- 最后登录
- 2006-8-7
- 注册时间
- 2003-3-26
- 威望
- 0
- 金钱
- 8528
- 贡献
- 2
- 阅读权限
- 150
- 积分
- 8530
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 51
- 主题
- 15
- 精华
- 0
- 好友
- 0
   
该用户从未签到  - 注册时间
- 2003-3-26
- 最后登录
- 2006-8-7
- 积分
- 8530
- 精华
- 0
- 主题
- 15
- 帖子
- 51
|
4月19日,鲍伯?科卡伦首次以GE首席教育官身份来华,和有关部门商讨中国国有企业领导人培训事宜,并在清华、北大、上海交大等校讲演。其间,接受了记者采访。
* ` Q# U2 r: b: A) u( s0 |. k) q+ \8 x9 v6 \
鲍伯?科卡伦已经在GE干了23年。当然,在第14年时他曾离开过一段时间,因为当时正处于经营困境的GE没能提供给他更好的职位。 " l u' h6 Z4 J; r* }5 S, Y' z( C: t
+ [ {* _; u D& t. S7 B# ~
但离开GE一个月后,鲍伯就后悔了。他说,“换公司后我才知道GE和一般公司区别在什么地方。对于一个人而言,能在GE这样一个充满竞争的环境中,跟世界上最优秀的人才在一起工作才是最大的挑战和乐趣。” 1 P1 |/ e; s4 j8 `9 |2 H
/ d+ n' ]/ l# {& v3 ?/ ^
于是1年半以后,鲍伯又回到GE,一直做到今天的位置――GE集团副总裁兼首席教育官,领导着被喻为“企业界哈佛”的GE约翰?韦尔奇领导发展中心。
6 J% W2 Z v. V! F3 i
6 l! N+ m, l, S: ^$ `12岁确立人生目标――当一个工会领导人 $ P! Z+ ~0 [& C" I' ]6 ? e& J- G, \
7 c6 n& i; e; H+ N$ I
在GE的职业生涯中,鲍伯曾8次变换工作单位,但工作性质却始终和人力资源相关:从最初人力资源培训工作的实习生,到GE总部信息技术部及公司战略举措部人事经理;从GE在墨西哥的人事总监到GE医疗系统集团负责人力资源部的副总裁;再到现在的职位。 # r' N& c3 P9 p O" N
) J$ I" O6 h$ Z/ @) R鲍伯的职业选择可以从他父亲那里找到答案:
, g2 V1 v% F! V6 y# s3 j
: Y6 C; w3 _) S/ V0 n6 S; [- b鲍伯的父亲获得波士顿大学神学和哲学博士学位后,成为一名神职人员,但没有以神职为终身职业,而是选择了娶妻生子,并做了一个工会官员。
5 l2 x% d8 P% i$ A0 I* t6 B5 ?: H5 U- k8 s0 S
作为5个孩子中最小的一个,鲍伯称,他12岁时就在父亲的感召下确立了人生目标――当一个工会领导人,尽管他还不太知道工会领导人究竟是干什么的。
, h( U& P9 \4 B' ` Q( Z) M" S' I6 _6 c# s: ^ b: L2 ^
在鲍伯印象里,父亲是个非常有原则的人,有着自己的一套价值观,并且非常愿意帮助别人和教育别人,也懂得如何去理解他人,帮助他们改善生活。
! H' U& u5 g Z: S
/ P9 S1 c$ D) d年轻的鲍伯懂得,要想实现人生目标,必须去读商学院并拿到学位。于是他做了,而且选择了劳资关系专业。令他失望的是,上学第一年,教授们要他学的却是管理课程――在鲍伯看来,这是和劳资工作对着干的事情。 / Q" x1 N8 V/ s0 A! J5 L
/ b% I7 V- E' |( D( G x一年的学习令鲍伯对管理的理解产生变化,他发现管理本身并不像他想像的那样邪恶――真正的错误在于那些滥用制度、滥用特权的经理们。同时,鲍伯也发现工会领导也经常作出错误的决策,经常在不利的决策做出之后,才去讨价还价。 . X" f1 B8 I5 w5 W% H9 q0 Z, L! n* b
! B; R1 ?# Z0 i: W: r
基于这样的认识,鲍伯决定要进一家公司从事人力资源工作。当时给定的目标是做一个有着500人或800人工厂的人力资源经理。在他28岁的时候,这一目标已经实现。
: R( t+ r/ |6 l$ v) J7 Q0 v" D! a1 i$ s7 X
“人力资源经理的责任是,不要让人才资源被浪费和挥霍掉。”
9 w) m6 \2 F5 P/ G' W+ V P9 j( T8 N0 x
鲍伯的成功在于,他一直在做的正是他一直想做的。 * A7 e/ [/ c) h! X5 d9 t/ p0 u& P
% n4 x* e6 Q( L- L+ F
他说,一个出色的人力资源经理应当是雇员利益的维护者。但同时,作为企业的领导人之一,还应当懂得平衡的艺术:要在雇员、客户和股东三者之间找平衡,用三条腿走路,从而为企业创造良好的业绩。 : i4 j8 R/ Z" x
; b& Y) G1 h+ I+ U) `“如果你盘剥客户,通过价格敲诈和低劣质量来利用客户,他们就会离开你,而你的业务就会土崩瓦解;如果你为了股东和盈利而盘剥雇员,那么他们会反抗,从而导致人才流失和产品的低质量――你的企业就不会出色;如果你盘剥股东,不给他们回报,那么他们会撤资,你的公司也就走向失败”。
0 s- V9 _% S0 N* P4 o
( O* N1 @; t7 S8 m; ^$ J在鲍伯眼里,公司人力资源经理应当作为公司人力资产的管理者,正如财务经理是财务资产的管理者。两者都有义务保证其资源得以明智地使用――没有被浪费和挥霍掉,并且使资源得以增长和发展。财务管理人员和人力资源管理人员都不是公司的直接运作者,但他们是重要的顾问。
" K( |5 F4 {1 C, e+ A
) I+ O9 f' f0 x$ f' x4 h: l“最重要的是你每次得到一个新工作,就要一头扎进去。”
2 |! f. i$ n$ c" R% |/ }% q$ p+ l% m1 ]# E# u
作为首席教育官,鲍伯对GE的成功有着独特的理解。他认为,GE最擅长做的事情,就是培养企业领导人――尽管当别人提起,《财富》500家企业中,有168家企业的CEO来自GE时,鲍伯声称连他自己都没想到会有这么多。
% q1 X2 M( i! {+ j7 U$ Y" w! C+ |4 s( Z7 c# q( J/ m9 @$ ?/ i
鲍伯用简短的语言勾勒出GE培养领导人的环境和方法: ( a3 B6 U" V! r3 d
: P$ \7 W' _* U* i/ E, h6 o9 D首先是招募杰出人才――正如一个好的大学招收优秀学生一样;其次,要有强有力的业绩文化,强调业务结果,还要有共同的价值观;再就是要提供给人才富有挑战性的工作岗位,给他们挑战极限的机会;还要确立责任制,如果一个人负责某项工作,他就对此负全责;同样重要的是完善的考评体系,要能有序地进行业绩评估和升迁前景评估,并且有能奖励最优、淘汰最劣的制度。
6 E/ j; H- V1 l* N# L* p9 y, y0 v' N2 u' _8 Z
鲍伯不讳言,人的一些素质是天生的,而GE最喜欢的是那些特别聪明并有强烈进取心的人。他说:“当我们犯傻的时候,聪明人就特别有用;而有强烈进取心的人,不管遇到什么挑战,他们都挺身而出。不管需要做什么,他们都去做,并比人们要求或希望的要好,因为他们有内在的驱动力。” 0 T0 {% S# r2 m1 ]7 b- `- ^
% u, k `. o/ m1 n0 x' z什么叫进取心? + y6 Z; S0 ^ ^ Z. O1 v3 C R7 s
) o- R# f, V( F# N# J; ?鲍伯说,比如在大学会有这样情况:有的学生考试得了98分后,他们会回头检查试卷,找出错在哪里,他们会说“哎呀,我知道错在哪里了!”;也有些人得了98分后,把试卷往抽屉里一扔,说“我们去喝一杯”。那么,前者便是有进取心的人――有个前提是,谁都喜欢去喝一杯。
" L2 L+ v1 W5 q* f9 @/ D v; Y2 |9 S% S Y: Q* x
联系到自己工作经历,鲍伯说,所谓进取心,最重要的是你每次得到一个新工作,就要一头扎进去。你会有点害怕,害怕自己是做得最差的一个,会被开除。所以你不甘心,于是就埋头苦干,把工作做得很出色。 0 l! {" Z: m4 `% c( d" N8 w' _1 q |
# K, T' D3 ^6 ~* Q8 [) p2 o! o“相信我,你应该终你一生进行学习。” % |- x4 A0 b# P* g: R2 O
" G, u" M" h8 U# U鲍伯总结出,一个人的工作业绩遵循着一条“学习曲线”――学习曲线与两方面有关,纵轴是业绩或发展,横轴是时间。在开始阶段,花上很多时间,大量吸收信息和数据,但不知意义何在,觉得一切都乱糟糟的;有一天,在你投入足够的时间,得到足够的信息后,突然开窍,因为你所吸收的信息和数据突然之间转化成知识和技能。 3 o% Z/ [( a+ D5 Q
: T8 Q; ]8 N3 j+ @% [6 s3 O对个人来说,学习和提高都充满乐趣,如果干一个工作时间太久了,一切按部就班,人们就会感觉平淡。如果这时候停止学习,就像身边的水在涨,而你站在那里不动,也不会游泳,你就被淹死了; # l' X6 ~" Z1 P" N- [! e
8 y5 ?" I# M+ w) {; z ], @" D
“相信我,你应该终你一生进行学习。如果你想有所作为,完全发挥自己的潜能;如果你要进步,比人们所期望的成长得更快,如果你想成为一个中国大公司的CEO,或是一个大跨国公司的CEO,你就要比别人成长的快,要学习如何更快地表现出业绩。”鲍伯激动地说。
) H/ L+ U8 R- O5 E \8 x& k' S8 h; h! v# E! }, f
相应地,公司的责任是创造一种优良的、充满竞争、每个人都有机会脱颖而出的环境。
+ b& Z" ^' w0 P7 ]
, ^1 y( J2 k' O$ x. T, [ |
|