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RE:[原创] 现在的培训公司太多了,如何能选择一个好的培训公司
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企业可根据具体情况选择培训机构。7 q; k% C5 U# P) i: l6 w# M
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组织培训的机构有两类：外部培训机构和企业内部培训机构。外部机构包括专业培训公司，大学以及跨公司间的合作(即派本公司的员工到其它企业挂职锻炼等)。企业内部培训机构则包括专门的培训实体，或由人力资源部履行其职责。9 {/ ~1 x% e% T& c/ y9 a
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企业从其资金、人员及培训内容等因素考虑，来决定选择外部培训机构还是企业内部培训机构。一般来讲，规模较大的企业可能拥有自己的培训机构，有的称为培训中心，有的则叫做人力资源发展中心，还有的叫公司大学。例如：ENI集团的米兰综合科技学院和ENI管理学院；西门子学院、摩托罗拉大学和施乐公司大学等。企业因其组织结构不同，设立不同的培训机构。规模较小的公司，或者培训内容比较专业时，往往要求助于外部咨询机构。比如：某银行打算对其员工进行统计学知识的培训，就请某大学统计学系的教授帮助其设计课程，并进行培训。
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如何区分大大小小的培训公司，选择适合自己企业的培训方案？一般来说，HR在选择培训公司是会从四个方面进行考量，它们分别是：品牌、课程、讲师及服务流程。
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品牌：重要但不必要
( @# O4 Q0 D# E* m) W 提及培训领域的服务品牌，人们耳熟能详的有Achieveglobal,Franklincovy等。这些培训服务的品牌之所以能经得起时间的考验，关键原因是他们用来支撑品牌的是高质量的产品。5 q" Z2 X3 h( z- S
品牌虽然在某种程度上代表着一种历史沉淀和信誉，但它却不是绝对的。企业在选择培训公司时，除了一些特别过硬的品牌值得信任外，其实不必太拘泥于品牌这个相对来说比较表面的因素。+ y. F! Q Y+ }: |. G
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课程：关注的核心内容$ K; Z1 U q5 `" L' U: N; }6 `' t
课程作为培训的核心内容之一，是选择培训公司时必须要关注的内容。可以通过对培训公司课程的理论水平，适用性，更新速率及实用性方面的全面考察，来了解一个排讯公司的培训实力，选择适合自己企业的课程。 培训课程主要有两类：一类是标准课程，一类是定制课程。在定制课程方面还有专业定制和非专业定制之分。所谓专业定制是有一定实力的培训公司才能做到的，这类公司往往在一定的领域有足够的话语权，比如Achieveglobal在传统是销售技能方面的定制课程，Franklingcovy在领导力方面的定制课程。非专业定制课程往往是一些中小型培训公司在座的事情，它们往往没有什么标准课程，完全以非专业的定制课程为主。这类课程的内容往往人云亦云，缺乏理论深度，对企业来说没什么特别帮助。至于标准课程，一般各培训公司都有代表性的课程。衡量标课的优劣主要看它的理论水平，适用性。好的标准课程应该是有活动模块构成的，可以通过模块的调整来应对具体的需求。, F! ?+ A8 w% @1 t# w
HR要对课程的产品周期有所了解。课程必须能够跟上知识更新的速度，有一部分公司在课程更新上滞后，部分课程已经到了产品周期末期，缺乏活力。选择这样的课程，对企业来说回报率很低。HR也应当了解产品的实际操作性能，好的培训公司提供的课程应该配备相当的工具和方法论，为企业将培训运用于实践提供帮助。
2 d/ m3 L, o6 `0 d/ K4 p讲师：重要性不容忽视' X* p- D$ t* B; R- |1 l
讲师作为培训的具体实施者和可能的研发者，其重要性决不容忽视，企业在选择培训公司的时候，应该对其讲师有一个全面的评估。
* s8 }0 w% V8 m0 g- O% u+ P* q 目前偏向于把讲师分成两个派系：一是学院派，这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员，在理论方面有相当的造诣。二是实战派，这类讲师往往有相关领域多年的实战背景，能从实战中总结出具体的经验。一个好的培训是应该兼顾学院与实战的实力。好的讲师是稀缺资源，如果一个培训公司有一个具备如此实力的讲师领军的话，其培训实力就不容小觑。; ^- B4 C* W4 H" [6 K5 v- H
服务：小心形而上学! f( n% n Z& Y( u! H2 o3 f2 n. u
虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化，但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话，那充其量只是一句广告词。$ o# `+ u0 V& p- _( J
优秀的培训公司提供的服务流程，完全把培训当作一个小型的咨询项目在操作。培训机构在为企业定制课程前，需要对企业进行调研，了解企业的实际情况和需求。然后通过沟通，双方达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程，其中包括培训方案的沟通，知识理念的沟通等。最后，跟踪反馈，提供实战建议。训后的问卷反馈，大多数的培训公司都会有，但一些更优秀的培训公司的问卷的重点不仅是为了解学员对课程的反馈，他们会更重视学员的收获及企业的收获。通过对学员反馈的分析整理，为企业提供实施建议。
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出处：2004年8月9日《中国经营报》
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; C' j% b- c6 }7 q李向波
- R" F! d( @* }. \! clixiangbo@gecprogram.com) s" M) ~4 _" A; T; a3 x1 p
Msn:lxb830@hotmail.com( U6 w7 H. a4 D: Z0 U0 {7 v3 l, Q
E6 \/ ^* P D. u' `2 P4 \[em44][em44][em44][em44][em44][EDIT]用户“lixiangbo”于2005-10-25 13:13:56编辑过此帖。[/EDIT] |
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发表于 2005-10-17 09:08:00
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