查看: 15179|回复: 37

如何对待喜欢抱怨的员工？

温妮

16 主题	4 听众	506 积分

秀才

Rank: 5 Rank: 5

该用户从未签到

注册时间: 2002-10-10
最后登录: 2009-4-12
积分: 506
精华: 0
主题: 16
帖子: 105

电梯直达

楼主

发表于 2003-5-17 11:44:00 |只看该作者 |倒序浏览

我们单位的系统管理员，因为系统管理工作小，所以做的其他工作就比较杂。他经常向我抱怨，搞得我不知道怎么处理才好！

转播0 淘帖0 分享0 收藏0 支持0 反对0 @朋友

使用道具举报

雁群

10 主题	4 听众	2039 积分

举人

Rank: 8 Rank: 8

该用户从未签到

注册时间: 2003-4-20
最后登录: 2007-7-9
积分: 2039
精华: 0
主题: 10
帖子: 78

沙发

发表于 2003-5-17 12:03:00 |只看该作者

找准根源

找准他抱怨的根本原因，然后消除之。

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

使用道具举报

统伦

2 主题	4 听众	3075 积分

解元

Rank: 12

该用户从未签到

注册时间: 2003-2-25
最后登录: 2005-8-24
积分: 3075
精华: 0
主题: 2
帖子: 484

板凳

发表于 2003-5-17 12:49:00 |只看该作者

岗位职责不明

这首先不能怪人家，而应怪人事岗位设置或工作分析上存在不足。再多的工作都可以分析归类明确工作要求，你不明确，人家又只有那么一点把握事物的能力或积极性，当然就会产生觉杂乱无章无所适从的感觉，

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

使用道具举报

福田虎

77 主题	4 听众	3544 积分

解元

Rank: 12

签到天数: 1 天

[LV.1]初来乍到

注册时间: 2003-5-14
最后登录: 2013-7-30
积分: 3544
精华: 0
主题: 77
帖子: 573

地板

发表于 2003-5-17 14:58:00 |只看该作者

查找原因

喜欢抱怨的员工，肯定有自己的不满之处，公司应查找原因分别对待。

使用道具举报

江湖杀手

0 主题	4 听众	662 积分

秀才

Rank: 5 Rank: 5

该用户从未签到

注册时间: 2003-5-8
最后登录: 2004-10-6
积分: 662
精华: 0
主题: 0
帖子: 6

5楼

发表于 2003-5-17 15:34:00 |只看该作者

我的观点

你应该向他天天抱怨,当她感到别人向自己抱怨很烦的时候,那她就会收敛了!!

使用道具举报

梦帆

29 主题	4 听众	4853 积分

解元

Rank: 12

签到天数: 3 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间: 2002-12-3
最后登录: 2016-9-7
积分: 4853
精华: 0
主题: 29
帖子: 527

6楼

发表于 2003-5-19 11:09:00 |只看该作者

端正态度

我觉得那位员工首先要端正态度.在一些小的公司,一人身兼数职是很正常的,因为每件事情的工作量其实都很小.他选择了公司就得服从公司的安排.

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

使用道具举报

七月风

5 主题	4 听众	1164 积分

秀才

Rank: 5 Rank: 5

该用户从未签到

注册时间: 2003-3-23
最后登录: 2004-6-2
积分: 1164
精华: 0
主题: 5
帖子: 86

7楼

发表于 2003-5-19 13:19:00 |只看该作者

如果

我想没有哪一家公司喜欢那些常常因工作太多且杂而有抱怨情绪的员工，因为这位员工将间接影响其他员工的工作情绪，不利于稳定。如果真的是我们在制定岗位责任制的时候存在漏洞，那就要修改，否则，这位员工的工作态度应该给予适当地调整，

使用道具举报

温妮

16 主题	4 听众	506 积分

秀才

Rank: 5 Rank: 5

该用户从未签到

注册时间: 2002-10-10
最后登录: 2009-4-12
积分: 506
精华: 0
主题: 16
帖子: 105

8楼

发表于 2003-5-19 13:40:00 |只看该作者 |楼主

感谢大家的分析

我对公司的岗位已经做了明确的规定，对于系统维护人员的工作也做了较为明确的规定，但是由于一些临时出现的工作而其他人都各就其位，无法安排，而他的工作很空闲，所以不得以安排其去做，比如非典的消毒工作，还有一些比较小的琐事等。他的抱怨基于两种：一是抱怨工作比较杂，有许多临时的事交由他办，对此不满二是抱怨有一些工作的责任归于其身，比如防火、防电，他认真自己有些工作不应负全责。三是抱怨公司将其原有的工资分为两部分基本工资和绩效工资。其实他的职位在我公司的工薪在市场上同类职位比算是较高的了，工作量现在也不是很大，但是他的抱怨也像是很有道理，现在经理对他也有些不满意了，如果他再抱怨下去，我真不知道有哪一天我也会保不住他了

使用道具举报