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[原创] QQ之父马化腾：“全民公敌”的“山寨精神”

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电梯直达

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发表于 2012-2-3 08:30:08 |只看该作者 |倒序浏览

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十年前，大学毕业五年的马化腾是深圳润迅公司的一名软件工程师。工作之余，他最大的爱好就是上网，由此结识了很多“网虫”朋友。其中一些人后来也成了叱咤互联网江湖的风云人物，如丁磊、金山的求伯君。　　1998年11月，马化腾和他的大学同学张志东等五人，凑了50万元人民币，注册了自己的公司，这就是腾讯的雏形。
　　腾讯的最初业务是为一些寻呼台做系统集成，几个合伙人既当销售员，又做工程师，忙得不亦乐乎。一个偶然的机会，马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示，ICQ在当年已经席卷全球，却没有中文版。由此，马化腾开始思考，是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件？就是这么简单的一个想法，马化腾和他的同事们开始模仿ICQ的功能和特性，开发出了中文界面的即时通讯工具——“网上中文寻呼机”，简称“OICQ”。无论从哪方面看，OICQ都是马化腾当年模仿ICQ的一个随兴之作，也是QQ的前身。
　　不过，这个软件的诞生并没有给马化腾带来多大惊喜。因为，当时像马化腾那样的“拿来主义”在互联网企业中几乎遍地都是。当时国内已经有好几款同类软件，只是都没有打开市场。毫无疑问，OICQ也没有给当时的市场带来多大的惊喜，马化腾想凭OICQ赚钱的想法几乎破灭
　　进化：长期战略是开放
　　【社区化升级】
　　两年前，开心网凭“开心农场”蹿红，但直到这款能让用户“摘菜”的社交游戏2009年5月登陆QQ空间(即Qzone)，其巨大潜力才真正体现出来：上线不久，蜂拥而至的用户就将游戏开发团队“五分钟”的服务器冲垮。截至2010年9月30日，QQ空间活跃帐户数达4.812亿。开心网逐渐走向衰落时(详情请于Gemag.com.cn查阅《告别开心网？》)，它的用户仍迅速增长。
　　不难看出腾讯社区优势的建立路径：相比历史不到3年的开心网，人人网的前身校内网2005年底诞生伊始就试图复制Facebook；QQ空间同年推出，但起点就是4亿QQ注册用户。
　　当时最流行的仍是博客这一非常初级的社交网络产品。腾讯没有像新浪等像门户网站那样简单复制博客概念，而是将韩国社区网站赛我网(Cyworld)的空间装扮模式整合到QQ客户端，并推出与QQ账户绑定的QQ空间。这一做法为腾讯日后社区化奠定了最初也是最重要的根基。
　　QQ空间界面早期只占1/3屏幕，旁边是相册等功能按钮。Facebook成为社交网站标准样本后，QQ空间首页也变成全屏幕显示，并从个人空间模式转变为现在常见的好友动态集成(feed)模式。这个转变中常被忽略的一个用意是，极大简化用户界面，使对装扮行为毫无兴趣的成熟型用户也能产生兴趣
　　“钱经”三段论：创业时差点卖掉QQ
　　创业“圈钱”：差点卖掉QQ
　　跟许多开始创业的互联网公司一样，资金和技术是腾讯最大的问题。曾经有一段时间，QQ号码的申请是要收费的，这也是腾讯公司最为困难的写照。当时为了创业，马化腾几乎倾其所有，只是他尚未找到盈利点。
　　不久第一次网络泡沫席卷了整个中国互联网，90年代末期那是腾讯的冬天，因为腾讯打算要出手让贤了。腾讯的高层某人找过中华网、新浪，卖100万元，可是，中华网、新浪的高管层都拒绝了。
　　“那时候觉得养不起就卖掉吧，”马化腾曾在接受媒体采访时笑谈了当年的经历，“但是在卖QQ时我们碰到了麻烦。我跟许多ICP（内容提供商）谈，他们都要求独家买断。”据了解，马化腾当时本想靠QQ软件多卖几家公司赚钱，最悬的是当时与深圳电信数据局的谈判，对方准备出60万元，马化腾坚持要卖100万元，始终谈不拢，只好告吹。
　　由于软件卖不掉，但同时QQ用户却在不断增长，为了维系运营，QQ所需的投入越来越大，马化腾只好四处去筹钱。找银行，银行说没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款的；与国内投资商谈，对方关心的大多是腾讯有多少台电脑和其他固定资产
五虎将：润讯工程师小马
　　技术天才张志东
　　马化腾创办腾讯，最开始是两个人，除自己外，另一个是他在深圳大学的同学张志东，两个人同在计算机系。
　　张志东本科毕业后去了华南理工大学读计算机硕士学位，毕业后回到深圳，加入当时深圳著名的黎明电脑公司。黎明电脑因为给深沪两市提供证券交易软件而红极一时，至今依然健在，并拿到过茅道临所代表的华登风险的投资，黎明电脑的创办者邓一明也是深圳IT业的大人物之一，后来帮助腾讯公司找钱并成为腾讯12名个人股东之一的天使投资人刘晓松当年也在黎明电脑工作过。
　　张志东是个计算机天才，在深圳大学，张志东和马化腾都属于计算机技术拔尖的一拨，但张志东是其中最拔尖的;即便放大到深圳整个计算机发烧友的圈子里，张志东都是其中的翘楚性人物。
　　张志东是个工作狂人，基本没什么业务爱好，唯一的兴趣是喜欢下象棋，工作空隙会抽空上网杀上一盘。张志东在黎明电脑的时候工作就很努力，经常加班到很晚，到第二天早上两三点也是常有的事情。黎明电脑的一位当年张志东的同事曾经讲述过他们对张志东恶作剧的段子，当时加班晚了只要走手续是第二天上班是可以请假晚到的，这几个兄弟当看到张志东加班很晚后，第二天早上天一亮就给张志东家电话，和他聊天，把张志东聊得睡不着了后，告诉张志东他们都请过假了，今天不去了，并鼓动张志东也不要去上班了，这种情况下，张志东依旧准时出现在公司上班
　　马化腾：做一个优秀互联网产品的七大要诀
　　1、核心功能要做透，做的人家追不上，自己的优势要尽量的发挥；
　　2、产品口碑要建立，要关注高端用户，要调整自己心态；
　　3、敏捷、快，产品迭代要快，快速实现、快速响应，要做到真正的迭代；
　　4、产品人员要全面，要能找出核心需求，要关注技术（架构、服务是不是好），要关注产品（天天用），要关注用户（还需要出去寻找问题并解决）；
　　5、开发人员心态要好，要有参与感，不要被动的等；
　　6、交互设计简洁，关注要点，当自己是个挑剔的、笨的用户；
　　7、想办法利用公司的资源，如pony等人都是大家的公共资源，要争取到pony对自己产品的关注，会给你的产品带来很多好的指导和创意。（这个不是pony说的，是后来jeff提到的，不过很实在，pony做过这么多的产品，有这么好的产品感觉，如果给你的产品提出建议，是对产品很大的帮助）
　　马化腾：如何管理快公司
　　虽然高速发展的公司可能处于不同行业、不同规模，但马化腾认为，什么是合适的组织架构和人才，是企业家必须不断思考的问题。
　　腾讯的营业收入在过去五年里增长了近10倍，从2002年的2.6亿元增长到2006年的28亿，公司的股价也在2007年创出上市后的新高，一度达到72港币。在竞争激烈、瞬息万变的中国互联网业，腾讯能够取得如此骄人的业绩实属不易。回顾过去几年，腾讯几乎抓住了中国互联网所有的机遇，比如无线增值、网络游戏、博客、网络广告，最近又决定进军SNS业务(社交网络)。腾讯博客自去年推出之后，迅速成为中国互联网业界唯一能够从该业务赚钱的公司。去年，腾讯还宣布其广告业务的目标是在2009年超过搜狐，达到中国互联网广告的第二位。随公司业务的扩大，腾讯的员工总数也从2002年的200多人增加到目前的近4,000人。难能可贵的是，在如此高速的增长中，公司还在2005年和2007年连续两届获得了《财富》(中文版)“卓越雇主─中国最适宜工作的公司”的殊荣。如何管理增长如此高速的公司呢？最近，腾讯创始人、董事会主席兼CEO马化腾向《财富》(中文版)介绍了他的经验、对互联网业的看法及他个人如何工作。
　　合适的组织架构与人才
　　马化腾认为，公司保持高速成长的两个重要前提是合适的组织架构和人才。2005年，腾讯进行了大的组织架构变革，公司开始采用事业部模式，形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系。同时，腾讯也加快了人才引进和培养的计划。其实，在腾讯进军互联网广告之前，公司内部没有广告领域的专业人才，马化腾于是从4A广告公司请职业经理人管理此业务。现在，在腾讯最高层领导团队的14位人员中，7位来自公司外部，而且形成了独特的双领导模式。比如，总裁刘炽平和联席首席技术官熊明华都是从外部引进的，他们分别与公司创始人马化腾和张志东搭档。同时，腾讯还加强了内部的人才培养计划。马化腾要求每一位经理都要有培养自己接班人的计划，他本人也不例外。他说：“接班人计划如果高管不做，那就很难要求下面的人做。经理如果不按照公司的要求做，我就会先换掉他。”现在，腾讯进行360度的业绩考核，即不仅由上级负责评估业绩，下属、平级也都参与绩效评估。这从另一方面保证了经理培养人才。在找人上，马化腾觉得总是找不够、找不全，同时也很难找到十全十美的，因此，从外部引进经理人与原来的公司创业者搭档，也是很现实的考虑