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外企经历能给你什么

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秀才

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发表于 2002-9-20 15:44:00 |只看该作者 |倒序浏览

外企经历能给你什么 ■个人发展　　外企的经历越来越吃香是因为与中国企业相比，外企的经历使人更能学到真本事，更具开阔的眼光，更容易适应经济全球化带来的挑战。　　1993年3月，我加入一个全球化的跨国大公司广州办事处，到5月份办事处才正式成立，参与了办事处的筹备工作。从那时开始我经历了一个世界性的跨国大公司如何进入本土以外区域的全过程，从中了解外企做业务的种种方法。 ◎在外企洗脑　　交流沟通的前提是共同的价值背景，自己认为是理所当然的事，对于不同文化背景的国家的人会不以为然或者难以理解；相反，他们认为是对的想法在中国可能根本行不通。要找到同一的大前提才能进行有效的沟通。所有这些都需要更新观念来适应更国际化的环境和文化。 ◎团队背景先于业务技术　　外企与中方谈合作项目时，不仅注重合作方的业务技术能力，但更着重了解合作方背景和团队背景。外企操作背后指向的理念很明确，产品比到一定程度后其实是在比做人。为此，他们会首先通过一套严格的程序调查合作方以便对管理层作出整体评价。好的评价，业务技术等问题都好谈，而差的评价，一切免谈。 ◎独立工作，注重业绩　　外企老板通常不会规定具体的工作内容，也可能与你不在同一个地方，需要你独立自主工作，老板甚至会对你说“做你认为正确的事情，直至有人来阻止你。”但宽松的环境不等于你可以偷懒，Quota（业绩额度）会把你逼得喘不过气来。业绩决定薪酬和升迁，这在外企是平常事。无望完成或者屡次完不成额度的外企员工心里是不好受的，因为不知哪一天老板会对他说“Update your resume（更新你的简历，亦即炒鱿鱼）”。 ◎培养服务意识　　初去外企上班，一不小心你就做了一回“Client（客户）”，总是觉得很意外。原来外国公司内部各部门之间都串在价值链上，相互体现服务上的供求关系。比如财务、采购、人力资源为公司其他部门服务，售前、售后技术支持为销售服务，如此等等。即使在内部，你承接服务，又得去服务别人，而且要服务得好，要不然内部的员工同样会challenge（质问）你或你的上司。 ◎Work as a Team（像团队一样工作）　　为了完成一个项目，跨国公司经常将不同地方、不同部门的人组成一个Team（团队）。你常常需要与团队中与你素未谋面的人合作，通过电话、传真、E－mail、ConferenceCall（电话会议）等形式与他们联系，取得他们的理解支持，拿到最多的资源以便更快更好地完成该项目。在团队中工作，能锻炼人的沟通、协调能力。 ◎与Big Guys（“大人物”）共事　　跨国公司派往国外工作的通常都是其业务精英。刚与他们一起工作时无疑在他们身上反照出自己的幼稚与无能，但这也为自己找到了成长的目标。我当时所在的外企就不乏一些BigGuys，比如现任朗讯中国有限公司副总裁兼广州办事处首席代表LuisTong，现思科（Cisco）系统中国有限公司副总裁JohnNg等。他们经验丰富，思维缜密，能力很强，通晓中国国情。有他们作良师益友，可以不断请教，反复交流，甚至会得到他们的赞赏：“You are on the right way to go（你走对了路）”，你会发现自己在进步，心里很是踏实和欣慰。 ◎促使事情发生（MakeThingsHappen）　　想在外企出人头地，就一定要学会凸显个人价值的如何Make Things Happen。外企通常会请著名的管理咨询专家设计出相应的模板文档（Template）让你做功课，其中最重要的莫过于Account Plan（客户计划书）。客户计划书设计得非常繁琐，包括客户策略、里程碑式的关键步骤、成败因素、客户SWOT（Strengths优势，Weaknesses弱势，Opportunities机会，Threats威胁）分析、本公司SWOT分析、竞争对手SWOT分析、客户购买行为、盯人矩阵（PositioningMatrix）、主要机会、主要风险、业绩预测（FunnelView）、行动计划等。不厌其烦、老老实实做一次客户计划书非常有好处。融会贯通之后你会发现它的精髓就是发挥想象力、集结各种资源来促使事情按既定发生。　　客户计划书锻炼人的系统思考能力，往往能使人从没有路的地方走出一条路，需要好好精通它。要不然，在关键时刻老板给你下死命令时：“Do what ever you want to get the contract（做你想做的任何事情去夺得合同）”，你不知所措。　　在外企工作通常比较忙，走累了想打个盹的时候充电培训是最好的选择。外企的培训种类多而全，涉及到销售、管理、谈判、技巧、产品、技术、人事和财务等方面，你可以选择与你目前工作不相关但感兴趣的课程。有些人不太喜欢培训，认为培训所学不多。我的体会是，暂时脱离工作环境，松弛紧绷的神经往往使你能悟到一些事情意外收获，意外惊喜。 ◎在外企中做头头　　外企人员流动比较大，内部还时常会因应业务需要调配资源，调整结构。在外企做领导与在国企做领导有所不同，就是要管理一支个人能力强和变化无常的队伍。为此，外企的领导首先要不断学习，保持专长，滴水不漏的思维，八面玲珑的公关，手到擒来的营销，头头是道的技术，总是令员工佩服称颂。其次要为员工的Career（职业生涯）着想。这一点要学习曾国藩的“欲立立人，欲达达人”，也就是说自己想建功立业，则先让别人建立功业，自己想兴旺发达，则先让别人兴旺发达。员工可以从上司身上学到真本事，工作又对自身事业有帮助，这对留住员工非常重要。再次要学会变通，沟通和组织协调能力在外企固然重要，但还不够，还要能在“变”中将事情做“通”，当然这是指思维上的能力，是辩证法的精髓，需要修炼才能拥有的能力。