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請教Kenny與大家，對以下研究的建議。% G5 \' }! n+ \5 I" p* _- l P
% f$ ~0 w, t( p I
在10月中旬我參加了黃熾森老師在台灣的工作坊，在演講中提到了一個新研究的開端，可以是去思考已經成熟的議題，是否仍有其他的觀點呢？於是我試著思考OCB這個行為。
) \' t/ C/ D0 ]/ U0 B+ e0 Y1 d3 \3 ~+ r/ Q
我觀察到，其實人一天中，不斷的在進行角色變換，在公司是員工、主管，下班了是父/母親、丈夫/妻子，也有可能是扮演朋友、親戚......，而時間資源有限，人們為扮演好不同的角色，所以在結束一個角色後必須馬上去扮演另外一個角色，也因此我在想，人們在組織中不常展現OCB，是否是因為其他角色相對於員工來說更為重要？
1 x; p U! b( c9 ~. y- c l這個研究利用了工作記憶(working memory)相關研究中用以解釋人們為何會"遺忘"的一個理論，Time-based resource sharing model，此模式主張人的認知負荷(cognition load)=(提取某字元的難度*提取某字元的次數)/提取的時間，單位時間內當提取(retrieval)某各字元的難度或次數越多，人們就會遺忘其他字元(因為人專注在上面)。我將這個觀念引申到OCB這個行為上，我將原本的認知負荷轉換為社會角色認知負荷，並沿用原來的內涵，每個人的社會角色認知負荷=(某角色的重視程度*某角色花費的時間)/時間，我認為人們其實在本質上很願意執行OCB，但是在生活上必須在有限的時間內進行角色的變換，職場外其他角色的社會認知負荷比較高，也因此人們"遺忘了"在職場中呈現OCB。因此我有一個假設，OCB這個社會角色認知負荷佔個人所有社會角色認知負荷的比例，會和OCB之間呈現正相關，也就是說當這個比例越高，人們越容易出現OCB。- L0 B4 L" K% G( Y/ c6 U2 K& Y
這個研究想達成的目標有，在學術上，提出一個新的觀點來解釋OCB，在實務上，提醒企業若要讓員工展現OCB行為，必須提高OCB這個角色認知的比例，例如：公司是否應該思考每週安排一個培養OCB的專門時段，讓員工能暫時離開正規的角色，而完全扮演OC的角色。
4 w' x1 P* f1 o U2 ?8 z4 H* R5 o
, y) x4 U5 o/ X. Y接下來就是研究方法的設計，這也是目前比較大的困難，不知大家可以給我些想法或改進的意見嗎？
, Z+ z3 p0 W) E. o1 }" A F7 J
我設計了一份小問卷，並且進行了前測，對象是教師(有效問卷48)，但是結果並不佳(4~8是教師的OCB)，問卷如下：
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第一部分：
: ~; z$ c9 T. v' W! j: x# L0 _/ \請在閱讀完題項之後，回答(1)每星期約花多少時間(小時)在該活動(行為)上(2)您對於該活動(行為)重視的程度(非常不重要[1]<─>非常重要[10])。時間對照參考：每星期有168小時，每週學校上班時間約為42小時。& r T# Y$ J( h; W! p# y) ~6 G
% {: o; j* b% Y
1.我每星期平均花多少小時與家庭成員互動(請圈選以下數字，從1~60小時)(例如：接送小孩、照顧太太/先生、照顧母親/父親等)* @2 V) P+ A8 j) Z
我對於與家庭成員互動的重視程度(請圈選以下數字，從1_非常不重要~10_非常重要)
+ C' K( s) |) S: M% j# w: p6 `: j5 {& F1 N4 n( U i* R
2.我每星期平均花多少小時與朋友互動(請圈選以下數字), T1 w& T( B5 K2 l6 W) R% F$ c
我對於與朋友互動的重視程度(請圈選以下數字)
. @1 q" K" w/ d/ F" L2 n2 W$ o# a: |, P
3.我每星期平均花多少小時在處理學校規定事務 (請圈選以下數字) (包含教學、行政等)
( r8 t& t L3 W5 H8 N! }) X 我對於處理學校規定事務的重視程度(請圈選以下數字)5 j" v. W% Y# }& M2 `$ ]
7 y1 e1 q7 r0 E4.我每星期平均花多少小時在提升個人素質 (請圈選以下數字)(例如：進修、改善教學技巧、提升專業能力等)
/ W0 a3 j* A4 F* X9 p 我對於提升個人素質的重視程度(請圈選以下數字)
' s: u k7 e4 I
' B) p+ M$ Y: ?, v' j4 a( n+ S, r5.我每星期平均額外(非學校強制規定)花費多少小時在關懷學生 (請圈選以下數字)(例如：犧牲個人時間，回答學生問題、私下關懷學生家庭情況等), j, Z3 A1 `; m1 G9 d( N
我對於額外花費時間關懷學生的重視程度(請圈選以下數字)9 o: a6 }& g' ]$ ^
9 D( m9 m( F( C5 d/ K3 y6.我每星期平均額外(非學校強制規定)花費多少小時在經營班級 (請圈選以下數字) (例如：犧牲假日時間，進行教室佈置、安排親師聯誼活動等)
/ U% u; ? t; P( O7 |5 ^7 Y 我對於額外花費時間經營班級的重視程度(請圈選以下數字)
9 e7 F9 Z2 u3 |% Y q% O+ ^$ A# E$ z- C% s0 F r% P7 s
7.我每星期平均花費多少小時在體恤同事 (請圈選以下數字)(例如：主動協助新進教師、主動協助其他有沉重工作負擔的教師、彼此分享教材等)
4 k* S! R! b, L, \" x% F! a% ~ 我對於體恤同事的重視程度(請圈選以下數字)
5 S3 Q( {. L- H/ B' U! j: } |0 u7 D b# b- Y9 z
8.我每星期平均花費多少小時在促進學校發展 (請圈選以下數字)(例如：提供建議以改善學校環境、自願參加促進學校發展的相關會議或活動等)
( j( R. w' E8 B! i0 H 我對於促進學校發展的重視程度(請圈選以下數字)0 C/ \$ B5 U. N' G
! z. J9 }3 ^+ f! c; I9 D第二部分：教師OCB量表(DiPaola, M., & Tschannen-Moran, M.(2001).Journal of School Leadership): ?% u+ c' z% E6 J$ c( H9 m2 F' v+ F, M
# m5 N$ e$ Q3 O) m/ H
% B1 }- I; j) ]而後我利用社會角色認知負荷的關係式，計算4~8佔所有角色行為的比例，再計算和OCB之間的相關。初步的結果顯示，兩者間沒有相關。& J( O* J4 Z' }! S1 t3 I
2 q; w4 w( D$ _) u ?9 ?
此份問卷填答的困難點在於，人們並不很精確知道時間的分配情形，從回收的問卷發現，有很多人的總時間加起來超過每週168小時，顯示大家不容易分辨不同角色的扮演時間，所以有重疊的現象發生。
0 D4 ^' T1 ]! w$ E& ~3 @, k6 r# |" W W. b. [
想請教Kenny與各位，這個研究有價值嗎？若有，需改進的地方為何？可有更好的研究方法可以幫助我繼續這個研究嗎？感謝大家！1 a% ~6 d- g% M4 z% S [
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发表于 2011-1-7 17:20:18
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