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呵呵，手头的资料，小弟拿上来和大家分享一下。:D
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如何提高雇员绩效来增强组织竞争优势？) J2 x( {' W7 e* G) l: u2 j
80年代，经济学家提出人力资本；90年代，社会学家提出社会资本；进入21世纪，随着积极组织行为学(POB)的兴起，2004年著名组织行为学家、美国前管理学会主席Fred Luthans提出了一个全新的，更有效的概念——心理资本。[注1]7 s* S* |3 C+ @
! {% R& t5 o! u* z1 u 所谓“心理资本”，包括了员工的乐观、希望、自信和韧性等内容。而这些概念有两个共同特点——
# A9 Z$ ~% e4 J! X6 [! q$ i 第一，它们可以提高工作绩效（这是废话）：0 D3 I# b* w5 Q" O2 {/ z
已有大量研究表明，心理资本整体构念或单独要素促进员工的工作满意度、组织承诺、工作绩效、领导效能、决策效果等；降低员工工作压力，降低缺勤率与离职意愿；推动组织变革，提升组织韧性。这些结果最终为公司带来巨大的利润。" K/ W# R1 ?* {$ k8 {; c7 r
第二，它们可以被有效开发：
- @+ C6 r8 m9 I$ N4 L0 w6 _( c 如前所述，并不是所有的积极特质都可以入选“心理资本”，因为“心理资本”必须是可以有效开发的！而“心理资本”的神奇之处就在于其高ROI：企业投资员工的心理资本，只需很少的投资，便可创造巨大的收益。事实上，研究表明，为员工心理健康的投资回报率可以高达惊人的1:50！
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& y4 n( G( J) U# J8 A6 T$ I Luthans先生提出“心理资本”以后，引起了心理学和管理学领域学者的高度重视，进行了大量研究论证。不同文化背景的国家在概念具体内容上略有差异，但其在工效和盈利方面的神奇效果已确信无疑。0 g' }2 w4 K+ a- S* F2 S
然而，国内学者虽然开展了广泛的学术研究，但在实践领域，像EAP（员工帮助计划）、职业心理健康，这些劳资双赢的事业在国内刚刚起步，中国企业对“心理资本”更是一无所知，只有极个别企业已经开始了对“心理资本”的开发。
. _5 b# ^) N6 F& b! v5 N F) o1 B 为了将“心理资本”这一概念介绍给国内企业，“第五届中国EAP与职业心理健康论坛”[注2]已把“员工幸福感，心理资本与组织和谐”定为论坛主题，据说Luthans先生本人也将到会发表讲演，传授提高员工心理资本的方法。
+ S. j+ L) _& H4 E& x2 y 相信在不久的将来，心理资本这一概念将惠及更多的企业与员工。
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注：5 a) Y) T* K6 I% g
[注1]，部分内容参考北师大柯江林老师“心理资本: 本土量表的开发及中西比较”一文。: M& a7 L7 U" _. ?
[注2]，也许是为了拓展市场，“中国EAP与职业心理健康论坛”是“易普斯咨询”（国内首家EAP公司）提供给国内外学术专家和国内企业高管进行交流的免费论坛，第五届论坛将于今年4月1日在北京召开。有兴趣的网友也不妨报名参与：
9 O' p5 }8 K0 j P) D/ L4 A, j" p[url]http://www.chinaeapforum.com.cn/chreg.asp?id=21[/url]/ t, K; X' s) N# w9 V( i
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发表于 2010-3-7 12:16:00
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