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[求助] 员工太情绪化该怎么办？

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寒风四月

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贡士

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电梯直达

楼主

发表于 2010-8-19 11:15:52 |只看该作者 |倒序浏览

A 是刚毕业，现在一家服装小公司做人力资源，该公司老板很想拓展业务做好做大。A 想这是个机会，可以好好磨练，就下定决心帮老板。
但是，A 发现各店的店长都是文化水平不高、脾气很大、动不动就吵着辞职。情绪化的很。真的很头疼！每天大部分的工作都是在处理人员协调上，根本没有心思去考虑如何去往好的方向发展！曾经想放弃，但还是想去努力尝试！不知道能否成功！

你是A 的话，该怎么办呢？辞职吗？
请各位畅所欲言，多提意见、建议。谢谢！

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我只关心我的明天。昨天，别人恨我的，或别人欠我的，或者是别人怎么样对我的，都不需要再去想。耿耿于怀是很小心眼的一个态度。什么事情，好的你老记着，你没办法进步；坏的你老记着，只能让自己更狭窄，永远都有阴

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地瓜远远

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书生

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沙发

发表于 2010-8-19 11:27:16 |只看该作者

我感觉我同A的处境很相像~~

矛盾ING~~

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知女

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板凳

发表于 2010-8-19 13:26:49 |只看该作者

行业性质决定的？还是薪酬待遇决定了不能录用素质更高的？招聘环节出了问题？
各店都是这样的情况而不是个别情况，要解决起来就比较困难了。
1，定期做总结报告，尽量客观地把现状报告上去，取得领导的支持和理解，提出自己的意见。
2.，着重注重激励机制，考核、奖惩等
3，注重培训，专业培训以及相关培训
4，可以通过招聘招入高素质人才，带动其他人。

暂时想到那么多，仅供参考

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芒果吃饭

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会元

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地板

发表于 2010-8-19 13:43:12 |只看该作者

我们公司的员工也是这样！不过公司也是有责任的，承诺的事情老是不能落实，头疼！

选择的路，要对自己负责

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黎小姐

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会元

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5楼

发表于 2010-8-19 14:04:49 |只看该作者

没办法就让其走人呐，一个没文化的人，脾气又大，不听劝告，不长进，不自知，与其苦苦留人不如让其走人。

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如梦@

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探花

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6楼

发表于 2010-8-19 14:26:14 |只看该作者

一、出现这么多问题要分析原因，内部管理要加强。
二、定期对员工进行培训，提高员工的认识和工作态度，对一些冥顽不化的人，如果辞职就没有必要挽留。
三、给企业注入一点新鲜的血液，让一些更有活力和激情的人带动着大家一起成长。

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谨小慎微！

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朋静

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7楼

发表于 2010-8-19 15:13:48 |只看该作者

加强内部管理，首先要得到领导的支持做定期内部培训制定奖罚分明制度

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好天了

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举人

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8楼

发表于 2010-8-19 15:48:50 |只看该作者

我们这儿有一位员工，负责离职办理、档案调动等，有位离职同事问她档案的事，她给人家说：谁给你办的找谁去？然后员工来投诉她。真是很情绪化，估计是这位离职员工的态度不好，影响到了她，所以她很情绪化的这么回答了人家。控制好自己的情绪不容易。

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Fandy520

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解元

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9楼

发表于 2010-8-20 10:28:45 |只看该作者

情绪控制怒气的处理：
盛怒时应全身而退的“冷”处理，
如调息、冷静、慎谋、暂离现场；盛怒后应做克尽反省和排解的功课，做到既能容人之短，更能容人之长。
这样的事情，许多公司都存在，属管理机制不健全。
愤怒和悲伤都是正常而健康的情绪，处理上宜正常的宣泄而不是堵塞它。

给员工上下心理辅导课怎么样?解决这问题才能把心思放在工作发展上吖.

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slcnlhb

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10楼

发表于 2010-8-21 16:23:58 |只看该作者

扬长避短~~~ 天下无不可用之人！！首先自己心态要好！抱着大家一起进步的心态去和店长门沟通　不过首先你自己要有本事去说服每个人配合你　为什么要配合你　配合你之后能怎么达到双赢之处···　尽量为他们争取到他们想要的～　要学会去发现别人的优点　缺点嘛　至少怎么处理就看你自己了！！　有性格的人　必然有特别之处　就是厉害的地方

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