人力配置分析指教

  因不是专业从事HR工作的专业人员，目前有两个问题需要请教各位大侠：

1：如何分析各岗位工作是否不饱和，有没有什么科学的方式；

比如：某部分有20人，工作量不饱和，如何去衡量各岗位工作是否存在工作量不饱和，得出科学数据已达到优化人力的目的。

2：属制造型企业，在人力定编时，一线人员（生产处、仓库等）和二线人员（行政、工程等）有没有可以参照的比例？

谢谢指教。知情者回帖或者加MSN：licj800825@hotmail.com交流。