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1.主動性
9 O# t% w; B/ Q) [
1 o+ u. M& J' s- Q- d+ [問 題:“你是否曾經付出額外的努力,以幫助某一項工作繼續進行下去,你是如何做的,結果如何?”
$ m0 [1 _# i3 f* @' L( R" I8 r
8 b) ?, T% ?; K2 b( L1 \ g q“你工作上最大的成就是什么,你採取了哪些行動?”
: |- I" t/ M7 p U
: k9 U/ `3 R% l# n) s0 }“在過去的六個月當中,你是否向上司提出過新的建議,哪些被接受了,你是如何做到的﹖” 1 b/ S5 W! m" Q& m; R$ V8 g4 y) T
5 B2 A( i- t0 Z l- ]/ x! E0 K1 K“你受過何種獎勵,你是如何贏得這些獎勵的,同時還有多少人也得到了這些獎勵?” 5 x7 i m- }" B4 ?; ~% H$ u
: ^3 `( C8 |: P# `
“在你的職責範圍內,你實行過哪些改革,你如何確保它們得以執行?” " n t% j# ~! v5 G8 o* q
1 ]0 u& Y3 e1 ]: f( s9 E6 ^
“為了改進工作或生產流程,你提出過哪些建議?” 7 ~$ v# J4 D# w* Z
* x0 H1 O% P3 n/ a$ f) k2. 克服困難的精神 + e7 G- H. Y; d( H
2 Q) ` T% F( [. z& S4 S1 ?) [
問 題:“你是否曾經與他人競爭,並失敗了,請舉例。”
" v% s. o5 _- b; \8 ~* g. Q' X
, p+ w: d+ t1 o4 L“對於你的上級或同事的批評,你的反映如何?”
1 x( T! _. N9 n- P: _
$ j2 p( s! ]& T& {# J0 R7 c“沒有哪位銷售人員可以每次都做成生意,你失去了一筆大訂單之後,你會怎么做?對於一些銷售人員來說,有時他們會懷疑:銷售對他們而言,是否是一項合適的職業,你是否也有過這種感受?為什么?你是怎么做的。” 9 v! S- `+ z2 S6 ]0 w' N
& m6 k3 D0 k9 L; C( Y. v3 ^7 N; @
“請說說你曾經從一位客戶手中失去一筆訂單的經歷。”
& J% p% i% V7 p& Z5 O) K9 B7 y4 a H6 @3 t, |! p$ O) ?- i* B
“你的客戶有時會對你表現出不感興趣或不友好,對此你是怎么做的,請舉出一個實例。”
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$ G# Z" g, I6 O6 ]0 u- |- C3. 毅 力 t* F2 L$ Q8 w9 t: x% d3 x
9 C: D6 ]+ L7 c; Q1 \7 W問 題:“事情並不總是按照我們的想法進行的,你是否經歷過作出最大努力,但最終失敗了,請舉例。”
- G" u$ n9 c8 U& H y, S0 q8 M% F( _7 l, y1 P
“你沒有做成功的最大的一筆生意是什么?你是怎么做的?”
! S4 P2 v" [: Q1 r' Z- ^6 o; D. k( S% O6 |% y7 d; B- e o
“對於妨礙你完成工作的阻力,你是如何克服的?請舉例。”
+ V" q6 N3 t3 l/ x+ d, Z1 F8 {: u1 B. j; S1 v
“請舉出一個實例,你堅持意見,以證明產品或服務是如何能夠滿足客戶要求的。”
/ C% F( A. k, ?- I5 m Q j8 X T' W% C4 k
“請舉出一個實例,你堅持某一立場或行動計劃,直到達至期望的目標,或該目標已不再可能達到。”
% B2 u* y, x' M( K1 [. w) a3 Q" c: T
7 w7 P( i6 N( k# l4. 忍耐力 : Z+ D* r3 E% d0 G: ^
' ^( G# L7 }1 V; K+ h4 a3 k問 題:“你工作中壓力最大的是哪一方面,為什么?你的反應如何?” & V8 j' t- k5 L1 b% r3 w
3 k( [5 H3 U1 I- t" Q4 ?8 y“你的工作中是否經歷過某些衝突,你的反應如何?” 5 C5 ]0 C. M+ B9 H$ q
& m* ^. S" o; }# |) t' J
“你是否曾經因為工作職責的重負而感到失去信心?請給出一個實例。” 4 {1 ~9 I: f# Z4 q+ t$ {2 J8 s5 F
0 f5 Q: Z# H. @9 ?8 ]) \
“工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問題?請給一個實例,說明你的行動或反應。”
4 B. K$ v" m6 N3 ~7 G& P- c4 l
; J' ?5 X! k O“工作中你是否面對過道德觀或價值觀的衝突,你的反應如何?請給出一個實例。”
( z& U; c5 d, ?" G B) W' d- L" k2 j( ?9 [* @" u
“當你處於一個新的或不熟悉的工作環境,你的反應如何?請給出一個實例。” 6 [! j8 A: l+ j3 V/ x3 F- Y
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“你是否曾經面對過要求特別急的某種情況,例如:對體力或期限的要求,你的反應如何?請給出一個實例。”
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5.廉政
2 p# i5 _7 j; I
5 S+ E0 I5 A' y$ e k$ a" t問 題:“有時組織嚴格的規定,會使得工作難以進行下去,你是否曾經想過違反某一條規定,以便於更有效地進行工作。” ! I# n# H2 l2 X8 R/ v
$ a( m0 {' V& M/ q5 E) G# |“你是否曾經被要求做某些你認為是錯誤的事情?你是怎么做的?”
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3 e% G# r) _: g$ q" q+ I, G“我們並不總是和那些我們認為是誠實的人一塊工作,你是否曾經見到其他同事的工作方法對你而言是不恰當的,你怎么做?”
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“為了完成一筆大生意,有時我們會向客戶提供某種額外服務。你是否有過這種經歷?” 9 a: ?9 N4 K, w$ S9 f: Q! Y
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“你是否曾經說服某一客戶購買比他最初想法要貴得多的產品?請舉例。” " R# l. Q. S) U4 o2 B6 v" _- P
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“有時很容易混淆保密資料和公開資料之間的界限,你是否經歷過這種事情?你是怎么做的?”
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+ h" T2 M# Y; F5 P4 d) v“你是否曾經把工作帶回家去做?對這種行為,你是如何看待的?” |
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