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[一星资料] 《职员素质提升训练》（共八部分）

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2009-2-5 14:29:00 |只看该作者 |倒序浏览

目前只找到六部分，分别是：
职员素质提升训练》之二——满足顾客需求
职员素质提升训练》之三——打造团队
职员素质提升训练》之四——安排高效时间
职员素质提升训练》之六——拥有积极心态
《职员素质提升训练》之七——培养自制能力
职员素质提升训练》之八——塑造最佳习惯
《职员素质提升训练》之三——打造团队精神
课程大纲
一、大雁的启示
二、建立工作团队
三、团队发展曲线
四、集思广益的团队原则
五、与上司的相处之道
六、建立良好人际关系
七、实践计划

本帖最后由陌上雪于 2011-3-18 13:27 编辑

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黑色太阳

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沙发

发表于 2009-2-5 14:34:00 |只看该作者 |楼主

回复: 《职员素质提升训练》（共八部分）

<H2>《职员素质提升训练》之四——安排高效时间</H2>
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_351901>《职员素质提升训练》之四——安排高效时间 课程大纲： 1.你的时间价值 2.时间的特性 3.时间管理矩阵图 4.拖延时间的借口 5.时间不够用的原因 6.有效利用时间的技巧 7.实践计划</DIV>

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板凳

发表于 2009-2-5 14:35:00 |只看该作者 |楼主

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<H2>《职员素质提升训练》之二——满足顾客需求</H2>
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_351904> 航空公司的经营游戏 课程大纲   1、企业存在和发展的根源   2、企业竞争力   3、关注顾客的价值   4、客户关系图     5、SIPOC 系统观   6、工作的七大意识   7、实践计划</DIV>

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黑色太阳

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地板

发表于 2009-2-5 14:52:00 |只看该作者 |楼主

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<H2>《职员素质提升训练》之七——培养自制能力</H2>
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_351979> 课程大纲 1.鱼一样快乐的工作 2.职业发展的四个阶段 3.自我经营评估 4.控制情绪的方法 5.快乐工作的方法 6.建立自己的影响力 7.实践计划 </DIV>

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开心萍萍

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5楼

发表于 2009-3-2 10:48:00 |只看该作者

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新人想下载怎么办

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开心萍萍

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6楼

发表于 2009-3-2 10:50:00 |只看该作者

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下载了打不开

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lindaaqing

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7楼

发表于 2009-3-5 17:31:00 |只看该作者

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很好，介绍得比较详细。

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mp71092008

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8楼

发表于 2009-3-20 10:02:00 |只看该作者

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经典教案，多谢分享

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红酒半杯

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9楼

发表于 2009-3-20 17:05:00 |只看该作者

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:D :D :D :D 回复：《职员素质提升训练》（共八部分）
经典教案，多谢分享

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红酒半杯

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10楼

发表于 2009-3-20 17:07:00 |只看该作者

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