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想想那些你认识的最成功的人。他们有什么共同点?这个共同点也许会是:他们建立了自己的人际网络,通过这个网络获取支持、信息和业务介绍。他们掌握了拓展人脉的艺术和技巧,业务涌向他们,几乎是理所当然的事。0 ^* ]0 q1 `( l3 F. f
那些成功的人脉高手大多苦心经营多年,搭建了自己的人际网络。但是很多人还不理解人脉建设的基本概念。5 W& z2 [; i" u4 M
人们普遍对于人脉拓展存在着误解,甚至很多商务人士也是如此。在你投身其中,搭建健康人际网络之前,你也许至少应该走出关于人脉拓展三个主要的误区。
6 h. _% R; @2 D( _8 b1. “如果我不是一个性格外向的人,我就无法做好人脉拓展工作。”
% Q/ N* R8 P6 _& F; e& s来吧,喘口气——你不需要先成为“公众场合讲话的高手”才能够成为一个成功的人脉拓展者。绝大部分的人在和客户、厂商以及他们日常联系人打交道的过程中都会建立起某种程度上让人舒服的关系。
[* s. M6 r, H有很多种技术可以帮助这个过程变得更简单——特别是对那些认为自己有点内向的人来说更是如此。例如,自愿在本地商业人脉拓展活动中担任大使或者服务嘉宾是一种非常好的参与方式,而且不会感觉自己只是个旁观者。( l# v- n+ _1 \4 a4 M1 c
当你在家或者办公室接待客人的时候,你会怎么做?你会招待他们;让他们感到舒服,你给他们饮料。你不会闷闷不乐地站在一旁,心里痛恨遇见陌生人。在本地的活动中担任服务嘉宾,你能够有效地帮助自己调整心态,让自己成为活动的主人。试试看吧,你会发现这样做,会更容易认识新人,并同他们交谈。& [& F7 w6 P# Q& _5 T
2. “熟人彼此推荐的商业模式已经过时了。”4 T/ C/ g+ v. _- D
是的,人脉拓展这个概念已经出现很长时间了。它曾经是绝大部分公司运营的方式。在小型社区里,大家彼此相识,人们同自己信任的人做生意,他们把这些服务推荐介绍给他们的朋友。
6 U K j* Z+ |9 H' C今天,绝大部分人现在做生意的规模都更大,面对的客户也更多,覆盖的地区也更大。个人联系已经是老派的做法了,那种彼此间的信任,也不复存在。这就是为什么在一群彼此信任的专业人士中获得推荐的重要性所在了,也就是为什么说基于推荐的人际关系拓展不仅仅是代表过去,也代表未来的重要原因。这是一种非常经济的策略,而且会产生长久的回报。这也是商业营销的重要场所,如果你还想在游戏里立足,那么这就是你应该出现的地方。就好像Wayne Gretzky的父亲所说的那样,“你要滑向冰球即将去的地方,而不是它曾经在的地方。”3 S. w' m5 C2 r! N; I
3. “人脉拓展不是高深的科学,而它的投资回报率是无法衡量的。”3 F$ n/ R$ b0 O$ Z# _
我曾经向一位知名大学的校长建议,在商务课程里增加人脉拓展课程。他的回答是,“我的教授们不会在这里讲授这些材料的。这完全是人文学科的课程。”
9 `2 c& P) A/ W" |我不应该感到吃惊。我已经碰到这种观点很多次了。我们给人们授予商业学士学位,但是对这个问题,我们却从来不教授或者只讲授一点点,而几乎每一个企业家都会认为这是非常重要的——人脉拓展和社交资本。为什么商业学院都不讲授这门课程呢?我认为这是因为绝大部分的商学院里的教授,从来都没有拥有过企业。他们在企业运营方面所有的知识几乎都是来自于书本和咨询经验。. s8 ?" f9 j w% h( z
你能够想象让一个不是律师的人来讲授法律课吗?或者让一个没有直接财务工作经验的人来讲授财务课?可是大学里商业课的老师却往往对讲授的领域没有或者只有很少的直接经验。毫无疑问,对于真实世界里的商业人士极为重要的课题,在商业学院里却被错过了。
! A. B8 v- k' [人脉拓展的科学最终还是被创建出来,并有了完整的结构。全世界的商业学院都应该清醒一下,开始讲授这门课程。那些富有远见和洞察力,能够迅速做出反应(改变商科教授讲授商业应该如何如何的做法)的学校将成为这个领域的领导者,因为他们能够真正地理解并对今天的商业需求做出相应。
: r9 S7 _) O9 _在我们会面的最后,我问这位校长,“为什么你不认为领导力是人文科学的科目,而认为人脉拓展是人文科目呢?”他没有回答我。
. v% V: m! K/ g1 u5 k8 w3 v; j$ b1 ]: s8 M成功的企业家能够理解强大的人际关系网络的重要性,并且愿意花时间去建立这样的网络。如果你脑子里还有上面任何一种误解,那么你就不会成功,现在你就应该纠正这些错误观念,采纳我的建议——然后看着你的企业成长。
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