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[一星资料] 如何设计银行职能部门的考核指标？

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智鼎    

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发表于 2009-4-16 15:47:00 |只看该作者 |倒序浏览

如何设计银行职能部门的考核指标呢？在此将一些资源与大家共享！呵呵

~ r) ~$ Z+ t) o3 o

* W" q( \& h- Q" T+ T4 W

近年来越来越多的企业开始关注绩效管理，各式各样的考核理念被引入到中国，但失败的经历也是比比皆是，使之成为一大管理难题。职能部门的考核是绩效管理的一部分，也是众多考核失败的原因之一。就像上面案例中提到的，在二级分行，职能部室主要是事务性的工作，工作内容琐碎，而考核的指标往往是繁杂、模糊、不可衡量的（如计财部去年的指标，见表一）。定性指标多，缺少明确的评价标准，考核结果就显得没有说服力，也就引起了其他部门的不满。我们认为好的考核指标应该能够充分体现职能部门价值，并且符合SMART的原则，具有明确的评价标准。

2 n, m5 r2 e6 H. H& H

表一：计划财务部的考核指标

: Y, E' b) H5 [3 F' p9 `

3 n; T- e3 o4 E( \! u; Z6 q% s

! R, c9 i3 l2 l0 B5 k& d" x# C2 V1 T0 Y& i8 p& ?2 G$ F( w, m8 {4 B
% V) V" Q3 Q- O) v+ u

1、负责财务核算工作，准确及时编制财务收支计划，按季写出财务分析报告，少一次扣1分。

' a" c- Z( ?: l9 p7 l0 J

2、负责事后监督工作，做好帐务监督管理工作。

* G% H5 @2 U9 J7 O8 V& k

3、做好全行会计检查辅导工作。按有关规定进行检查辅导，检查、辅导不到位一次扣2分。...

6 B O2 V% x( H* K/ n* P, k* v9 C

我们在为这家二级分行设计绩效方案时感到要想设计好职能部室的考核指标，一定要解决这样两个问题：其一是职能部室考核指标的来源，也就是通过对哪些内容的考核来体现职能部门的价值？第二就是如何提升考核指标的质量，使之符合SMART的原则？下面我们就从这两个方面分别介绍一下我们的工作思路。


本帖最后由 酒香巷深 于 2011-3-29 20:24 编辑

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moonduke 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2009-4-17 13:31:00 |只看该作者

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发表于 2009-5-13 15:52:00 |只看该作者

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谢谢楼主分享
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发表于 2009-5-13 20:47:00 |只看该作者

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非常感谢!
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ahoo920    

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发表于 2009-8-11 07:54:00 |只看该作者

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ahoo920    

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发表于 2009-8-11 07:57:00 |只看该作者

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常感谢!
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kujc    

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发表于 2009-8-16 13:45:00 |只看该作者

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langwu006    

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发表于 2009-8-24 10:13:00 |只看该作者

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我下不成啊

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langwu006    

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发表于 2009-8-24 10:52:00 |只看该作者

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看不到怎么办啊？
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foolgbc    

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发表于 2009-9-11 07:59:00 |只看该作者

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看看再说
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