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: q! u) A% @1 p% e+ D7 U
* ]0 a/ E) \7 b _3 z- r' j
"工作分析"的关键作用是是为企业招聘、培训、薪酬、考核等各项人力资源工作提供基础依据。工作分析是对企业中各种工作职位的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行收集、调查、分析、规范、整理、描述的过程。实践证明，科学的工作分析成果能有效地提高企业人力资源运作的准确性和效率，有效改善组织整体绩效。 + ?0 r \9 |8 X' A3 p
5 U6 L7 i' U6 }& T+ M" v2 d■ 中小企业的常见问题：$ ~1 P9 R+ W, a j
1、 员工不清楚自己该做什么，不该做什么，导致员工工作被动、推诿，效率低下；
8 }+ J; O; {5 e$ r4 s2、 责任不明确，无法设定有效的工作目标，并进行适当的控制；
4 A- S/ s( t2 c6 J4 t3、 人事部门无法把握要招什么样的人，招来后具体做什么工作也很模糊；
% G" [7 f/ ]2 v* E+ d) [0 n4、 培训工作凭感觉、凭想象，没有针对工作需要；
6 w7 W- P3 i6 a0 h5、 部门及员工之间协作混乱；
4 A( u5 |2 W: Z. W解决方法
5 N. I/ P8 I* l- m1、设计并提交组织结构图;
" J- k" [8 j3 v0 F" R2、规划并提交部门职能图;
I9 k# T R) Z9 S3、确定企业内部职位关系，通过职位评估等技术构建规范化的职位体系;8 d: A E' j1 F. |( O c1 f' X, o
4、基于工作丰富化的要求，设计相应职位;
: m% h; W4 i4 A4 {5 y: h: i+ D5、编制各职位说明书和任职资格文件;2 @3 ~- i, h5 h) u/ C' s
6、根据业务需求，制定各职位作业指导书;
( ~2 ~; Q p) e+ m& N7、各职位员工制度说明会和职位说明书编写培训;
/ o# g% P+ V8 K7 H# h" q7 T
* M H3 f$ \5 T& R. p: F7 S& L) p
6 O0 h( z, s. F3 `# ]9 k
2 T+ W- {1 S5 u3 n2 |! _
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发表于 2003-8-21 16:08:00
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