专题：中国管理培训30年

    第一阶段：行业启蒙
    ——官办培训与点子式培训阶段

    我国培训业的发展首先起源于政府创办培训企业。为适应改革开放政策，改变我国企业管理落后的状况，进一步提高企业经营管理水平，1979年10月，国家经委与日本外务省海外协力事业团就日本企业经营管理、企业诊断专家来华讲学和派遣研修生赴日学习企业经营管理诊断达成协议。1980年3月，日本第一批企业培训专家来天津讲课，同年8月，中企协派出第一批20名赴日研修生。

    1985年被人们称为中国“企业管理的春天”，形成了以推广和学习18种现代化管理方法为特征的企业管理现代化热潮，从而也预示着国内企业培训业进入发展阶段。

    80年代的官办培训有以下特点：

    企业培训体制单一。1992年以前，我国的经济体制是一个以公有制为主的计划经济体系，当年引进的企业培训服务，根本目的是想借鉴和学习国外现代管理理论、经营管理方法和手段，来提高重点的大中型国有企业的经营管理能力，以促进国民经济的稳步发展。当时在国有企业起主导作用的环境下，培训公司和各级培训组织的性质以纯“官办”为主，缺乏创新观念和精神，只能是模仿和克隆别国过时的企业培训模式，整体素质和质量不佳。随着民营企业、合资企业、外资企业的兴起，对企业培训服务的需求不断增多，使得各种性质的培训机构得以迅猛发展。因策划郑州“亚细亚现象”轰动全国而斐声培训业的王力，和曾经为广东某房地产公司成功策划了系列促销活动的王志纲，一南一北，遥相呼应，构成了当年中国培训业一道亮丽的风景线。受他们的启发，深圳许多广告人、媒介人纷纷加入策划人的行业，为企业指点迷津；个别来自台湾、香港的“大师”凭借良好的口才与广博的见闻红极一时。人们觉得培训业就是策划业，就是“出点子”、“造事件”，就是CIS。

    90年代初期，社会上出现盲目地相信点子专家和策划专家所吹嘘点子、策划的神奇作用的现象，一时间冒牌咨询公司、点子公司、CI策划公司、策划专家满天飞，这在扩大培训影响的同时也给培训业带来一定的负面影响。

    培训业仍处在初级发展阶段。在此阶段，一方面由于体制的原因，培训业一直缺乏较完善的指导性法规保护，另一方面政府扶持培训业的力度相对匮乏，使得中国培训业无论在行业规模、美誉度、发展速度等方面都处于落后状况。

    第二阶段：资源整合
    ——顾问式培训阶段

    上世纪90年代中期，随着国外培训机构的大批涌入，我国培训业开始起步发展。从此，培训业告别了“点子”时代，进入了专业化发展的阶段。

    到90年代末，一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角，如“汉普企业培训”、“远卓战略”、“博峰营销”、“派力营销”、“博通经纬”等。北京、上海等地的公司，认真学习国外出色的培训经验与程序，结合自己企业的专业优势，形成了符合中国企业培训实际的一套培训方法，在培训实践中逐步赢得了顾客的信任。

    在外资培训机构中，安达信、毕马威、罗兰·贝格、麦肯锡等都取得了极为可观的经济效益，仅麦肯锡在中国内地就已经至少承接了150多个项目。

    据不完全统计，当时95％以上的咨询顾问公司开展了培训业务，50％以上的顾问公司以培训为主要利润来源，30％的咨询项目实际上就是培训项目，一些顾问公司在培训上的收入已经相当可观，影响也越来越大。麦肯特、竞越、思捷达、红邦、问鼎、知慧家、拓普理德，天高、汇才无一不是将培训作为公司重要战略之一并付诸实施的。红邦、拓普理德、竞越、问鼎、麦肯特等深圳培训公司在全国举办的管理、营销、人力资源等培训课程在全国风靡一时，引领了国内管理培训行业的发展，如采纳签约摩托罗拉（唯冠），深远顾问签约比亚迪、欧顾得签约中国移动、天高服务麦当劳、柯达，威肯（3A）服务施乐等等，诸如此类的案例数不胜数。

    第三阶段：迅猛发展
    ——产业式培训阶段

    西方经济学家认为，现在资产超过1000万美元的企业，如果没有智囊团的话，该企业的生命周期不会超过5年，只要一个决策失误就会垮掉。在当今的竞争环境下，战略、管理、经营、市场、人力、投资、资本、文化等一系列企业发展中必须解决的重大的问题，是任何企业和机构都无法独立完成的，这就需要各种专业机构的参与，它们不仅可以提供知识、方法、工具，还可以进行企业理念层次、制度层次、文化层次的提升，从而事半功倍地获得优质资源、现代管理方法和强大的竞争力。一些企业的成功实施有力地证明：合理、有效地利用外部智力资源，利用适合自身的“外脑”，是迎接新一轮竞争的必由之路，也是一种投资少、见效快的做法。

    近20年来，世界咨询培训市场增长迅猛，年均增长为12%。2001年全球咨询培训市场规模达到1140亿美元。经过10年的发展，中国企业的黄埔军校——中国企业培训行业目前也呈现出一种超常发展的势头，咨询培训市场规模近几年也在迅速扩张，从1996年的21.85亿元增长到2001年的302亿元，5年间增长了13倍，增长速度超过了同期我国快速发展的电信产业。

    2001亅2004年，培训业的发展更为迅速，有实力的咨询培训机构集中在北京、上海、深圳、广州等地。以深圳为例，据保守估计，到2004年为止，深圳企业培训机构已近2000家，年咨询培训营业额数十亿元，年营业额千万级的咨询培训机构已达十多家，咨询培训机构业务遍布全国，深圳培训业已经成为中国咨询培训顾问行业毋庸置疑的一支生力军，并且率先成立了中国第一家企业培训行业协会——深圳市企业培训行业协会。而在北京，年销额过亿、从业人员过千人、办公场地数千平米的的咨询培训机构已经出现。在广州，一批较大规模的培训机构也已脱颖而出。种种迹象表明：2004年，是中国培训业崛起的元年。

    在这个阶段，中国培训业面临前所未有的发展机会，一大批咨询培训机构脱颖而出，一大批企管名家修成正果，几大企业培训论坛、高峰会接踵而至，多个全国性行业组织筹备活动紧锣密鼓，各大媒体连篇累牍地对培训业的报道体现出前所未有的关注与热情：彭剑锋、项兵、卢泰宏、包政、余明阳、张曦轲、宋新宇、许健、石滋宜、杨望远、曾仕强、林锦华、王遐昌、胡红卫、朱玉童、杜建君等企管名家在中华大地炙手可热；翰威特、罗兰·贝格、麦肯锡、埃森哲、普华永道、毕博等国际咨询机构攻城拔寨；和君创业、精群、采纳、欧顾得、深远、思捷达、威肯、易中创业、香港天高等本土咨询培训公司气势如虹；登龙门、麦肯特、竞越、问鼎、汇才等培训机构宝刀不老、游刃有余；中欧、北大、清华、人大、复旦、厦大、中大、长江等商学院财源广进、名利双收；用友、金蝶、联想、鼎新等软件咨询培训机构明修栈道、暗渡陈仓；益策、聚成等培训机构异军突起、势不可挡……

    与此同时，培训业数百人乃至千人的高峰论坛与管理培训司空见惯，年百万的咨询培训合同接踵而至，销售额达千万的公司如雨后春笋，有关企管的咨询、培训、书籍、光碟、网站乃至传媒市场全面升温。 

    作为国内最活跃的财经媒体自然也当仁不让：《经理人》、《商学院》、《赢周刊》、《新营销》、《公司》、《商界名家》、《新财富》、《经济观察报》、《21世纪经济报道》、《中国经营报》、《哈佛商业评论》、《世界经理人》、《中国企业家》、《环球企业家》、《IT经理世界》、《中外企业家》、网易商业报道、搜狐财经频道、新浪网等财经媒体围绕培训业你追我赶、各领风骚，从一个侧面也验证了培训业的发展势头。
    这一切不是偶然，经济的发展、观念的更新、市场的竞争、民营企业的崛起等都给中国的培训业提供了良好的发展机会。

    第四个阶段：
    混合发展与规范经营阶段

    随着中国民营企业的壮大，以及跨国企业本土化程度的提高，许多企业对企业培训的需求不再满足于学几个点子、参加几场管理培训，或者得到培训顾问一些非系统的咨询，而是希望培训企业能提供企业管理的整体解决方案或者管理应用模块。

    在市场需求的强烈刺激下，培训企业本身也发生了蜕变：企业性质从原来单一的私营企业发展到今天的国有、民营、外资等多种所有制形式，甚至有的咨询培训机构已经在谋划上市之路；企业规模从原来的皮包公司发展到跨区域、跨行业的培训企业集团，公司人数从几个发展到数十乃至数百位专业咨询培训人才；人才构成从原有的单兵作战发展到由高校、海归、企业家、专家等高学历人才构成的咨询培训团队——甚至可以说这个行业是博士和MBA等高学历人士最集中、比例最高的一个行业；咨询培训客户从以前的小老板、小企业到今天的500强跨国企业、中国大型国有企业集团、中国新型民营企业集团等遍地开花。据不完全统计，咨询业的客户已经遍布全国，包括西藏、新疆、港澳台的企业都纷纷寻找深圳企业作为他们的合作伙伴。大部分培训企业的专家顾问在全国各地企业工作的时间已经远远超过了他们在当地的时间。可以说，中国成功企业的背后，经常都会有培训企业的影子。

    在这种背景下，咨询式培训、课程导向、培训外包将成为市场的主流，而培训师决定培训市场品质与风向的时代将会逐渐分化，产品化、连锁化、外包化的特点将进一步显现出发展优势与生命力。

    作者系深圳市品牌学会秘书长，原深圳市管理咨询协会执行秘书长