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[分享] 转载：组织系统排列与企业管理新洞见

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解元

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[LV.2]偶尔看看I

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电梯直达

楼主

发表于 2010-2-28 11:53:00 |只看该作者 |倒序浏览

组织排列和家庭排列都遵循一些基本的系统法则。通过此次研习会，结合过往的工作经验，我所经验到的下列洞见，我认为是值得企业主和企业管理者以及从事企业管理咨询工作的同行们再次留意的。 1、企业中的问题，绝大部分都是人的问题，而人的问题，从根源上讲，与其家庭系统有关。比如在家族企业中，家族成员身份与企业管理者身份之间的矛盾和冲突，时常是产生企业内部冲突的基本原因。举例来说，假定在一个企业中，丈夫担任董事长，妻子担任总经理。家庭关系中的角色和责任在无形中被带到企业中去。造成身份的混淆与冲突。毕竟，从企业角度总经理是可以聘请和开除的，而妻子则是不可以聘请和开除的。即便发生这样的事情，那也是在另一个系统---家庭中去面对和解决的。 2、空降兵为什么失败？其中的一个重要原因就是空降兵有可能的“新官上任三把火”，不仅没有烧到问题的根源，而且还将火苗引到自己的身上。按照系统法则，后来的要尊重先来的。在家庭系统中，系统动力的导向是新生代更有资格活下去，因此，小辈成家形成自己的家庭系统之后，小辈更应该关注自己的家庭是对的，这也会获得父母的祝福。可是在企业中，新人进入新的企业之后，即便是自己的职位较高，也必须要谦卑而稳重的开展工作。因为按照先来后到的序位，即便是在这个企业中担任清洁工，只要这个人的工作年资比新进人员要长，这个人都有需要得到新空降人员尊重和关注的。而真实的情况是，很多空降兵为了急于体现出自己的价值，而急于上任三把火而忽视了尊重这一点，结果是第一把火还没有烧完，自己就下课了。 3、创业元老成员是否得到真正地尊重和对待会影响到企业系统的平衡。企业要发展，人员必然要新陈代谢。可是，在有的企业中，创业元老并未得到真正的尊重和对待。甚至，在企业内部还存在一些不正当的原因和理由导致创业元老成员不公正不公平的离开企业。组织排列揭示出来的洞见是，创业元老成员由于受到不公正的待遇，这将会造成企业的系统不平衡的牵连和纠葛。解决之道在于企业主真正发自内心的尊重创业元老成员的每一个人在企业中的历史地位和价值，并建立起有效率的机制，企业系统才会获得真正的内在的平静和平衡。 4、付出与获得平衡么？系统能够维持正常运作的一个基本法则是平衡和稳定。当一个企业靠的是压榨员工，巧取豪夺员工的正当利益，巧言令色，言而无信，朝令夕改。员工的付出与获得不平衡，员工感觉到自己的付出与获得不平衡，对企业没有信任感和归属感，其忠诚度下降，离心离德那就是正常不过的事情了。这正所谓，“己所不欲，勿施与人”，“要想别人如何对你，你当如何对别人”所彰显的道理是一致的。 5、企业运作不顺畅，总是错漏百出。那应该要检讨一下，在企业经营过程中有没有发生过不公正对待员工和部属、供应商、市场业务合作伙伴？有没有不公平交易和坑蒙拐骗的行为。诚信、公平这不仅仅是营商之道，更是系统法则。倘若践踏这一法则，系统所反弹回来的伤害将会立竿见影。 6、企业运作不顺畅，甚至邀请一些管理顾问也不能解决问题。这有必要检讨一下，管理顾问和这些高手能人在企业系统中所扮演的角色。有的企业主单纯的以为，购买管理顾问服务就是企业的所有问题都要管理顾问去面对，企业主只负责获得管理成果就可以了。而忽略了最重要的部分，那就是企业主自身角色和应该承担的责任。管理顾问只不过如同医者或律师，是起着提供系统工作的思想方法和工具的桥梁，而不能代替企业主本身的角色和责任。很多企业主看不到这一点，而有一些管理顾问为了延揽生意，则贸然接替企业主的角色（和职业经理人不一样），将企业主本身的责任扛起来，则管理顾问的效果和企业运作的效率就可想而之了。正如俗话说，“一千个读者就有一千个哈姆雷特”。系统排列的工作也是一样。每一个个案都是独特的，无论是家庭还是企业，幸福似乎都是一样的，而不幸却有不同原因。但是，作为系统运作的基本法则却将是主宰系统平衡稳健运作的基本规律。上面我所谈及的仅仅是我们看到某一些层面。还有更多的观察和经验将需要我们去不断的探索和发现。