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办公室绩效考评标准

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2003-7-19 10:59:00 |只看该作者 |倒序浏览

行政部绩效考评标准表部门：行政部所属月份：二OO三年月职别：姓名：序号考评内容考评标准奖惩标准考评得分奖励分扣除分 1 制度建设对公司制度建设有统一规划，并按期实施。公司制度、文件的修订与完善，做到无空白，无相互矛盾与抵触。各项规章制度健全，对需起草的文件有规划并分步实施，奖2分。制度相互抵触相互矛盾，对制度建设无统一规划或不能分期实施，扣2分。 2 文件管理按ISO标准对文件进行管理，确保文件的有效版本。文件无流失、泄密、错发，归档完整、发放范围正确。文件管理符合质量标准，文件无流失、错发、归档完整、发放范围正确，奖2分。文件管理混乱，旧版本与新版本同时存在于各部门，文件错发、漏发，归档不全，扣2分。 3 人事管理人员招聘按程序、保证工作需要。招聘费用控制在规定的范围内。比去年降低20％（年终考核）。员工培训计划的落实。新员工培训率100％、合格率90％人员流动率控制 A普工离职率20％ B管理人员离职率5％ C技术人员离职率15％完善绩效考评各项工作，定期进行考核。有完整的人事统计制度和适用的指标体系，按时完成各项统计。严格招聘程序，不弄虚作假，招聘人员符合使用条件（任职资格）奖1分。有员工培训计划并分步实施，奖1分。新员工培训率达100％，合格率90％以上，奖1分。人员流动控制在规定的比例，奖1分。绩效考核面达100％，制定了完整的绩效考核方案与标准，并及时修订，奖2分。有系列规定的指标，能按时完成各项统计，奖2分在招聘工作中弄虚作假，以权谋私，招聘人员不符合工作要求（任职条件），影响正常工作的，扣2.分。无员工培训计划或未落实培训计划的扣2分。新员工培训率不足100％，培训合格率不足90％，扣2分。人员流动超过控制比例的，扣1分。不能按时进行考核，延误工资计算等工作，扣1分。未进行人事统计，人事情况不明晰的、资料不完整的，扣1分。 4 薪资管理制定完整的薪资制度，劳动工时定额及各工序工价，并负责检查与落实。严格执行薪资制度，参与薪资调整、工价制定，公司薪资体系规范，奖2分。薪资管理混乱的，扣2分。 5 员工档案管理、员工激励与奖惩。制定员工激励措施，对员工有一套行之有效的奖惩制度，并对员工的日常表现进行记载。对员工表现有完整的人事记录，员工奖惩措施得力，奖2分。员工表现无完整的人事记录，员工奖惩措施不得力，扣2分。 6 企业文化策划与管理制定企业文化的发展方向，对企业文化进行宣传与培训有规划，并按期实施。每月出一期《嘉利之声》制定了企业文化的发展方向，对企业文化进行宣传与培训有规划，并按期实施。奖2分按期出版《嘉利之声》，奖1分。未制定企业文化的发展方向，对企业文化未按规划进行宣传与培训，扣2分。不按期出版《嘉利之声》，扣1分 7 生活福利、水电收费管理职工生活区水、电收费管理透明化。职工食堂环境卫生管理无投诉。内、外部环境卫生检查中，未受处罚或整改，环境卫生无员工投诉，奖1分，内、外部环境卫生检查中，受处罚或整改，环境卫生有员工投诉，扣1分， 8 安全管理有制度、有检查记录、责任落实到人。制度齐全，定期检查，及时发现事故隐患，无安全事故奖2分。制度不齐全，不能定期检查，及时发现事故隐患，出现安全事故扣2分。 9 车辆管理按规定分派、管理车辆，车辆安全行驶无事故。按规定分派、管理车辆，车辆安全行驶无事故。奖2分。私用车辆，非因公用车，或车辆发生事故的，扣2分 10 工作秩序管理考勤管理制度化、规范化，考勤记录完整，汇总及时。工作秩序程序化。考勤管理制度化、规范化，考勤记录完整，汇总及时。奖1分。工作秩序做到程序化，奖2分。考勤管理没有做到制度化、规范化，考勤记录不完整，汇总不及时，扣1分。工作秩序不能做到程序化，扣2分。 11 员工投诉、员工满意度调查制定投诉程序。员工投诉及时处理率100％，每月进行一次员工满意度调查。制定投诉程序。员工投诉及时处理率100％，每月进行一次员工满意度调查。奖2分。员工投诉及时处理率不足100％，未按期进行员工满意度调查。扣2分。 12 相关部门的投诉。无相关部门投诉。无相关部门投诉奖1分。有部门投诉，扣1分。合计注：基础分为100分，然后按表列标准加减。最高可加至150分，最低可减至50分。审核：考评者：被考评者：