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我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,请诸位提提意见

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发表于 2010-3-29 13:56:00 |只看该作者 |倒序浏览

        我所在的是一个国企,05年进行的人力资源制度改革,如今机关的作风正慢慢褪去,公司的年轻员工越来越多,管理也日渐规范,但是因为是总部,承担的更多是管理职能,在业绩考核上比较难,目前的业绩考核办法是先由公司级领导、各部门领导打分联合决定某部门业绩,再根据部门业绩决定部门内员工A、B、C、D的比重,然后部门根据自己部门员工A、B、C或D的“配额”决定每个员工的绩效,进而决定绩效奖金的比例。

; t- Q2 Q/ k" G5 A9 k3 f

        我来公司近两年,偶尔听员工对绩效考核有些抱怨,个人也觉得公司的绩效风气还不是很浓,深感在一个管理型企业绩效考核之难。 如今自己写了一篇《关于公司绩效管理如何落地的思考》,准备在适合时候给领导看看,在这之前,想到论坛里这么多大侠,也恳请大家先提提意见~~小妹在此谢过^_^

. }, Q; `7 F, `4 @

 

" S4 ?! k" i) W8 p7 r

      

5 I+ A* G, O; N& a

关于公司的绩效管理如何落地的思考

5 I0 a: G/ r+ y; k

早在2005年,××咨询公司在对我公司进行人力资源改革咨询时,确定了人力资源的三大支柱体系:岗位管理、薪酬管理、绩效管理。如今,经过5年的发展,我认为岗位管理这一基础建设已经落地、薪酬管理执行也很规范,相对而言绩效管理还比较薄弱。下面我谈谈自己的一点浅见。

& D6 I% }' W+ p; ~* m" H4 Z

 

0 |1 I- y* S& Z# D2 ?

目前,我们公司的绩效管理的基础还比较薄弱,主要表现在以下几方面:

/ p1 p4 ~) f. P" y; ?; f

1、员工还没有制定绩效计划的习惯

0 u# o5 G* T) ]; g6 a

由于大多数部门是职能部门,目前很多员工还不明确自己的目标是什么。另外,有些岗位不是特别忙,这样员工认为没有制定计划的必要性,不会有特别着急的事情要办,兵来将挡,水来土掩就可以了。同时,由于人力资源部没有检查计划,导致员工迟迟不制定自己的计划,有些甚至到年底绩效考核的时候考核计划、考核评估表一起填。

$ | e1 p4 E5 y3 B

 

$ [1 {/ ?% E7 g* E; V

2、经理还没有意识到绩效考核的意义

' h7 i) A% A/ [; r! `

“绩效考核不是设立表格打分的过程,是提升经理的管理技能的过程。”但是,很多经理还意识不到绩效考核的意义,仍然认为绩效管理是人力资源部强加给自己的工作。应该让经理意识到,科学的绩效考核也是公司规范经营的驱动力,同时绩效考核对于他们本人也是有好处的,能够提升其管理水平。

, N+ G1 ?0 Q' |9 p8 I

 

- j( G" q- F; s: z

3、绩效管理注重考核结果,不关注绩效辅导与发展规划

0 {0 {9 C! I, z

绩效考核结果仅仅与涨工资挂钩,因此员工关注的也仅仅是与涨工资挂钩的考核结果。在考核完成后,公司(经理)没有根据考核结果反应出来的员工一年来表现的优劣点,给(或者指导)员工制定下一(几)年的发展规划,从而使得绩效考核只是年复一年的重复劳动,失去了考核本身是促进员工绩效提升这一根本目的。

0 p/ ~7 C+ P; {0 V" U: V

 

$ w# B; b. \5 h7 O& [

 

, |6 t" f7 U2 X! T' R7 X- h. x

结合公司实际,我认为可以有如下改进公司绩效管理的措施:

9 c$ y. E$ Z, f5 \$ U) T/ M

 

5 K, \) h4 n" R; m& N

1、对直线经理进行绩效管理的培训和考核

! X8 E# B2 D2 G% B U7 u) V

“离职的最重要原因在于员工觉得在直线经理那里收到不公平的待遇”。而不公平的待遇最直接反应在考核结果的确立上。考核结果如何制定,建议请绩效考核的专家在绩效目标的制定、评估、反馈、培训目标的设立等4个阶段分别给经理上一堂培训课

, m0 Y5 }, y) E p5 d" V

同时建议对经理的考核指标中加入一项:对下属员工的管理,这一项将在年终部门经理对经理进行考核的时候,通过人力资源部协助提供其一年来对员工的绩效管理档案,看看经理们的绩效管理是否到位,下属员工的绩效有没有得到提升。

" b( i% k* A2 Y: W

 

. \1 M3 D6 m3 x2 r& X- L0 E0 E

2、绩效目标一定在年初制定,做好目标量化

7 D* t* v9 F& _! L$ X7 f& \3 L

目标的确定是绩效管理的重中之重。让员工养成年初计划的习惯,可以制定后设立成诸如“1.1版”,允许在年中修改成“1.2版”,但是各种版本一定要保存好,作为绩效评估的依据。

1 W8 o1 q! X: f. o0 d

由于管理岗位的目标比较难确定,容易犯“粗、泛”的毛病,建议各种目标做到能量化的量化,不能量化的细化,不能细化的流程化。

+ {% L+ A9 x/ n

 

7 c! t$ B2 a; n- D% b' U( K# A

3、绩效反馈要及时

* A* Y/ Y! h% q) Y4 p* H

每季度、每半年的年中考核档案应该收集归档,年中考核完成后,人力资源部要求经理填写绩效反馈表,必须经理、员工双方确认签字。这样促进经理与员工之间的沟通,使绩效辅导落实到位。

7 J& y; a4 p+ I9 U

 

. m3 L: \1 @- ]5 R o% \0 Q

4、绩效考核的结果应该及时兑现

- G( T9 z/ M# \& \( `

在我们公司,由于受上级主管部门的政策影响,绩效奖金一般要等到56月份才能发放,失去了绩效考核本身的激励作用,员工更是把它当成了一种奢望,时间长了容易使员工产生懈怠情绪,在年初至发放奖金的这几个月期间工作积极性不会很高。建议及时兑现员工绩效奖金,发挥绩效考核应有的“激励功能”。

; Q3 L$ l# A3 B8 E$ i

 

8 q0 \( ?5 b+ F5 \; H

5、绩效结果确定后制定员工发展规划和培训计划

& G0 B) r) u5 L" r: R9 N

    绩效考核的终极目标是促进员工的发展。考核完成后,应该根据员工的考核结果,看哪些工作完成得好,哪些完成得不好,需要加强哪些技能,以此来制定员工的发展规划表,看看35年员工自己有哪些规划,同时为实现这一规划又需要发展哪些技能。

& z: x4 g6 J+ Z: Z, E! z1 m N; i0 _

 

& q) q) o% b' b' _3 E& M3 Q

 

# g: T8 N8 j4 e& j5 y

绩效考核落地时间表(本来想写的,但是又觉得这本身是一份建议书,领导认可不认可还不确定,所以等领导认可以后再制定具体时间表^_^):

- }+ R% d, u( P+ }

 

+ N3 z+ E* B% x2 m

/ t2 a6 i; p9 i+ k; q+ A5 |

4 H' h4 ^& z) T( R, [; a( e! @& `. t' m4 f5 u# X+ d7 } E8 N8 f; x; n. l1 n/ q' e5 ^6 u k) M7 r2 H' Z* I" T" X" P, K6 t0 r" }9 A( Y3 }! y6 a& H }3 q( a$ W8 }6 z3 m+ v. z8 H- U* ]" k. z1 I6 t# k( `( P" q+ x9 S) S1 R3 L* u; R/ B6 z# k- z. J- F( T; ]! N% c& n$ h _# o9 n( U& q/ L* i2 I7 g5 I; b! g# m+ t% E& s4 U/ y4 @% ^% j/ i$ N2 d5 g) b4 L" [$ I# K! [+ J0 A; j+ m& D+ C6 G: V- b' a7 \0 w. @9 P6 I# M9 i' |) y- U5 w: J6 j7 Z* C m7 A; i- _5 a1 q% |; _4 r6 Q" y( v' J5 @, b2 h( p+ W3 ]; V4 E/ F5 O3 q8 a; i8 M9 [) A _& A4 B6 Y$ [+ O. |: r. a% b0 h L& t+ o7 W, c4 u w: n* n% v W# D4 M7 m8 t- v2 c( X: W2 E( Y- g" T( [% S$ ~) O" z4 A" A# H# g9 c* ^6 y' W9 S, h4 E+ Y- L* n7 V4 b) _% b1 N7 a! j8 U$ ?8 L Y$ J- K) n8 Y% T" K) k! r8 s( s: {2 }/ E- X: b$ s( w1 }; {1 I; B( A/ @( N% K2 h( w) k: `+ f8 ~, E) e; V+ a" h* E5 \) H( ~
@ _2 Q8 q4 Y

目前不足

6 o( A8 _; F* P; O$ \# Q

落地措施

4 q2 P$ N, S% a9 H# O

落地阶段1

& ~ Z f! O+ B! g2 w9 r- \. ]

落地阶段2

' v2 v: c: H% H

落地阶段3

% b- _2 M9 {# Z5 m s1 P! v8 _3 M

落地阶段4

* C" g3 R, s, T- t& L& r

如绩效目标确立时间晚

( x; Z+ R/ C3 a

在每年1月确定绩效目标合同1.1版,允许年终修改

8 K+ n$ D7 h# q$ c- \ j$ h

+ x; H6 m8 p0 p; H/ r$ _& j

 

) D4 i- j! ]) {

 

( l5 e# g$ ]! M1 m4 k) P

 

6 A) y' i9 b2 z

 

5 \; {9 _ M# p) K7 ]; B

 

; ^6 c% G- z0 \& k: T! n' P" X1 X; z

 

& H$ ?, \) e" K/ J" A

 

2 u$ b# P" y3 D9 _$ ]

 

. ~1 E7 T2 F( U; O$ F5 X8 M

 

9 n( A; Q+ I9 m! p! O: v

 

# @# g, R( n1 ?( J% G) M

 

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- t' t: P% X! y6 ~6 r

 

) R! e' |. ?" |

 

: d _7 c! k) |7 d+ l- w

 

: W3 T8 |; ]; A" `% c7 h8 n

 

6 L/ ]' m$ R+ n, d/ d$ t8 u J1 o$ e

 

. ^7 }) Z$ Z' M' b

 

1 K# F1 N+ X+ u* R# a* E

 

. \; y# n% D8 ]1 a% G

 

( e: a0 s: \. k

 

. `% b; M1 o* S1 b5 `

       

/ n2 E1 v1 N( K, [* i! |; f5 e

 

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沙发
发表于 2010-3-29 14:39:00 |只看该作者

回复:我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,请

我觉得你写的有点虚。 6 z" F! x% J6 C. n6 w应该这么写: " z C$ u& l7 T一、绩效方案的初步计划。 ) E+ j m v$ ~8 ^; Q1 \! b1 s二、推行的时间。 + A) d8 t% c# ]4 p0 f( `三、数字比较:实行绩效考核与原来的方案比较。可以拿去年一年的数据进行比较。用数字给领导说话。 + G" U0 q7 ~' Y8 K: V四、需要做的前期工作。
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板凳
发表于 2010-3-29 14:50:00 |只看该作者

回复: 我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,

赞同楼上的建议,应多提供数据支持,比较有说服力。

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地板
发表于 2010-3-29 15:44:00 |只看该作者

回复:我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,请

是新手,有点看不懂
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发表于 2010-3-29 16:17:00 |只看该作者 |楼主

回复: 我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,

[quote] 原帖由 zgx6868 于 2010-3-29 14:39:00 发表
我觉得你写的有点虚。
应该这么写:
一、绩效方案的初步计划。
二、推行的时间。
三、数字比较:实行绩效考核与原来的方案比较。可以拿去年一年的数据进行比较。用数字给领导说话。
四、需要做的前期工作。 [/quote]

6 O3 Y+ n6 d* q

 

9 l. R9 t' \* Y

谢谢zgx6868 的建议~~这个框架很给我启示。

) }8 u$ C7 e( ~9 L0 E

我也是很想用数字说话的,就是不知道这个数字可以是什么方面的呢,因为我们是集团公司,没有实质业务,下属的几家子公司是有业务的,但是我们没有直接管理下属公司业务的权力,这种情况可以用什么数字来体现绩效考核改进后的结果呢?如果拿数字,是不是只能通过调查问卷来做出来呢?

& B' {9 R3 y0 }/ b% E! a) w, g

其实现在的感觉是公司的绩效考核没有取得什么实质的效果,没有引起员工足够的重视,就是找不出解决这个症结的良方。。。

, P9 h& [5 c0 ]& |7 i- `

 

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发表于 2010-3-29 17:10:00 |只看该作者

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问题和解决对策都要写明,否则太空。
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发表于 2010-3-29 20:36:00 |只看该作者

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首先要对直线经历培训
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发表于 2010-3-30 11:25:00 |只看该作者

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哇 都是专业做HR的啊 学习中。。。:)
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发表于 2010-3-30 11:55:00 |只看该作者

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该这么写:oVAvQ/r?WCmaweihua.blog.chinahrd.net[w.eK7[KV#
一、绩效方案的初步计划。oVAvQ/r?WCmaweihua.blog.chinahrd.net[w.eK7[KV#
二、推行的时间。oVAvQ/r?WCmaweihua.blog.chinahrd.net[w.eK7[KV#
三、数字比较:实行绩效考核与原来的方案比较。可以拿去年一年的数据进行比较。用数字给领导说话。oVAvQ/r?WCmaweihua.blog.chinahrd.net[w.eK7[KV#
四、需要做的前期工作。^1Uk!wTkWVmaweihua.blog.chinahrd.nety)y2.HOWpG
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发表于 2010-3-31 11:10:00 |只看该作者 |楼主

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自己再顶一下~~. s0 d; @8 a% [$ o 因为公司的绩效制度不是自己制定的,可能来公司的时间不长,看到的问题还比较表面化,欠缺更深层次的思考,谢谢楼上几位的意见,给领导看的公司确实应该是翔实有据的,我会再加思考。。。9 L" |! n6 E8 p 集团公司的绩效考核怎么落地,期待大家更多指教:Z
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