职场对对碰：年轻上司VS资深员工

　　职场如战场，升职硝烟从未停歇。对于年轻上司来说，最难过的莫过于遇到一个年纪比自己大、资历比自己深的“刺头”老员工。同样，面对各方面都比自己年轻的上司，老员工们一样会有这样那样的心理不平衡。如何处理好两方关系，请看——

　　上司篇：遭遇资深“刺头”

　　黄子鸿

　　男 28岁 部门经理

　　“原以为当领导是一件简单的事，没想到自己做上司却碰了一鼻子灰。”黄子鸿深有感触地说道。他曾在深圳一家电子公司做销售经理，因工作能力突出，他被老板派到惠州分公司开拓市场。分公司有8位同事，黄子鸿决定好好施展一番拳脚，完成总部交给的任务。

　　想不到一到新公司，他就受到老员工的抵制。他通知大家下午5点钟开会，便有三个同事要请假，而且理由充分，有的正在陪客户，有的要带孩子看病，还有一个发烧卧床。黄子鸿忍住没发火，这几个都是公司的资深员工，他不想轻易得罪。更令黄子鸿尴尬的是，因为对一份销售计划有意见，一名老员工当众跟他发生了争执，“这里的情况，我比你熟悉得多。”那名老员工振振有词，黄子鸿的自尊心受到挑战，他刚发了几句火，那员工甩手就走了。以后的工作该怎么开展呢？黄子鸿很苦恼。

　　专家支招：

　　面对下属不配合的情况，首先要搞清楚原因。比如，因管理风格产生冲突时，最好通过沟通来解决；如果下属有意考验上司的能力，上司要沉住气，让下属看到你的能力。当然，面对故意刁难的员工，要采取果断措施，比如辞退或降职，以维护上司的威信。

　　经验之谈：自己要有真才实学

　　我是以公选的方式考入某政府机关任副主任的，那年我25岁，几乎所有的下属都比我工龄长。要管好这些资深下属，除了要以德服人外，自己还要有“料”。刚上任的几个月里，我尽一切机会展现自己的领导才能，针对突发事件，快速制定切实可行的方案，有创新、有条理、有逻辑地陈述自己的观点。除了工作中要注意把握好分寸外，在私人关系上，不妨和下属亲密些，我常利用吃饭的时间和下属聊天，谈论大家感兴趣的话题。其实，对很多中国人来说，无论你年纪大小，大家天生对上司有一种敬畏感，这时候上司如果主动走向他们，距离很容易缩小，工作自然好开展了。     ——祝生  27岁

　　小贴士：上司的相处法则

　　●开放：上司在到达新单位应阅读员工档案，了解公司状况。同样的，作为上司，也要开放自己，让下属了解你的过去经历及价值观，建立彼此之间的信任。

　　●尊重：年轻上司如果常摆领导架势，很容易招致众怒。尊重老员工，虚心请教，多个意见多条路。

　　●赞赏：上司需给下属真诚的赞赏和感谢，多肯定他们的长处，他们自然会积极、乐意地配合领导完成任务。其次赋予资深员工一定的权利和责任，让他们从心底感觉自己是受重视的。

　　员工篇：

　　难以适应“嫩”上司

　　阿常 女 30岁 广告

　　阿常所在的部门提升了一位副主任，是她的小师妹媛媛，在这里工作了三年。对于提升的原因，大家私下里议论很多，阿常与师妹关系不错，她由衷地祝福媛媛获得高升，也全力配合她的工作。可是前不久，却发生了一件很不愉快的事。阿常策划了一份广告方案，需要媛媛签字，没想到她却拒签，说是没创意。她以上司的口气命令阿常重新做一份，阿常心里不痛快，自己做这行五六年了， 工作能力也是受到大家肯定的。当然，为了维持面子，她没有当面理论，而是在事后直接将方案拿给部门主任定夺。令阿常郁闷的是主任也没有给予明确的答复，只是委婉地让她跟顶头上司媛媛再商量一下，阿常陷入了两难境地。

　　专家支招：

　　从媛媛的角度来说，晋升之后，要对自己的角色重新定位。但同时要注意，行事风格、同事友谊这些原有的东西尽量保持不变。从阿常的角度来说，面对年轻上司要调整好心态，既然她能够成为管理者，无论多年轻，一定有值得学习的地方和她的高明之处。越级上报、与上司搞对抗是非常不明智的行为，最终损失的还是自己。正确的做法是，从心里尊重年轻上司，肯定她的优点，看清自己的不足，协商搞好工作。

　　经验之谈：讨厌下属摆老资格

　　作为一名老员工，在职场上我也经历过几名年轻的上司，一个很深的感受是：不要与上司发生正面冲突，尽管他很年轻，甚至和你孩子年龄差不多，但他毕竟是你的领导，需要支持和尊重，而不是妒忌与不服。在工作中，每当我们在重大问题上发生分歧时，我一般都会写一份详尽的书面报告，阐明自己的观点，如果面对面理论，很容易给人辩论的感觉，有许多时候，上司仅仅是因为反感而拒绝你的提议。作为老员工，要有成熟的心态，不要总想着和上司“斗”，记住，只有和谐，才能双赢。 ——老肖 40岁 国企干部

　　小贴士：下属的相处法则

　　●理解：很多情况下，产生分歧的原因并不是年龄差距，而是不同经历和背景所带来的思想上的差异，包括价值观、个人喜好等。其实理解很重要，上司也是人，你应该尽量去理解上司的经历，换个角度想问题，或许你会惊讶地发现上司并不难相处。

　　●适应：多学习新的工作技能，向上司显示你乐于接受新方法和新思想。适应年轻上司的思维习惯和做事风格，否则，你会很快落伍，甚至被淘汰。

　　●服从：无论何时，服从永远是处理好上下级关系的法宝，同时，在工作上勇挑重担，培养自己的群众威信，尽最大能力支持年轻上司的工作，你的职场才会有更多上升的机会。

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