中小企业人力资源外包与企业自身培训利弊

    随着世界经济增长率的降低，美国经济的大衰退，身为世界工厂的中国将承受世界经济的种种压力，同时，国内市场原材料上涨，人工成本增加，给中国企业的发展带来了很大压力，特别是资金不雄厚的中小企业。而在此背景下，中小企业想要生存发展就必须提高企业自身员工的智力水平。而要提高员工智力水平，通常都是2种方式，一是人才外包，二是企业自身培训。

而这2种方式对中小企业来说有利也有弊。为了更好地了解2种方式对企业的帮助，我们来浅析下它们的利和弊。

先看看人才外包：

    由于规模和资金的限制，很多中小企业没有专业的人力资源部门，没有系统的人事制度，不能给企业员工很好的福利和培训发展，同时也由于以上种种，也很难招聘到很好的人才，导致关键职位的人员流失严重。因此，中小企业可以进行人才外包，利用外部资源弥补自己的不足。那么这样可以大幅度提高企业自身的人力资源水平。并进一步的提高企业在市场上的竞争力。

那么什么是人才外包了，人才外包是在上个世纪末西方企业战略管理实施“回归主业，强化核心业务”的大背景下风行起来的一种企业新战略手段。1990年，Gary Hamel和C.K.Prahaoad为《哈佛商业评论》写了一篇文章，题为《企业的核心竞争力》，发明了“外包”这个词。外包（Outsourcing），直译是“外部寻源”，有时也译为资源外取。虽然学术界对业务外包的理解不一，但都集中于将某一资源交由独立的第三方完成，以实现企业资源效率的最大化。那么人才外包对企业来讲到底有那些利弊了。

人才外包的优势：

一、 降低成本，节约时间，提高效率。

a)  由于中小企业很多都没有专业的人力资源部门，没有系统的人事制度以及完整的内部培训管理机制，在管理人事、招聘、培训、考核方面需要花费大量的财力、精力和时间，而且因为不专业性，最后的得到的结果往往让人失望。如果找一家结合招聘、培训为一体的专业公司来做这些事务，企业就可以从繁琐的事务中解放出来，从而去关注对企业利益更高的专业工作。但是选择一家专业的结合招聘与培训为一体的公司是很重要的，笔者个人认为：“杭州时代光华发展有限公司”是一个专业的公司，这个公司是结合招聘与培训与一体的专业培训机构。

二、 集中力量、资源关注重点。

a)  由于财力、人员结构、规模的限制，中小企业不可能对企业自身每个方面都能给予同等关注，而往往关注的是对自身有发展的竞争优势。打个比方：一个企业它自身体的强项是产品开发，而人力资源管理是它的比较弱的一部分，而这个时候，企业就比较适合于人才外包。

人才外包的劣势及对策：

    虽然人才外包给企业带来了种种好处与便利，但是也存在很多风险，首先，如果没有找准专业的人才外包公司，对企业来说是非常致命的一点，很多企业迷信外资咨询公司，由于地域、种族文化的差异，常常造成外来的管理文化和制度不适合本土企业的管理。这就增加了外包风险，而在这些人才外包风险环节中，最重要的就是培训这个环节，如果企业可以在人才外包培训实施阶段，进行跟踪、评估，根据本身企业的实际情况进行调整，那么可以把风险降低到最小。但是很多企业对企业培训管理是不专业的，所以建议企业可以选择一个专业的企业培训管理软件来进行跟踪、评估。笔者个人认为：一款叫“ETM企业培训管理系统”的在线培训管理系统可以满足这些基本需要。

我们再看看企业自身培训：

    对于一个企业来说，一个完善的“企业培训管理体系”是非常重要的，从理论上来说：一个“培训管理体系”起码要包含4大部分： “培训管理”、“培训课程管理”、“培训讲师管理”、“培训评估管理”。培训管理体系是指企业管理培训活动的总体指导思想、制度和流程的总体表现；培训课程管理是指企业需要培训哪些课程，针对各个级别的员工分别设定的课题是那些；培训讲师管理是指如何对讲师进行选择、合理使用；培训评估管理是指如何用数据和事实说明培训的实用性和有效性。这4个方面构成了企业培训成败的关键，决定了培训是否有意义、有效果。

    如果一个企业只有培训，而没有培训管理，那么对于这个企业来讲，培训活动就变的没有意义，因为企业不知道培训之后的效果如何，那么培训和不培训还有什么区别？

有了完善的“企业培训管理体系”是否企业就知道自己需要培训学习什么了？其实实际情况是，很多企业不知道自己要培训学习什么。因为企业制定了“培训管理体系”后就束之高阁，不按照制定的管理体系来执行培训。这就导致了企业在培训方面进行跟风，看见那个课程好，或者看见别人培训什么，就跟着要培训什么，最后的结果就是钱花了N多，培训效果却看不见。那么怎么样的培训才起到好的效果了？

    其实企业培训经理只需要按照“培训管理体系”的方法执行就可以了。但是在这之前，培训经理必须首先要明白自己的企业需要学习什么东西，也就说要进行培训内容规划，然后要明白培训的对象是那个层次。通常企业的培训层次分为2种：

一、 基础培训：比如：团队建设、规章制度、工作流程、新员工培训、销售培训中产品知识、等企业基础保障的培训，又比如情绪管理等放松类的课程。

二、 特殊群体培训：这里指出的是，特殊群体培训并不是指给某个级别的员工或者管理者进行专门培训，而是指建立一个良好的工作、销售模式。比如：如何进行写报表、如何进行新人培训、如何进行销售、如何进行收款等等一整套能为企业带来利益的模式。

    所以，企业经理只要做培训计划时，明白了培训内容，明白培训的层次，同时制定好不同的培训采用不用的培训方式，按照“培训管理体系”进行严格的管控，这样企业的培训才具有实际的意义与效果。

综上所述，了解到企业自身培训的完整流程，那么企业自身培训对企业到底有何优势与劣势呢？

企业自身培训优势：

    从培训计划到培训实施、评估、总结，全是企业自己制定，企业严格的按照“培训管理体系”进行管理，让培训效果利益最大化，让培训的价值得到了充分的体现。

企业自身体培训劣势：

    企业自身培训，是很消耗精力与财力的一项工作，因为培训是长期的，而不是短期的，不是说培训几天，效果就出来了，很多时候，培训是一个长期而持久的效果，这就意味着必须要付出相当的精力和财力去进行培训管理，而对于中小型企业来说，由于有限的财力和精力，很难在培训管理方面做的很好。

    综上所述，中小企业想提高自身人才的素质，就必须结合2种方式优点来进行筛选、排除，根据企业自身特点，相互结合2个方式提高企业人才素质。这样，中小企业才能以最小代价、最大化的提高员工智力，从而也让企业在残酷的市场竞争中占有一席之地。

“严冬”并不可怕，可怕的是失去信心，衷心的希望中国的中小型企业的明天越来越好。