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主管如何承担部门(或者部属)的指标

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楼主
发表于 2009-3-26 15:46:00 |只看该作者 |倒序浏览

最近我在做公司绩效计划时,遇到一个指标分解的问题:



" g& t. }* d- u9 B/ d

原则上我们的指标来源有2个方向:



# @% m4 Y' M- w% L% H% G

1)公司战略或经营策略的分解得出来的;



7 o8 P1 X2 _( B" q5 Q

2)由于1)中所列的指标分解到个人后会比较少(甚至没有),所以,一些岗位需要根据岗位职责从指标库中选取指标,预计最后分配到个人身上的有6个左右的关键绩效指标;


$ w: L# U B; }

 




' [, O- _1 g& j! r/ d# L [0 V4 b

这样就有几个疑惑:


4 | e& q1 O0 e: L5 C/ @. u& j, v7 _

1)上面考核部门成绩时只用上面往下分解的指标,似乎不够?


?! T! O0 _5 K9 k" Y( h

2)下面的指标是否需要往上汇总?成为部门指标?


r9 B5 Q- N! V5 ?& t

3)假如2)成立,还有一个问题是,主管是否要承担所有1)和2)加总的指标,也即对所有指标负责?

& \( D* G, [( }# B; u' E' O2 |

 

9 z+ D% B3 l: V

    也就是说部门主管需要承担全部部门指标吗?


) _1 T/ x0 G3 a3 \

4)再拿一个实例:


" r% W5 d8 }/ a3 s" v# q! z: j {

       某业务部门:8000万元销售额,下面有4个业务员(不考虑地区等因素差别),主管要承担的和业务员要承担的如何才能更合理的分配?

0 E& Q6 | ^5 r$ w( L

 

- D2 o' E' x' w3 ~. E




 

4 c, k, ~* f% q1 @. t

 




. U' t X7 V: R( a& B& P( K; Q1 {! j

 




9 H8 I" w) A- b: D7 O6 K3 F+ z4 O

续.........等高手回答再请教~~恳请不吝赐教~~~

M.Q    

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发表于 2009-3-26 16:27:00 |只看该作者

回复:主管如何承担部门(或者部属)的指标

绩效好难哦
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发表于 2009-3-26 16:37:00 |只看该作者

回复:主管如何承担部门(或者部属)的指标

主管的职责是监督执行,所以8w的任务应该是4个业务员平均分配,一人2w。 主管应该是总和,60%*8w =4.8w,是他的及格。可用 4业务员实际完成的总额 / 8w*100%,就是主管完成的绩效,再做比较。
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发表于 2009-3-26 21:03:00 |只看该作者 |楼主

回复 3F day day up! 的帖子

不错的意见~~
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发表于 2009-3-27 18:00:00 |只看该作者

回复:主管如何承担部门(或者部属)的指标

如果不能完成,管理者,即监督执行的人应该负有重任80%的责任,故,考核主管应该8W*80%是满分,60%*8w *60%为及格,此后的应该,可用 4业务员实际完成的总额 / 8w*100%,就是主管完成的绩效,再做比较。$6.e-Qlt;4E_blog.chinahrd.netCG29,?n1@i
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发表于 2009-3-30 12:07:00 |只看该作者

回复:主管如何承担部门(或者部属)的指标

1)战略分解指标与部门本身职责指标一起构成了考核指标体系,一般来说,随着职级的降低,部门职责比重相应增加,而从战略分解得出的指标相应降低,例如:副总一级可能全部考核指标均是战略分解得出,而总监一级相应增加了部门职责指标,到了经理一级,职责指标就更多了。所以考核时,部门指标应该根据情况包括部分部门职责指标。8 o6 T0 Q9 r1 _4 K4 w/ ]& a 2)对于销售部门考核指标同职能部门指标不同,应该区别对待,通常来说,销售部门主管分解指标时,首先应该确认该项指标是高态还是低态,高态即完成该指标的一定比例即算合格,低态是必须全部完成该项指标才算合格,明确了这个问题后才可以进行分解,如果是高态指标,那么就存在基本合格点,例如60%或80%为合格点,正如楼上意见,可以将8000万任务平均分配给下属业务员,但是如果任务为低态,则需要对业务员任务进行适度放大,如任务8000万,下达各业务员平均任务为2500万,总任务额定为1亿,来确保总任务达成。当然,还有很多情况为部门经理本身也有业务员角色,这样就要根据实际情况来看了
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发表于 2009-3-31 16:32:00 |只看该作者 |楼主

回复: 主管如何承担部门(或者部属)的指标

[quote] 原帖由 中企人力 于 2009-3-30 12:07:00 发表
1)战略分解指标与部门本身职责指标一起构成了考核指标体系,一般来说,随着职级的降低,部门职责比重相应增加,而从战略分解得出的指标相应降低,例如:副总一级可能全部考核指标均是战略分解得出,而总监一级相应增加了部门职责指标,到了经理一级,职责指标就更多了。所以考核时,部门指标应该根据情况包括部分部门职责指标。
2)对于销售部门考核指标同职能部门指标不同,应该区别对待,通常来说,销售部门主管分解指标时 [/quote]

) }, s; E: v! u/ k

 

/ ~% f% _ a- ] k

感谢“中企人力”的回复~

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发表于 2009-4-2 09:42:00 |只看该作者

回复:主管如何承担部门(或者部属)的指标

不错。领导也应该有业务的哦,不然会被看不起的。呵呵0 v6 Z3 H* L7 G. ~6 |
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