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人力资源管理的基石——公平公正

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2009-1-7 21:36:00 |只看该作者 |倒序浏览

今天，朋友张某来电打算离职了。他5年前从国内某名牌大学毕业后，一直在一家国内一家著名的软件公司任职，从程序员到项目经理，他的业绩考评一直很好，还成功地挽救过几个濒临绝境的项目，他和他的同事都认为张某升职应该到时候了。但是最近他有些迷茫了，1个月前，他的部门经理刚刚另谋高就，大家以为他将顶替，他也向公司申请了该职位，但公司高层却从另外部门调来了一个在公司工作10年的老员工陈某。在陈某就职1个月后，在张某看来，事情变得很明显，陈某过去的经历和现在展现出的能力并没有体现出他拥有该职位所需的那些知识。张某感到，公司任命陈某的事情是一个信号，他在公司的未来并不象他和他的同事想象的那么光明，是到了该另找出路的时候了。   这个公司肯定不希望就这么失去我这个朋友，出现这种情况的原因一目了然，那就是张某感觉受到了不公正的对待。从人力资源管理的角度来看，公平公正的环境有多重要呢？   首先，就这个例子，象任何一个员工一样，张某将他和陈某进行了比较，如果张某认为陈某的能力在其之上，他可能就认为情况是公正的。此外，张某和陈某的同事也会对事件的主角张某和陈某的结果进行比较，如果他们认为张某受到了不公正对待，他们可能就会得出结论：公司对待员工通常是不公正的。   一旦员工受到了不公正对待，一般都会以不同的形式作出反应。回到这个例子中，在这种情况下员工通常会作出以下行动中的一个： A.  离开公司，把这件事情抛诸脑后； B.  留下来，但采取消极的行动来重新理解什么是公正（如缩短工作时间，不再承担不属于份内的工作等） C.  在公司内部和别人谈论甚至抱怨自己的遭遇； D.  在公司外部和别人谈论甚至抱怨自己的遭遇，或借助网络或纸面媒体发泄不满； E.  留下来，把这件事情当做是必须容忍的事情。   从公司的角度，肯定希望员工选E，但非常不幸的是人们对于破坏了他们平等感的变化非常敏感，并且如果失去了平衡，他们就会寻求办法来重新让天平恢复平衡。对大部分员工来说，他们都会在A到D的选项中进行选择，即使那些选了E的员工，他们也会感到压抑和不满，从而影响工作效率。   公平和公正是所有人力资源管理活动的基础，如果没有公平和公正作为前提，无论多么好的人力资源管理理念和方法都将失去效果，因为它散失的是员工对公司的信任感。而一旦员工对公司失去了信任，就别再指望员工能很好地执行公司的政策了。   参考：企业的公平公正小知识<A href="http://bbs.chinahrd.net/space/viewspacepost.aspx?postid=7388">http://bbs.chinahrd.net/space/viewspacepost.aspx?postid=7388</A>