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转自环球资源旗下[url=http://forum.ceconline.com/FORUM_POST_900001_900055_893146_0.HTM?sources=pose_20080807_chinahrd]世界经理人社区[/url]
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& E' Q# E- U& w4 Z故事一：乔治.波特（GeorgeBoldt）——希尔顿饭店首任总经理 3 Q1 F) M! M- g; W7 Y# L0 D4 J9 ]) ^
这是发生在美国的一个真实故事：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。
. n, B4 J: d1 W 无奈饭店的夜班服务生说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。若是在平常，我会送二位到没有空房的情况下，用来支持的旅馆，可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中，你们何不待在我的房间呢？它虽然不是豪华的套房，但是还是蛮干净的，因为我必需值班，我可以待在办公室休息。”
( n0 n- x* V& h# d6 \- P- z 这位年轻人很诚恳的提出这个建议。 7 y6 P' E3 H/ O" O0 }+ H
老夫妇大方的接受了他的建议，并对造成服务生的不便致歉。 % V' V# S" E. ? w1 [9 w2 F9 G
隔天雨过天晴，老先生要前去结帐时，柜台仍是昨晚的这位服务生，这位服务生依然亲切的表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！”
, k+ k6 h: f0 i) u& G! C 老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”
3 {9 N% r7 b) m! b# O 几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。
* g3 M. w6 \5 ~ 在抵达曼哈顿几天后，服务生在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客，这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营，记得吗？”5 T C) n% n9 W ~! C, {
这位服务生惊奇莫名，说话突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？”
2 K- Q& {, S Y0 k “我叫做威廉·阿斯特（WilliamWaldorfAstor），我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”
- x9 }/ W; ?' M' a0 P! n9 x 这旅馆就是纽约最知名的Waldorf华尔道夫饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。
! v; @ P* q7 i- ~2 j 当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特（GeorgeBoldt），一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。! s4 K! A1 ?$ G# |
5 d5 |( w* n7 e( ]! e 解读：是什么样的态度让这位服务生改变了他生涯的命运？毋庸置疑的是他遇到了“贵人”，可是如果当天晚上是另外一位服务生当班，会有一样的结果吗？ 9 ~5 j6 w8 F; W; h! g( q% u
+ t% F, A; N$ ]( c
经营人脉的‘脉客’们苦心经营的无非是能在关键时候帮助我们的‘贵人’，其实，‘贵人’无处不在，人间充满着许许多多的因缘，每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰，不要轻忽任何一个人，也不要疏忽任何一个可以助人的机会，学习对每一个人都热情以待，学习把每一件事都做到完善，学习对每一个机会都充满感激，我相信，我们就是自己最重要的贵人。 ' j& I- P% o3 o" q8 a
& {+ ~% P& {) Y+ T3 r% `# Q 故事二：乔.吉拉德
6 \% n, y8 t' Z3 A" j; @8 v1 c) Z. }5 P 曾经有位培训师讲过这样一个故事说，他曾有幸参加乔.吉拉德关于人脉的演讲，演讲前，他不断的收到乔.吉拉德助理发过来的名片，在场的两三千人几乎都是如此，都有好几张，没想到，等演讲开始后，乔.吉拉德的动作却是把他的西装打开来，至少撒出了三千张名片在现场一撒出这个名片。
! m* Z1 t" H' W5 J+ n d) j2 r全场更是疯狂。他说，各位，这就是我成为世界第一名推销员的秘诀，演讲结束！
9 ^" y/ I( V0 Y, R 解读：建立人脉资源需要最重要的东西就是——主动出击！
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5 [8 |; V8 N1 S F u 故事三：胡雪岩
0 ]! e3 C0 v) S( q 高阳描述“红顶商人”胡雪岩时，就曾经这样写：“其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话，不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，彷佛听得极感兴味似的。同时，他也真的是在听，紧要关头补充一、两语，引伸一、两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交”。
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解读：倾听是人与人之间沟通的主要武器。只有先成为一个成功的倾听者才会有机会结交更多的人脉。
. u; F8 F$ ~" W 故事四：卡内基
3 `6 v& |6 s p Z0 K6 I美国“钢铁大王”卡内基，在一九二一年付出一百万美元的超高年薪(聘请一位执行长夏布(Schwab)。许多记者访问卡内基时问：“为什么是他？”卡内基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”甚至，卡内基为自己写的墓志铭是这样的：这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。 . k% N- p6 s7 A4 I- ]6 \
解读：沟通是建立人脉的最佳途径，除了倾听，还需要适时的赞美别人。[url=http://forum.ceconline.com/FORUM_POST_900001_900055_893146_0.HTM?sources=pose_20080807_chinahrd][color=#0000ff]http://forum.ceconline.com/FORUM_POST_900001_900055_893146_0.HTM?sources=pose_20080807_chinahrd[/color][/url] |
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发表于 2008-8-7 11:20:00
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