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1、先确定是否严重,如果是报案,根据公安部门调查结果进行相应处分。
! F% O) F* E) q) l* s" o A2、如果只是一般公司内部打架,询问当事人及其可能知道真相的员工(注意不要先问当事人,应为出于保护自己肯定会与事实出入,而且回过头还要再问其,麻烦,经过调查的当事人基本会还原事实,同时还能暗示他自己是经过调查,不要撒谎,主要看你怎么说). F9 \4 b+ D) F; u5 M. b2 q" _) I
3、在跟当事人调查中要公平(因为你是评判者,是公司一方这点很重要)
& @1 o: v! X4 f4、在调查中要确定谁出手谁没出手(根据当事人及旁观者,再根据自己的判断基本能确定谁之过,告诉他们自己可能会有失偏颇,但肯定是公平的,让他们站在公司角度考虑),因为出手的一方肯定记过,没出手的不记过,如果有言语上的冲突导致对方出手的要警告)询问当事人是否真有受伤,明确是否要看医生(不要最好,应为有些人过几天会说那那受伤了,来这一手),告诉他们凡是感觉不舒服一定要看,但钱是对方出。
; l6 _% E: c6 G* J8 y& A5、再跟他们的主管领导、自己的领导沟通事件经过,确定公司给予的处分结果,要张贴防止以后再次发生。0 |! w. G0 ?1 @/ W* S4 [8 e! F
6、如果员工有绩效奖的话要取消。
! X! x5 r' Z0 u# L5 Y大致就是这样了吧!这种事你的立场很重要,一定要公平、公正给他们的感觉!希望能帮到你! |
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