0 w/ A. a7 t. G5 A, I; Z/ d+ x! C
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不管如何,随着企业的长大,.....
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x0 Q! f7 G4 ^! K% i4 N连载:云子文斋[URL=http://www.yz-gy.com/]http://www.yz-gy.com/[/URL] |
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