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美国的大企业是怎样奖励自己的明星的呢?这里是IBM公司邀请他们协同配偶在夏威夷的日光下休假3天的情况。这些男男女女是IBM公司全国市场部的明星,他们掌握着公司的全部生产线,由于他们都超额完成了全年销售指标,被吸收到叫金环的俱乐部中。' U f) G+ G' g0 M( p
% K1 o. v/ ^, [5 M8 N 佛拉西斯基伊·罗杰斯是市场部的副经理和IBM公司最受欢迎的发言人。他说:“我认为IBM所拥有的最大财富是人,我们就是要让他们在市场部中成为最出色的人物,正是由于他们的努力,我们的工作才能够做好,所以我们认为他们在全部的工作中起着良好的作用,如果给他们目标、条件及其奖励,那么几乎所有的目标都是能够达到的。这个金环俱乐部的第二个想法是我们希望人们愿意再来,这就成了他们不断做出成绩的动力。”
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罗杰斯20多年来一直这样讲着,公司强调对员工的多方面尊重,哪怕你干的不出色,在当你处于低潮时,公司也和你在一起。现在,公司已经使之成为一种传统,一种向其雇员传达观念和价值的主要渠道。员工们感慨地说:“我感到只要他们坚持尊重个人的原则和他们的高尚道德,公司就会办好,他们所提供的一切技术和其它,只不过是让个人很好的合作的副产品。”
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2 f- A5 N1 l' ?) v/ b& Y1 o! p 案例评述
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本案例讲的也是关于人本管理,但是IBM公司作为全球优秀企业的典范,她的人本管理思想不仅仅是像上述两个公司——达那和北美工具公司,或是强调员工与企业的信任,或是强调对员工的适当的激励手段。在IBM,首先,也是最重要的,尊重个人被确定为IBM公司的信条。员工被视为公司最大的财富,所以IBM的人本管理是在企业价值管理的层次上展开的;另一方面,在对员工的激励政策上,IBM更强调榜样的作用和精神鼓励。横向对比上面这三个案例,同样都是采取人本管理,同样三个公司都很成功,但是惟有IBM不仅是成功者,而且还是成功的长青树,IBM究竟为什么能取得这样辉煌的成就呢?关键在于人本管理在哪个层次展开。IBM属于最高层次,他将人本管理的思想,化为无形的企业价值,灌输到企业员工的意识中、习惯中,对企业产生的推动力,将是持续的、长久的。0 _8 A& f, I* A; f. f" s, J/ t
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