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不同层次人员培训基本内容

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[LV.8]以坛为家I

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电梯直达

楼主

发表于 2010-1-7 23:26:00 |只看该作者 |倒序浏览

一、决策层人员（高层管理人员）

第一部分国内外形势及企业环境	第二部分经营思想探讨
--宏观经济环境和趋势分析	--经营哲学
--相关政策法规（劳资、税收等）	--管理模式
--行业状况	--企业宗旨
--市场发展前景	--组织文化等
--新兴科技、产业等
第三部分企业发展战略	第四部分对策研究
--如何造就企业核心竞争力	--对策论
--战略思维和计划	--博弈论
--内部资源分析（经营资源、财务资源、人力资源等分析）	--运筹学等
--外部机遇及挑战分析
--企业产评及经营策略
--组织扩张策略
第五部分组织设计和用人	第六部分控制和影响力
--激励理论与实践	--权力结构的建立和维持
--内部授权与责任中心	--有效的控制机器
--劳资关系、人才发展规划	--管理信息系统和电子商务系统等
--组织人性化、管理多元化
--未来组织发展趋势等
第七部分现代企业管理技术	第八部分个人能力与修养
--战略管理技术	--企业家精神塑造
--综合规划技术	--个人权威及影响力
--预测决策技术	--人格魅力
--人力资源管理技术	--领导艺术等
--财务管理技术
--生产作业管理技术
--物资管理技术
--质量管理技术
--信息管理技术等
第九部分企业社会责任
--外部性理论
--环境保护与可持续发展
--社会责任与企业机遇
--企业的社会关系等

二、中层管理人员

第一部分企业内外形势认识
--企业发展目标和当前问题	--计划管理方案与目标实现技巧
--本职位的任务、责任、权限	--创造性地解决经营中的具体问题
--自身在企业年度计划中应起的作用	--市场分析、顾客分析、同行分析
--环境诊断方法与工具
--新兴科技、产业等
第二部分业务管理能力
--专业技术知识提高	--如何建立工作标准
--如何做好预测	--如何控制工作进度
--如何制定目标	--如何纠正工作偏差
--如何制定政策	--如何科学技校评估
--如何设计工作程序	--目标管理技术
--如何编制预算	--全面质量管理
第三部分下属及团队管理
--学习型组织建立	--如何对团队施加影响
--压力和时间管理	--如何管理不同类型的人
--如何有效授权、决定	--如何进行有效的冲突管理
--如何沟通、协调、合作	--劳资关系处理案例分析与技巧
--如何启发、指导、培养下属	--管理实务
--如何激励下属
--如何吸取团队意见、建议

第三部分基层管理人员

第一部分管理知识

--企业总体计划与阶段性计划

--全面质量管理与实施

--班、组长的任务职责与权限

--合理化建议的组织产生方法

--标准化作业

--员工考核与激励

--人际关系与工作方法

--企业规章制度

--生产作业管理技术

--会议组织与控制

--质量管理技术

--信息管理技术等

第二分管理工作实施

--如何进行生产组织

--如何进行员工敬业教育

--如何进行人员调配

--如何改进员工的工作态度与表现

--如何进行成本核算

--如何保持改进的结果

--如何进行进度管理

--如何进行有效的跟踪、奖惩管理

--如何进行安全管理

--如何让员工了解企业的评价制度

--如何进行革新和发明

--如何回答员工对福利方面的问题

--操作与流程改进

--如何将报酬与工作评价制度结合

--工作目标与标准的确定

--如何督导、指引下属员工

--监督技巧

--如何发挥员工潜能

第四部分基层员工

培训内容

--企业规章制度与岗位职责

--生产操作基础知识

--提高专业知识与技能

--一般管理技术（如：生产管理、TQC、信息处理等）

--沟通与合作

--企业安全生产知识、法规介绍

--企业文化和价值观介绍