- 最后登录
- 2014-10-18
- 注册时间
- 2005-7-14
- 威望
- 229
- 金钱
- 1192
- 贡献
- 274
- 阅读权限
- 255
- 积分
- 1695
- 日志
- 24
- 记录
- 1
- 帖子
- 91
- 主题
- 85
- 精华
- 0
- 好友
- 14
     
签到天数: 3 天 [LV.2]偶尔看看I  - 注册时间
- 2005-7-14
- 最后登录
- 2014-10-18
- 积分
- 1695
- 精华
- 0
- 主题
- 85
- 帖子
- 91
|
对所有刚刚入行的老师来说,“怯场”是每个人都会遇到的一道坎。今天我将结合自己的授课经验和多年的TTT教学实践,从“正确的面对怯场”、“怯场的常见原因”和“应对怯场的方法”等三个方面与大家交流。 一、正确的面对怯场 ! v. P# A3 v2 T( }4 Z3 e6 X A8 _
怯场是正常的!调查发现:面对公众发言时,有近80%表现出“出汗、发抖、头脑空白、不敢正视”等怯场的现象。所以,当我们自己怯场时,要知道我们只是那80%中的一员而已。
% A1 E1 J/ q* w# {: v 不怯场也是正常的!如果你看过《哪里来的天才》这本书,你就会知道这个世界上天才是很少的。天才都是经过近万小时“刻意训练”的结果。所以,不怯场是训练的结果,只要你愿意多加练习,你也可以象卡耐基、乔布斯等一样拥有魅力无穷的口才。
. i$ K8 M* P; o" q 二、怯场的常见原因+ F+ k. D8 g' |: P+ j. `
作为讲师,除去生理自然反应的原因以外(这种原因可以通过多加练习、进行正向的心理暗示等方法来克服),怯场的原因可以分为三种:
9 y/ O9 q" V3 w8 f9 ~ 1、怕错
: y0 x8 u' P) g0 H 初入行者,特别害怕自己讲错。特别是面对老员工、经验比自己丰富的人、领导等在现场时,表现更加糟糕。, l9 T- `% g+ Y
2、怕忘
" V' T7 x7 y+ Z! h: v" F& @ 对于职业讲师来说,脱稿时最起码的要求。但是脱稿后,人总有忘的时候,没有经验的老师此时就会很紧张。
" F1 u; ~. P2 p8 V" I9 t( f 3、怕乱
. W% W$ B! @5 z- K5 k 遇到课堂现场气氛过于活跃、过于沉闷、学员挑战、窃窃私语、学员睡觉等问题,有些老师就会紧张。
) N7 D' I/ X0 i( x" l# | t9 K 三、应对怯场的方法% A( R( w8 ?5 x q5 [. K1 ]4 H
1、“怕错”的应对方法
5 N+ I3 f5 n. H8 N: M, A' B 当我们意识到自己讲错了,重复正确的即可,不要掩饰、不找借口。因为成年人都是“以已知求未知的”,他们很容易就判断你的问题所在。若勉强掩饰、找借口,往往欲盖弥彰。% P3 V$ u5 R2 Y( {9 @0 Y
若有学员指出错误,要及时对该学员表示感谢,立即纠正。并向所有学员重新讲解正确的知识,并再次对及时纠正的学员表示感谢。切勿强词夺理!
! C, E+ o! i4 x1 D8 P# z* G; @ 若只是自己将顺序讲错了,并且不影响表达的逻辑。我建议你以顺为主,不一定非得按照课前准备的顺序来讲。7 l" q( Q, {% F( `. E
2、“怕忘”的应对方法
4 O- |. m6 v% L0 w4 u 若是将几个知识点的最后一个或多个忘了,我建议你从头顺一遍,若是你备课认真,往往很容易回忆起来。
# E7 t: t" L ~2 S* D% g 你也可以使用“提问”的方式,学员的回答往往会给你一些提醒。8 T9 F* i8 k4 l* v1 J* I
实在想不起来了,可以给学员几分钟的时间“讨论”一下。不耽误教学,并且给了自己思考或查找的时间。3 S9 z" |) P7 r3 Y1 v9 @
3、“怕乱”的应对方法
- W- M6 L# o# |! T, Z& k9 U( H( `: @ 这个得针对具体情况具体应对了。
& _ `$ p+ a3 c( P4 V8 ~8 J a、犯困或睡觉9 t6 I6 I9 k. c) w& R) V
当发现学员犯困时就应该采取措施了,不应该等到学员睡着了才采取措施,那就叫处理“课堂事故”了。当发现学员犯困时,我们可以采取:敲击白板、提高声音、提问他旁边的人等方法让犯困学员重新打起精神,进入听课的状态。$ R7 x3 B* H h& j
你也可以做活动,但我一般不建议在课堂上为了做活动而做活动,所有的活动都应该是辅助主题的理解,不建议做过多的与主题无关的活动。
) V3 D( v/ o3 @# `% n) j 无论如何,不要责怪学员,我们的目的是让学员重新进入听课的状态,而不是让学员难堪或彰显讲师的权威。" Q6 B5 C. Z6 h) s: N4 ~
b、窃窃私语
. e% @: Z6 Y( P3 ~) Z3 V 首先,窃窃私语并不都是坏事情。有些学员当他听到一个有感悟的话题后,很想与别人分享,这是积极的反应,我们讲师不要太在意。8 D( ]) S( n& Q) w$ A
若长时间窃窃私语,讲师就得采取措施了,否则不仅窃窃私语者听不进去课,也会影响其他学员听课。一般有以下几个方法:讲师停顿一下、关注一下切切私语者、敲击白板、提问同组的其他学员等。* D( K; N% p% N) |' Z* `5 V
不建议走到学员面前敲击学员的桌子,给学员足够的尊重。记住:我们的目的是让学员重新回到听课的状态,不是让他难堪或彰显讲师的权威。) w1 i3 ~1 |- E; Q
c、学员挑战
4 a0 r% h* N* K. Y$ c 首先,要尊重学员表达不同意见的权利。“我们可以不同意别人的观点,但要誓死捍卫别人说话的权利”!敢于挑战权威的人往往是善于思考的人!! ^- L# i# y: S7 P
其次,若学员的挑战带有“挑衅”的味道了,依然建议给与其足够的尊重,并建议课后交流他的问题。若不行,也可以采取“建立统一战线”的战术,征求其他同学的意见。比如“我们先将这部分内容讲完,然后再解答这位同学的问题,大家说好不好?”
" ^$ U Y G, s; o, h d、遇到高手
4 |) S; m1 Q b+ `( {6 k, @ 学员中有该课程领域的高手,建议你在授课过程中可以适当安排其分享他自己的经验。真正的高手往往都是谦逊的,他们一般不会影响你的授课。
9 r6 W7 ]! F% l2 P6 A e、电脑坏了. O7 E9 Y' f2 s
将自己的PPT、素材等进行备份,若实在不行,就用别人的电脑继续进行授课。( Q( e* O2 J w) S$ S
f、投影仪坏了
5 M+ z* F+ a: H }: y0 W& }5 e' S$ ^ 若你对内容非常熟悉,这对你影响不大。只是需要你多写一些白板了。
7 P& ]) A H& s0 d3 y# R% j" d g、停电了8 H0 W% s( w/ E2 ]1 c, B) _
首先,若需要,就及时、安全地疏散学员,等学员走后,讲师才离开。这是责任!/ Z9 g* d4 Z. }' b ?$ B
其次,若停电时间短,让学员找个合适的地方休息一下即可;若停电时间未知或超过15分钟,我建议你找一块合适的地方,带大家做几个与课程有关的活动。
) q' D" c+ D9 q. m3 c" G q0 K' ]" [ h、学员过于活跃
8 {& i- @% j a& J% B 遇到过于活跃的学员,为了课程顺利按计划时间进行,我建议课前多强调一下课堂要求。每一个活动、案例、讨论等集体活动进行之前,多强调活动规则。但记住:切勿打击学员积极性!6 s" }0 K4 g8 c( s( K' W8 `
i、过于沉闷
+ q+ o0 L- Z0 s( I1 Z 遇到过于沉闷的学员是初入行者比较头痛的事情。怎么调动,气氛都起不来。这时你可以试试找一些这批学员感兴趣的话题(课前多问问自己:学员为什么来听我的课?),或者课前多设计一些与主题有关的集体活动。有备无犯!
: R7 ?9 U% t3 v9 P" e* E6 ] 总之,怯场是正常的,不怯场也是正常的!我们要积极应对,不要想法回避!
+ p2 h' U8 v; [) G6 N( B |
-
总评分: 金钱 + 10
查看全部评分
|