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主管常犯的十四项错误

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[LV.10]以坛为家III

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电梯直达

楼主

发表于 2008-12-4 19:17:00 |只看该作者 |倒序浏览

[font=黑体][size=5][/size][/font] [font=黑体][size=5]1、没有倾听。员工不能表达意见，只能乖乖接受命令，以致缺乏参与感与忠诚度，降低了员工的士气 2、让员工负荷过重。要员工不能说不，以致工作量过大、工作成果不彰等。 3、被数字蒙蔽。数字只是结果，有些主管却把重心放在改变数字上，而没有找出造成这些数字的根本源头，进行管理。 4、对员工的承诺模糊不清，甚至避免承诺，导致员工对公司的忠诚度下降。 5、把顾客放在最后。工作时没有把顾客放在心中。 6、害怕及不愿意进行员工的工作绩效评估。对于员工的表现，主管必须学会提供直接以及立即的回馈。 7、团队有名无实。团队不只是一群人在一起工作，主管一定要能够建立彼此信任、具有工作效率的团队。 8、不具管理技巧。大部份的主管都不具备必备的基本管理技巧，包括提振员工士气、回应员工需求等。 9、只会下命令。一个口令一个动作的员工，工作表现难以超出预期，僵硬的命令通常还会造成员工的抗拒。 10、没有能力建立员工的信任感。如何建立、修补、维持员工与公司间的信任关系，是主管的必备技能。 11、没有清楚的计划。 12、我说了就算。 13、不重视学习，以致不断落后。 14、看轻管理。虽然主管是管理的执行者，但是许多主管却忽视管理，认为管理理论过于模糊和理想化。 [/size][/font] [font=黑体][size=5][/size][/font]