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地板
发表于 2004-11-28 16:32:00
|只看该作者
|楼主
4
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做事的态度与报偿 6 a7 s, u: N" y( J# ]0 j! P& p' H( B
①不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。
2 r/ a( ~: `4 D1 j# B② 别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。
6 u2 N$ p. {: Z& h1 I% i③别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。 1 q# c2 V/ n7 t6 [- {5 W. J0 ^
做事的态度与报偿
) W; _/ h3 P5 z* ] U) j④有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。
/ M& e5 l- i( O$ r1 I! p⑤ 还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。 % y6 X+ S- }2 x: V) v0 m# l
& i4 ?( V8 T. o/ i. G为什么我们不能选择主动，选择卓越？
7 l0 b" t0 B3 K, g. j请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。 : r1 b) C8 r$ v' [, H+ A
; v* K. r3 e. K) O: \+ e
2 p9 s2 S+ l+ j- b1 T, P' z: l
; A; v7 I- V4 F) n! N# K( p
+ m4 ]. w7 ?6 H3 J1 A8 k
! k k! L# u% f: t
- K3 L$ l3 y( H4 `5 V; S
$ e' L4 B1 d- m& _" \7 C/ Z) W/ ^. P2 S2 x
' n# ?6 Y, @# Q7 Q9 O) D" z
1 M) d: F( I" u8 q$ y# B4 s结论
+ R' r. a( P- b7 S6 Z1 F; B$ f雇主认为员工最想要的是： ! E, u' T$ M* `9 ~. ~
1、高工资 ' y% j$ M) L4 t6 I/ O5 b
2、工作安全性
& @1 d: [3 x7 g0 s3 s. ^3、晋升机会
& d H/ S( Z$ y8 m0 }员工的实际需求是：
& `0 N5 j* z2 t7 f$ f7 Z1 r( A1、欣赏
: _/ [) N9 v. }' M D9 s2、参与
7 [1 p: q6 ^& `5 Z3、在个人问题上得到帮助
/ M6 f5 V9 Q& S5 z; r3 U" Y* x% D管理技巧 + O0 J* m" o" r* _7 {- @4 e$ r
对优秀的工作尽可能多地表示欣赏
, L/ O6 T; P% c尽可能多的让你的下属参与决策
. O; O+ E Q; r# Q对处于困境或遇到问题的员工应表现出真诚的关心并帮助他们 & E1 g) i- L0 F' t
! g5 _ W ?0 E& s5 d
% Z4 P& l8 y: D赫茨伯格的双因素理论 - I- c1 p4 p Q! b
X1：保健因素
$ Y- i7 z U, a: F' d+ m
! f4 p2 d- N$ o' J/ L- ^/ x3 r7 HX2：激励因素 ) @: x# h! B0 X4 E9 r
# k% ^9 |* k; t5 O+ t6 ^. v' S激励与保健因素的划分
/ y; L+ X$ J3 K& d# ` J" E激励因素
0 r; Q, I: H4 r& S1 x M8 ]工作本身
% g# m3 e% W; L1 D4 d$ I8 E$ R6 y7 q公认
6 L: h( K% l1 ]4 `; A责任 # {' y, H; H/ `' l7 h3 N! X
提升 7 G9 j% O1 ]. _; S8 d* d* j+ b, s
成就 + w( K" i$ X7 X* y$ ]$ E
个人成长与发展
. M: I+ O: b7 n2 O赏识
% [5 @/ `( K7 z3 P保健因素
7 V: Q0 s) n3 n" G2 E薪水 : {1 C( q! X8 `- f$ {3 V6 L
安全 7 I. B* j* H% x. h9 e9 r5 O! [1 W
工作条件 $ x9 F U: _6 w4 |1 B
工作保障
) X' E ~: ^4 r监督
1 B4 o; a7 j* L `" h# E/ H公司政策 & A+ c5 T6 \" ~8 @9 N4 {0 T
人际关系 - w) v; f1 {6 I) i
福利待遇
0 j% \# {- a+ b" y; \) z
& W3 T; y% K) N5 f" t1 c. r钱可以买到房屋，但买不到家； ( G. {# C+ R6 M; [. M8 D: [
钱可以买到药物，但买不到健康；
- Y/ F5 k7 p' o8 V' K钱可以买到美食，但买不到食欲；
D; f8 S* J2 t( w3 s |* N钱可以买到床， 但买不到睡眠； ' ]/ T/ D i, i5 s9 ?# [
钱可以买到珠宝，但买不到美；
. E- J# |2 \4 p) `钱可以买到书籍，但买不到智慧； 3 M2 z5 C, x6 e0 L& u: u/ E
钱可以买到娱乐，但买不到愉快； : }" B# [' y8 ]! _$ C/ [
钱可以买到谄媚，但买不到尊敬； + H7 w, v0 }# A/ ~4 T$ q3 z! |# {
钱可以买到伙伴，但买不到朋友； $ F- Y" T Q5 j- |4 M: _
5 Z. C/ d/ Z, b9 ^/ \
钱可以买到服从，但买不到忠诚； # \( Q a: ^0 Q+ T
钱可以买到奢侈品，但买不到文化；
3 T* y. ` u0 C' `钱可以买到权势，但买不到威望；
+ t, |" z! B# o钱可以买到躯壳，但买不到灵魂； 9 p/ s8 Z& H6 ]* [ C6 C! n8 v
钱可以买到虚名，但买不到实学；
5 L! s0 H8 m; M4 ]1 Q0 g, e C钱可以买到小人之心，但买不到君子之志。 0 _9 k( T' m& t6 y, R, K
运用正强化，形成企业文化 * o3 ^# ~4 q: i
海豚的启示
1 Y8 E/ p- ^0 R; F囚徒困境
2 p+ M, W) m5 f8 T! a! P" b两个犯罪嫌疑人被警察拘捕了。
% n* B/ ~* m- \' \3 k( D2 `警察分别告诉他们：他们有三种可能：第一，死不认罪，最后也确实找不到他们犯罪的证据，这样他们将被无罪释放；第二，主动认罪交待并检举揭发同伴，只判3年刑期；第三，自己死不认罪，但被同伙揭发并证明有罪，这样你就会被判10年。 7 {) B# U1 Y2 }+ S; c8 Z1 [4 o6 Q, ]
被分开关押、分别提审的犯罪嫌疑人会选择哪一条路呢？ - I; z# P( ~8 ~% x- B
囚徒困境的启示
6 l- L/ p' R0 [8 ~相互之间没有绝对的信任 9 r! ^8 S+ i# O+ W* r
相互之间没有沟通，自己心里没底
! L1 n6 M. l7 Q' u& e自我保护 4 c ]6 b, z3 e9 o, R2 Q5 u2 _
# k5 T4 X9 t1 _/ M4 U! L（一）员工之间以及员工与领导之间的相互信任
% M! F- c2 `0 n* J, _1、信任的重要性
5 E4 _/ w5 j- i1 P; }( `- G相互信任是有效团队的显著特征 $ N/ u' e' _% Z7 }; T" i
2、信任的维度划分 5 [8 K2 q8 [2 ^9 S
正直
6 g R2 Z# A0 w) T8 f- f' @诚实、可信赖。 / y$ F* [: E% O& u1 {
能力 _: }- M- C/ H2 K6 w8 d; `: A8 k
具有技术技能和处理人际关系的知识 : N! z5 \4 r; P2 k2 z% |
m% x/ j1 V% W3 ^$ H* Y
- J9 C2 G$ b! }5 N0 h# m
9 e6 Z( J' O1 ]7 y) _. s7 n一贯性
: M) K' d, E, J1 q: R可靠，不是变色龙，朝三暮四，行为可以预测 : g4 }. I3 u1 h) Y& V& W9 e
忠实 # r1 n% l5 p- [. w* u
维护和保全别人的面子。
7 {7 P, _9 P. b开放
% v4 x- v( ~& a' R, g- f, p畅开心扉，与他人倾心交流，共享信息。
. e& E6 `! Y8 z3 ?8 y
) H' l2 X0 { X7 v排列顺序
* ?. e3 o& y. c& Y1 }正直＞能力＞忠实＞一贯＞开放 1 w* P/ c& u; W
/ m5 ?8 z/ X( G, @5 `; d8 K. @; j; X1 a4 J0 _! N8 L
! z% o, @! \: j+ N. h
3、关于构建信任的建议 $ m' n# v3 W! C+ O% Z8 o
（1）公开
# s! q1 {" `- }4 o9 ^: m, F（2）诚实 ! G& a0 R" p6 U$ E* Z
（3）信赖 . {% o. X' W8 i/ S' S! |. n+ e6 _
（4）尊重 ) Q: p' D" W4 V4 c
（1）公 开 . w3 s% f( k( k) Q' I/ R
指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。 |
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