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如何与业主协商解决或用哪种手段解决!

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[LV.7]常住居民III

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楼主
发表于 2014-7-15 13:37:45 |只看该作者 |倒序浏览
1、工期问题,首先与业主做好沟通。可以采取邮寄信函、小礼物或者召开业主大会的形式向业主解释。关键是有充分的理由并且要有让业主愿意等待的卖点。
2、应该是不做大规模宣传吧。一些预算极低的方式比如手机短信等因该可以做吧,策略好的话,效果往往不错。
3、可以采取以老带新的方式,不过前提必须是可业主沟通很好的情况下。不然,由于工期原因,能稳住老业主就不错了。
4、然后就是动用开发商和代理公司在当地的关系了。
"销售率86%",既然销售出去的房子有这么多,原来的客户是一种重要的资源,所以应该好好地利用,所以可以考虑老带新这一模式,可以适当给予他们一些好处.
另外,尾盘的话,小区的配套和景观应该有了一定的进展,部分组团有了一定的居住氛围,这是相对新盘来说的一大优势,所以在销售说辞上应侧重这方面,如果有宣传的话,也可以在这方面做文章.
"面积较大,并且总价较高",看能不能在户型上做相应的调整,改小或采用其它方式使户型经济一点,这一做不到的的话,可以将这部分户型定义为豪宅,定位为高端客户,如政府部门人员,经商人员.
"施工进度不理想",一定要注意工地的包装,看上去不太好的地方可以搞一些围墙和户外看板,要给去工地的客户一种比较正规的感觉,以此来弥补工程进度慢的负面影响.
"宣传暂不做",可以考虑搞一些活动,一定要适合当地人们的喜好,俗不俗无所谓,最好是搞得全城皆知,县城本来就不大,大家都爱看热闹,要做到这点应该不难.
当然,情况允许的话,还是应该说服开发商搞一些宣传推广,其实成本也不高,无非是发发传单,在热闹的地方搞两个户外广告而已.
最后,不容忽视的一个问题是价格问题,在价格上要做点文章,小县城里的人都喜欢小恩小惠,一点点利益或许就能够促使他们很快下单.
1.采取行销的方法,即安排售楼人员向周遍发海报,这种是节省成本同时效果又好的一种办法,但是要注意发放时的客户沟通,及人性话要求
2、售楼现场采取末尾淘汰制激励销售人员,使其产生危机感
3、相反也可以采取奖励制度,售多则奖
销售方面:既然县城不能做宣传,那就走出去,到周边乡镇,寻找目标客户群体,毕竟现在乡镇人有资金,迫切需要购房的不在少数,只是你们不能做宣传,人家不知道而已。且他们对县城楼盘的问题不是很清楚,相对来说成交机率要大得多,只要把销售说辞做得完善点,还有竣工时间调整一下,个人觉得应该不会太困难。另外从老客户身上下点功夫,业主都等了这么长时间了,说明他们对楼盘还是比较认可的,适当的给些好处,给足信心,应该会有一定效果。另外,对销售人员进行强化培训,主要是心态方面的,不要为工程进度不畅而受影响,延误成交。
首付款问题:不知现阶段未交清客户占多大比例,如果只是一小部分,完全可以按照合同执行,想你楼盘已经卖了一段时间,价格应该有了一定涨幅,业主不傻。
工程进度问题:既然楼盘到现在都没能顺利进行,我想业主都很明白了,他们还在等,说明你们工程虽然没开,但应该是有一定进展的,平时多开几次业主联谊会,随时向业主传达工程进度问题,逢年过节的再开个餐饮会,和业主搞好私人关系,县城人都很实在的,会感情用事。俗话说得好,拿人手短,吃人嘴短,到时候应该不会太为难你。但也不能总拖下去,尽快协助开发商解决问题吧!
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