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老板是人,不是神,所以他一定也有犯错的时候。比如你正在和顾客谈一笔至关重要的生意,而他在中间插了几句绝对不该说的话,结果威胁到生意的成功。你该怎么办?老板决定着你的工作职位和收入高低,而生意的成功与否与自己的利益也息息相关。处理得好,你会得到老板的赏识;处理不好,你可能会丢掉许多利益,甚至饭碗……老板的错,究竟说得说不得? : ~4 F9 ^. F1 j0 J( M, U
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当众赞美,私下批评 $ _+ k. {! n: s# s
# O7 a, D J: c; y 首先,你要判明错误的性质。是个需要马上补救的严重错误还是仅仅让你感觉不快?如果老板打了一个你不赞同的电话,是否需要阻止?是否值得为此牺牲你的时间、名誉和职业前途?
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每个人都喜欢听赞美的话,而且如果这种话是当众听到的,就会更加觉得有面子。反之,有关批评的话要私下说,这样除了能照顾到对方的面子外,对本身的形象也会产生好的影响。请别在公开场合直接指出上司的错误,这只不过是匹夫之勇罢了。
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6 W% \' Q# Z6 r 当众赞美,私下批评,这看起来有“两面三刀”之嫌,实际上并非如此,这样做的人,和那种表面一套、背地一套的人,有本质上的不同。最不应该做的事当然是当众让老板丢面子或事后对同事谈论老板的错误,用嘲弄的口吻让流言四散传播,来证明自己的聪明和警悟。这种传言总会反馈到老板那里,对你的声誉和前途造成危害。 6 G$ }% w7 [- V& f# P- F/ {
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