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[招聘录用] 当“能力”遭遇“形象”时

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[LV.8]以坛为家I

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电梯直达

楼主

发表于 2011-10-9 17:23:56 |只看该作者 |倒序浏览

现下在人力资源行业里，恐怕招聘已经成了最热门的话题了，几乎每个负责招聘的HR都在纠结招聘中的种种问题，应聘人员少，爽约率高，用人部门反反复复.................    是啊，现在除了一些文职类的岗位大家挤破头进入外，其他的岗位似乎招聘都存在一定的困难，到底是什么原因造成如此现象呢，近期对所在公司的招聘做了一个分析，也算是我离职前的最后贡献了，当把结果分析统计出来后，出现了一个很奇怪的现象，“能力”与“形象”撞在了一起。
   通过对比分析，为什么面试推荐的人都没有被录取或者说很少被录取，数据结果表明，很多能力合适的都败给了形象，当然也有一部分录取了但是因为薪资和其他方面不合适，应聘者主动放弃的，那么暂时不提因为薪资和其他福利放弃的这部分人，就单纯的看“形象”这部分人，如果按比例算，因为形象不被录取的占了90%以上的比例。
   那么究竟“能力”和“形象”要如何去平衡，其实从我的表述中应当看出，“形象”在招聘中的作用被过于放大了。才貌双全的人有，但是不是会经常遇到，所谓“貌”我想每个人心中定位都不会相同，正所谓审美关每个都是不同的，所以，很难所有人都统一。从HR角度看，所谓“貌”，也就是形象好，不一定外表有多么漂亮，主要在于一个亲和力和自然，换个角度讲，即使再漂亮，整天一副冰面孔，我想任何人看了也不会舒服。
站在HR的角度，首先考虑的是应聘者的能力，也就是说是否符合岗位需求，是否跟岗位匹配，其次才是貌，从我本人的角度讲，我更看重的是内涵，而不是单纯的外表。在这举个例子：曾来一应聘后勤岗位的女士，外表很漂亮，符合用人部门的要求，甚至没有面试就已经有了录取意愿，但是通过面试，会发现，这位女士反应很慢，一个问题，面试官重复2次以上才能完全理解面试官的问题，比如她之前是做销售的，我问她一个月总体毛利占总营业流水的百分比是多少？她告诉我一个月做10个团，每个团的营业额都不是固定的........那么相反，又另外一个女士应聘同样岗位，无论是从业务的熟悉度还是各种理解沟通能力都让人比较满意，但是由于这位女士个子矮些，体重稍重些，最后没有被录取。从我们HR的角度讲，很遗憾措施了合适的人选，招聘就这样继续着，那么最终结果就是今天的局面，始终没有“合适”的人到岗。
也许有人会疑问，那么作为HR，为什么不去改变这种现象呢，是的，我们有责任去改变，但是有些东西一旦形成就很难改变，或许我们做的只能是尽人事听天命了。
不知道朋友们是否遇到过这样的状况，那么当您面临“能力”与“形象”的冲突时，您又是如何平衡的呢？