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年功序列制度为日本带来大量财富之后渐渐退出了历史的舞台，日本企业界从80年代后期开始了能力主义人事管理制度的引入，其中人事考查制度是能力主义人事制度的核心，其主旨是：本着公平的原则，依据员工的业绩对员工进行正确的评价，并根据评价给予与相应的报酬。
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人事考查制度也是为了让作为考查者的上司能够按照确立好的规则对部下在一定时段内取得的业绩给予公正的把握。根据正确的把握，针对各人采取相应的能力开发手法，做到对每个员工适当对待，激发员工的工作激情，提高员工的工作能力。
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1 L& {& D+ Y1 E5 c' a1 |8 f" l: A 为了达到这个目的，首先考查者与被考查者需要进行面谈，以确定被考查者本年度的工作目标。在面谈的过程中双方就如何过到目标交换意见，上司对职员提出有帮助的建议与要求，职员也可以就部门经营问题表达个人意见和希望。双方在每次面谈结束后制作面谈记录书，确实做好备案，以求按部就班的得高员工素质。
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人事考查具体可分为以下几个部分： % r- N8 T4 {$ U! v0 l
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一、考查内容
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成绩考查：上司与部下通过面谈一窍不通下的短期工作目标的实现度，其中包括完成的工作量及任务难度等级的考查。 $ j1 C, ]& Q8 _, |8 ~% w$ ^
2 X5 t1 Z% X. [ 工作态度考查：企业工作人员在不同部门中应遵守的职工形象和工作态度的标准履行情况的考查。
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0 ^$ Q. ^. J- v' M; a0 f( P' V0 @ 能力考查：对于企业期望员工达到的能力标准规定，员工表现出的不同能力水平的等级评价情况的考查。
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二、分析评价
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对成绩考查、工作态度考查、能力考查分别进行评价，甚至可以从其他多方面做评价。 7 p: H; m0 J5 d
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三、考查者的能力提升 ; P) c9 L2 H2 \) W
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人事考查制度不是单方面考查职工的制度，由于人事考查的最终决定建立在考查都所做的评价的基础上。帮考查者从事管理职务的能力，和对其所在部门当前整体任务的认识及采取的工作方法必须不断更新以适应情况。 + X+ m3 c) S% Z% }- K1 w
, f Z0 q4 y. p1 | 以上是人事考查制度的主要构成部分，人事考查制度还必须具有公开性和灵活性。公开性指评价标准、评价方法、评价步骤的公开，灵活性是指各人的能力开发手法和报酬要根据评价迅速进行调整。 7 c9 H) a& h8 G' M9 G! N p
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一般来说，人事考查每年1~2次，每次分为两阶段进行，第一阶段由职员的直属上司进行，第二阶段由对该员工作过程熟知，并具备全局部署眼光的具有综合能力的管理者进行。
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$ i7 a& }) n; |+ v# p& d5 P 为了把人事考查做到实处。企业必须作出对应不同职务的人事考查表。表中详细列出考查项目和着眼点。比如销售部一般职员的考查表上应该有这些考查项目：新市场开拓成果；现在客户的管理情况；上门推销活动；客户信息的掌握情况；财务态度等。其中财务态度考查的着眼点可注为：没有现金、票证、公章、证书等误拿的事情发生；没有财力方面的不良记录。而对于总务部的一般职员就应该列出诸如：财务态度；与各部门交流度；庶务处理情况等相应的考查项目。
. \2 l' Q+ L( ^) {' V# `% Y o对于考查结果，首先，应对各考查项目分别评估并标出：优、良、一般、不好四个等级中其中一等。其次，对不同的等制定不同的系数，进行计算得出各人待遇水准。最后，考查的结果务必反映在员工的待遇上，否则考查将流于形式，反倒削弱了员工的工作热情。* w- |! O; P: [0 Q8 ?4 f
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发表于 2003-7-6 14:24:00
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