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[转载] 兼顾探询与辩护的准则

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发表于 2010-11-1 18:15:32 |只看该作者 |倒序浏览
  在辩护你的看法时:
* O# V- ~: K  J% V2 W7 B" t. F  要使自己的推论明确化。(例如说明你如何产生这样的看法,以及所依据的原始资料。)
* `! U6 e$ {5 G$ t# l% g! y  鼓励他人探究你的看法。(例如“你看我的推论有没破绽?”)
. |, k6 J: K: m3 b  鼓励他人提供不同的看法。(例如“你是否有不同的原始资料或不同的结论?”)* p+ A5 W2 V4 q2 j
  主动深入探询他人不同于自己的看法。(例如“你的看法如何?”“你如何产生这样的看法?”“你是否有不同于我所依据的原始资料?”)
5 v5 @  H% P/ @3 m) S* O% U8 D5 @' D; V1 q  在探询他人的看法时:2 f! ?. r3 [+ N. ?# G  R) p
  如果你是在对他人的看法做假设,清楚叙述你的假设,并承认它们是假设。
7 q' ?$ X" d5 g) C2 e' q3 W  叙述你的假设所依据的原始资料。
5 {* z+ Z. G3 S6 T8 _6 q  如果你对他人的反应并不是真的有兴趣,那就不要问问题。(例如,如果你只是想表示礼貌或表现给别人看。)- w. R& z7 Y* w4 c2 |4 m/ b, a" D
  当你陷入僵局时(他人不在敞开胸怀探询他们自己的看法):% j5 T. \' S# h% P( C
  询问什么样的资料或逻辑可能改变他们的看法。" x* V$ y. h0 z& G
  询问你们是否有可能共同设计一项能够提供新资讯的实验或其他的探询方式。+ g& R0 g' h' X( ?/ f& E
  当你或他人对表达看法,或实验其他代替方案犹豫不决时:
$ f* L0 Z( i2 q  鼓励他人或自己努力思考:以开放的态度交流的原因如何?* e3 }3 ~2 h" |; _: ~& V- x
  如果彼此都有意愿,设计其他的方式来克服这些障碍。0 i# x- M9 j5 l9 q5 I  U; I2 B+ ?
  重点并不在于只是依循这些准则练习,而是在于兼顾探询与辩护的精神。这些准则就犹如自行车上面的辅助轮,只是帮助辩护与探询。修炼兼顾探询与辩护技巧,就是承认自己思考上的缺陷,有错必改。5 z7 `; \( @) C  ~
容则管理咨询,提供专业的咨询服务。
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