再优秀的企业文化也有变质的时候。当规则不断破旧立新,一种能适应企业发展和商业环境变化的新价值观和良性文化就有可能得到确立。
$ j9 R" C, y$ H7 @) r 文化是企业的个性。有人批评戴尔(中国)企业文化缺失。严格来说,这是不准确的。对企业而言,没有文化就是一种文化,这就好比某个人没有性格就是他的性格一样。 * x" H: B4 U) s: H
不过,直到今天,管理学者们对于企业文化的定义依然存在分歧。威廉·达内认为:“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时,文化意味着一家公司的价值观,诸如进取、守成或是灵活。这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为的规范。”
* ?" Q# A/ E1 c$ q' S( G. p 迪尔和肯尼迪认为,企业文化由五方面的要素组成:
; N" [0 i. J+ e8 U9 S 1.企业环境,这是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素;
% T/ A# T# C6 X" l# l 2.价值观,是企业文化构成的核心因素;
3 [% ]. L W0 c6 k4 v9 c9 y 3.英雄人物,他们将企业价值观人格化,为员工提供具体的楷模;
3 P) V" k& j6 t0 Z5 J 4.礼节和仪式,即企业的日常惯例和常规,向员工们表明了所期望他们的行为模式; % Q. B2 ~$ \, h: l- i. b. ]
5.文化网络,即企业内部主要的“非正式”联系手段,是企业价值观和英雄人物传奇的“载媒介”。 |