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去年年初,我面临人生的一次重要抉择,离开前公司,离开生活得城市到这里,当时我已经在网络上成功的面试一家公司的行政主管,但有些摇摆不定所以注册了这个账号,当时的第一个帖子就是寻求这方面的帮助,很多朋友给了我很好的建议。我鼓起勇气来到这里,这一年多来,我从菜菜鸟变成一个菜鸟(见笑了,各位),每当有不懂的,遇到苦难的我都会第一时间来这里求助,每次都有那么多的热心朋友,大神一一指点,这里让我有种有家的温暖,有靠山。
其实自己身处一个小城市,真心没有大城市HR每天要经历那么多的招聘,面试,选拨,离职,辞退,绩效,等等等,小公司人很少,10来个,每一个都是我自己面试,复试挑选出来的,这其中当然也有老板的帮助。记得刚面试求职者那会,我比求职者还要紧张,甚至不知道采用什么话术,甚至说着说着自己就哑巴了,甚至脸红,心跳加快。随着面试的人越来越多,我渐渐在中人网和许多前辈进行沟通交流,学会了自己的一套面试办法,让求职者自己多说,我追问,比如面试销售人员,我会让他先简单阐述下之前的销售工作内容,在追问销售团队有多少人,你在其中的业绩是处于什么水平,工作是如何开展的,业绩完不成的时候你会怎么做,怎么解决,有效的追问让我知道其中的真实性,也让我了解他的团队合作水平,顺便询问他的朋友家人,爱好兴趣,业余生活,了解他的性格。什么样的岗位要区分什么样的问题,不仅要看工作能力还要看人品素质。
除了面试,自己也总结了一些鼓励员工积极性的办法,成立水果基金,迟到,请假,早退的人都要支付相应的水果基金,这笔基金用来一起吃饭或者娱乐等等。还会定期组织大家去吃饭,活动。有员工生日的时候会鼓动大家一起为她送上祝福。因为公司成立不到一年,确实不能和资金雄厚的大公司比,很多福利待遇可能不是很好,但是至少会给大家买点东西。
绩效这块,我暂时没有推行,第一我们公司是软件类公司,每个人工作的内容都很多,也很杂乱,这个时候推行绩效不但不能提高工作效率反而会降低员工的积极性。所以我一般采用定时的用关心的方式去过问员工的工作,我也深知每个人要做什么事情。有工作不饱和的我就会安排其他的事情让她分担,并且还会感谢他的帮忙。
公司到现在也遇到过奇葩的人,比如之前面试的一个产品经理,其实这个岗位要求很高,所以一直找不到合适的,所以一个应届毕业生对此非常感兴趣,也懂这个产品,所以公司抱着培养的心态让他入职,结果前期表现很好,渐渐的就本性全露了,上班懒懒散散,一直和人聊天不好好工作,而且和程序员学技术,不安心做自己的工作。所以在警告过几次之后,我辞退了他。 还有一个销售助理,之前在日企工作过,面试的时候真的是印象非常好,结果也是,工作中错误百出,WORD的排版都没怎么学会,这个让老板严厉批评了我,这个女孩交谈为人处世是真心不错,但是很多基本的工作软件不会使用。这个导致她经常无法完成工作或者出错,在试用期内就辞退了。这两个人的辞退,也让我反省了自己,面试的时候真的不能靠自己的眼睛和耳朵去判断一个人,而且也不能靠一个人就去判断一个人的合适,所以后期我增加了部门领导复试,在重要的岗位增加老板的复试,这样多重面试提高岗位的合格率,少走弯路。
最后就是,做这份工作真的是很折磨人的,因为所有的同事都不会和你走的很近,而且还要经常夹在老板和员工中间为难,之前的我员工有意见我就收集一下去告诉老板(不是告状,就是把意见当成自己的提出来),要么就是把老板的话直接告诉员工,这样折腾来去,一点用都没有,后来我学会了斟酌,员工肯定是为了自己的利益所以会说很多满足他们的条件,而老板肯定会为了企业的利益去做一个决定,那么我在中间就要学会分析利弊,谁最大化,然后去说服另一方。有时候老板错了我也会解释的很清楚,让老板知道明白确实错了,有时候员工提出无理要求,我会耐心的去解释,他这么要求是完全不合情理的。这样员工不再和老板纠缠,直接在我这里就能得到解决。
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