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[一星资料] 热线服务人员情绪管理训练课程(PPT_83页

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楼主
发表于 2008-11-12 09:45:00 |只看该作者 |倒序浏览
发现自我成就未来——热线服务人员情绪管理训练课程(PPT_83页)



第一部分
情绪管理导论
第二部分
了解、认识你自己
第三部分
管理你的情绪
第四部分
主动营造良好的人际氛围
第五部分
性格决定命运
本帖最后由 陌上雪 于 2011-3-21 20:10 编辑

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发表于 2008-11-12 10:37:00 |只看该作者

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谢谢楼主
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发表于 2009-5-18 10:38:00 |只看该作者

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发表于 2009-7-7 09:54:00 |只看该作者

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谢谢楼主谢谢楼主谢谢楼主

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发表于 2010-9-16 11:20:14 |只看该作者
好好学习天天向上
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