体验式教学管理培训新趋势

体验SMART企业竞争实战模拟

开拓企业学习新思路
       笔者出身制造业，五年的职业经历算不得资深但其间经历的形形色色的企业内部培训学习不能细数。鉴于目前在一家智业机构专门从事企业内训课程的研发工作，因而对于时下大行其道的企业培训颇有感悟。
       在笔者参与的众多内训项目中我们发现，企业的愿望是良好的，现实往往是背离的。我们对很多优秀的人力资源主管做访谈，发现企业内训变着花样的搞，培训预算一年比一年高，现场效果也评估了，后续的测评也跟进了，职能部门的反馈却并不积极。于是有人向笔者抱怨：2500年前孔子就说过人对于学习大概可分为四类“生而知之、学而知之、困而学之、困而不学”。如果不幸你是一个敬业的HR工作者，在相对郁闷的职业生涯里，你会发现你的组织里就是有那么一些人对你耗尽脑细胞设计的培训天生免疫。
查尔斯·汉迪写过一本书叫《经理人制造》阐述了三个基本的观点：
一、企业组织学习首先要让人们知道怎样才能成为一名优秀的经理人；
二、培训员工要划清“传统教育”与“管理培训”的界限；
三、如果学员没有机会将“学以致用”所有的教育和培训都是“纸上谈兵”。
所以笔者以为企业培训作为一种成人教育，其最优的形式是让你的员工能在学习过程中的体验，俗话说“百闻不如一见”，意思是听别人讲一百次不如自己亲眼见到。“读万卷书不如行万里路”，我们亲身经历过的事情是终身难忘的。
如果你所在的企业开展过拓展训练，那你亲身经历过的一些项目一定是让你一生难忘的，甚至是终生受益的。比如说：
背摔项目，你体验了1.6米台上无防备的背向平倒在团队成员组成的人体防护垫上，你需要完全的勇气和对团队成员的充分信任。于是你对“团队信任，鼓励的力量，责任感”等信念有了切身体会；
蜈蚣行走项目，你体验到的是作为团队的基本要求是制定统一且明确的目标、你会相信团队合作、坚持的力量；
过电网和扎筏泅渡项目，你体验到的是团队要想完成目标就要学会“有限资源合理分配，服从领导，分工协作”。
盲绳测试，你体验到沟通的重要，多头领导的危害，能力受限时的妥协的意义；
翻船游戏，当你的团队瞬间被扣到船底，苦涩的海水倒灌口鼻时，你体会到经营企业危机随时可能发生，处理危机最需要的就是冷静，危机到来时更需要团队的协作与互助，在危机面前一荣俱荣，一损俱损的残酷。
CS游戏，你体验的是什么叫战略坚守，牺牲精神和全局意识。
毕业墙的翻越让你更加强化了对团队精神的信仰、对责任感的诠释、这一环节的设计能将企业的荣誉、使命感等企业不懈追求的文化特质发挥到极致。
综合以上一些例证，我们很容易理解为什们拓展训练在企业学习中被越来越多的采用。因为在体验中员工的学习激情是被无限激发的，实践证明拓展训练是最为有效的熔炼团队的工具。这种体验的达成不仅让员工在现实工作中给企业回馈是丰厚的，对员工积极的价值观塑造也是受益一生的。
如果我们将企业的经营活动也能像拓展训练一样，通过某种全员参与的活动能够分阶段的进行模拟，能够让企业内部不同级别、不同职能部门这些实际工作中的“盲人摸象”者，也能充分的去体验企业经营的全过程，这样是否也能达到拓展训练一样的功效呢？
笔者有幸亲自体验了SMART企业竞争模拟体验过后收获无穷，我只能形象的说它是一种针对企业员工脑袋的拓展训练。
笔者在参与SMART实战竞争模拟之后的站在不同角度分析发现SMART课程将带给企业三方面的收益：
（一）、对于企业来讲：
第一、通过模拟可以对本企业文化的贯彻情况进行自我诊断，企业文化在员工心中是深是浅一试便知；
第二、通过模拟可以促使企业管理干部深刻理解战略定位的重要意义，指导实际工作决策不偏离经营的本质。
第三、通过模拟可以体验企业制定策略、策略实施、过程中执行力的重要性，指导实际工作执行力度。
第四、通过模拟可以体验管理工作粗放经营和精细化管理的效果差异，认识到数字化管理、财务分析的重要性。
第五、通过模拟可以体验管理工作也应以市场需求和顾客满意为基本导向，指导实际工作中关注目标市场分析。
第六、通过模拟可以体验管理工作中“换位思考”的重要性，指导实际工作减少“本位主义”惰性，提高企业运营效率。
（二）、对于参与实战模拟课程的学员来讲：
第一、模拟帮助学员认清短板，学习和工作工程中更有针对性提升自己管理技巧和实践技能的不足。
第二、模拟让学员体会企业经营决策的复杂程度和部门协调的难度，从而意识到团队合作的重要性。
第三、模拟让人感悟换位思考的重要性，更有助于学员在工作中河蟹处理人际关系，为职业上升提升空间。
第四、模拟让管理者学会公众表达，能够更好的在各方压力环境下表达自己观点，展示决策依据。
第五、模拟让人发现企业内部不同领域的导师，日后可以在组织内部得到相互的帮助和支持。
（三）、对于企业的人力资源部门来讲：
第一、人力资源部门可以通过模拟对全部参训人员或特定人员的“胜任力”进行诊断。        包括：“领导力、沟通能力、亲和力、专业技能、风险偏好等”。
第二、人力资源部门可以通过模拟对制订后续的人力资源培训计划提供方向性指导。
第三、人力资源部门亲自参与培训可以深刻了解各职能部门的运营情况，更有利于在各部门人员后续工作的“选、育、用、考、留”等方面的协调配合。
第四、人力资源部门通过模拟可以为企业内不同部门、不同区域、不同背景的员工之间提供沟通和交流的机会。
第五、人力资源部门通过组织实战模拟可以让企业熔炼团队，增加员工凝聚力。

附件是SMART经理人这个模型的导言部分，可以体现课程基本的设计思路和实现流程，如需要了解旨在提升职业经理人胜任力的新一代企业经营实战模拟的详情还请致电：010-59251093-8068或MSN:box_ding@hotmail.com