尴尬的培训专员

尴尬的培训专员尴尬：在这个专员的岗位上做着不够专业的工作。

2010年希望系统学习HR中培训相关知识将公司培训做好做强，希望大家可以提供建设性意见。

详情如下：

我计算机科学与技术专业，大四最后一个学期开始参加了为期10个月的培训，主要是日语和JAVA开发，而后以开发工程师入职到一家IT服务外包公司。

公司的一位开发主管也就是我现在的老大面试培训专员，我就改行做了培训专员，所在分公司之前并没有成立培训部，人事所负责的培训主要也是新入职员工为期一天的培训。

从09年03月到现在，我的主要工作是：参与培训大纲的制定；调查培训需求、协调技术骨干担任讲师、组织开展培训、培训反馈收集和整理。

2009年过去了，我反思了许久。我在这个专员的岗位上做着不够专业的工作。我的工作困难有以下几点：

1.分公司迅速扩展，已达到千人规模，新进员工入职后由于工作需要很快就需要加入项目组，没有时间参加系统的培训。

2.公司绝大部分员工工作忙，晚上及周六加班多。没有时间参加培训。

3.现在培训讲师主要是技术骨干担当，但能者多劳，他们也是最忙最累的人群，而且公司没有现成的培训课程资源，需要他们开发课件开展培训，是一件很困难的事。另外，技术骨干并一定就是最优秀的讲师。培训质量难以得到保障。

4.由于项目紧张，而且各类事比较多而杂，虽然领导再三强调培训的重要性，但真正工作起来后培训的事优先级比较低，培训计划的执行比较困难。

5.公司人员众多，大家对各类知识掌握不一，所需求培训深度不一，众口难调。培训效果原本就很难衡量，由于这个原因，更难以让众人满意。

6.培训需求调查以及效果评估是最难做的。存在这样的情况：大家可能当前需要哪门技术，提出来后等我协调完讲师，讲师再开发完课程，有需求的同事已不需要了。另外的情况：一门课程大家有兴趣去听，但工作中几乎用不到，很难去衡量这个培训对员工工作及能力方面的提升。

我一直是在努力的想把培训工作做好，希望每一场培训都能让需要的同事参与并受益，希望每一位同事的需求可以得到满足并有效。

每一种知识都需要理论和实际结合，我现在第一缺乏的是专业的理论。我专业了，才更有可能规范培训，使培训让更多的人受更大的益。

真诚期待大家的建议和帮助。

QQ:279444945

[quote] 原帖由 隔岸观火 于 2010-1-15 22:46:00 发表
几个建议：
1、楼主也一直没能接受系统的培训，比如培训师的培训，对于培训基本都是自己的感悟，这就很难深入进去，建议楼主有机会参加TTT培训；
2、既然公司很重视培训，那么就可以建立内训师队伍，请个外训老师讲讲TTT，提高讲师授课水平；
3、培训光一个人做那很累，什么都得做，还是再找个助理吧；
4、多上来我们论坛交流分享，成长更快。
参考。 [/quote]

呵呵，谢谢意见。

1.从刚开始我没有参加过相关培训。但09年12月中旬公司总部有派公司内部讲师给十几位技术骨干做过为期一天的TTT培训，我也参加了。不过由于时间关系，我们的TTT培训只涉及了授课技巧，稍微讲了一下课件准备。不过后期还会组织类似的培训，并且也会对参训员工进行认证。

2.由于分公司培训从09年6月才真正做起来，而且由于各方面原因，效果不太明显，所以现在最主要的，还是我自身专业性的提高。呵呵，以前在公司都没有网络权限哦，昨天申请了中人网的权限，以后我一定会好好学习天天向上的。

3.对于HR知识的系统学习，可以先从人力资源三级考证开始是吧？前辈们似乎有这么提过。不过我还是希望自己能尽快把培训这块做好，比如培训需求的调查、培训效果的评估，怎样才能更快更好的掌握这些技巧？