职业素养之我见

作者：靳斓

    人的素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。在职场上就是职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。

    比方说，工作上是不是积极主动，能否遵守单位的规章制度，能否和同事团结合作，能否主动学习以适应岗位需要，对同事、领导及单位之外的人交往时，是否表现出起码的、必要的尊重。这些都是职业素养的直接体现。

    职业素养包括四方面，分别是职业道德、职业思想（或者说是职业意识）、职业行为习惯、职业技能。

    第一至三项是职业素养中最根本的部分，也属世界观、价值观、人生观范畴。需要在人一生中从小到大乃至变老的生活和工作中逐步学习而形成，完善。所以说应该是关键点。而职业技能是支撑整个职业的内容，是任职的最基本条件之一，不用讨论。

    可往往在我们培训当中会发现某些单位会有一些情况，比如某位员工职业技能很高，却终日不为单位效力，想着跳槽，对单位没有主人翁的态度，忠诚度不够。类似这样的问题，正说明了：如果个别员工基本的职业素养不够，技能越高的人，隐含的危险越大。如果单位有一位员工如此，就会让其身边很多员工心情变得浮澡，不安。就像夜晚月亮周围的光环一样，起到负面的晕轮效应。所以说单位员工职业素养程度的高低决定了单位的未来发展，同时也决定了员工自身的发展。所以很多世界五百强的企业及高效运转的单位，都高度认可工作态度大于职业技能，这个工作态度就是指职业素养。

    但一些单位和个人往往忽视职业素养的培训，忽视意识、道德、礼仪行为等方面的培训。这就难以从根本上提升职业素养，提升核心竞争力！要想具备竞争力，就需要让所有的员工都像正常运转的链条中的每一节一样，由内而外的做好本职工作，否则难免会让单位变成一盘散沙。

    （靳斓女士，系国内资深礼仪培训师）