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IBM的这位管理员叫露西·伯格。她的任务是检查人们进入安全区时是
y* r! Y6 `5 [4 Q+ R$ R; y0 q! Q 否佩带了准确、清晰的身份证明。和往常一样，董事长小托马斯·沃森在随' c' @. n a4 d* J
从们的簇拥下朝着她守卫的大门走去，然而今天他佩戴的允许在工厂其它地+ C& ^9 k/ B# u( u( ^: q
方出入的黄色标牌，并非允许进入伯格负责看守区域的绿色标牌。"我知道( y! l. i( o) f5 v/ N5 T
他是谁。"她回忆到，"制服遮掩了我的颤栗，却藏不住我发抖的声音。'对2 X" s( x( U! w2 V1 K
不起，你不能进去，你未得到出入的许可。'这正是我应该方说的。"沃森的; X* M7 ^4 X. T& o! g
陪同人员吃了一惊，这对他们说是不可想象的。当有人发出"你难道不知道他
, I) W4 D5 a: k 是谁吗？"的不满时，董事长扬扬手制止了这个声音。这时其中一位随行人员0 k: W$ G) p" J8 \
走回去拿了应该佩戴的标牌。
; R8 s2 G( W1 p- g& U 对于组织的高层领导来说，即使是一位董事长也都要遵守规章，只有领
* C* Y i# `/ W9 I 导这么做了，员工们才会遵守；作为执勤人员，无论谁违反了规章，都应该. V% u, f- C8 U& J8 I! w) }$ w o4 N
坚持原则。切忌：制度是给别人定的。恰恰相反，任何制度的有效推行都必
$ [, x( A) H2 ?% ^8 K 须身体力行。 |
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发表于 2004-5-26 10:29:00
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