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[其他] 培训师的启发技术

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2012-10-29 13:33:43 |只看该作者 |倒序浏览

小小老师在她的博客里面记录了这么一段话，对老师的境界进行评估：平庸的老师只是在“叙述”，较好的老师在“讲授”，优异的老师在“示范”，伟大的老师在“启发”。

我很认同，并且在看完这段话后，很自然地对自己的培训程度进行了相对应的评估。

讲授，这个我能做到。当一位培训师的培训经验达到一定的程度，并且对培训是充满热情的，自然会有意地对自己的培训技能进行提升，从叙述升级为讲授。我的经验是：1、充分备课，吃透内容，这是输入；2、融入知识点，通俗、简洁、口语化表达，幽默风趣，这是输出；3、形式多样化、内容系统化、时间合理化等等，这是辅助。

示范，我也能做到。我现在原创开发并讲授的“TTT专业培训技术”课程，就是我正在运用并且取得良好效果的一个总结、系统和提升，是我平常培训的一个身体力行的实践，我所传授的就是我所正在做的。

但是，在启发这一阶段，好像自己涉及的的确比较少，应该如何在培训中启发学员，把自己的培训等级从示范提升到启发，这引起了我的思考。于是，我便在百度中搜索了“启发”一词的解释，并顺势搜索到了“启发式教学”一词的解释。我发现，“启发”应该是能够让你的学员主动地结合自己的问题进行思考，甚至是思考后得到感悟。

在这里，我发现了启发学员的三种方法。

一是提问，通过问题来启发学员。在我们进行到一个阶段的培训的尾声时候，我们可以通过设置疑问、反问和设问来引起学员的思考。但是要注意的是，这个问题必须是结合培训课程的一个问题，能够引发学员对所培训的内容进行思考的一个问题。

二是讨论，通过讨论来激发学员。讨论、辩论，特别是头脑风暴的时候，各种观点层出不穷，互相摩擦碰撞，在这个过程中需要大量的思考，也能启发学员，甚至是激发学员。这往往需要在设计课程的时候，在培训中去设置这么一个环节，而且需要培训师很好的引导。

三是总结，通过总结来启发学员。对培训课程一个精华的、恰到好处的总结，最直接的例子就是孙小小老师所摘录的上述的那一段对培训师境界评估的总结，就启发了我的这篇文章和我的思考。

这三种技术是比较适合我们从“示范”级培训师提升到“启发”级培训师所采取的基础方法。

当然，我还发现了第四种启发的方法。想想我们平常听的一些课程，是不是有一些德高望重、功力深厚的资深培训师，虽然上他们的课程我们好像并没有掌握一些很实在的知识点，但听完他们的课之后我们常常会意犹未尽或者陷入沉思，然后是恍然大悟、豁然开朗，最后甚至是欣喜若狂？这些资深培训师可能会通过案例、故事、寓言等方式，也可能只是在简单、平淡地叙述自己的一些经历、经验、人生、阅历，讲授一些道理，但为什么听了他们的课会有意犹未尽、恍然大悟的感觉呢？不同之处就在于，他们有丰富的实践经验和人生阅历，早已得道，用我经常说的话就是“跳出三界外，不在五行中”。配合了正确的叙述或者讲授之后，形象丰满，生动自然，但又超然洒脱，中立客观，能够让我们很好地融入角色，从而得思考和感悟。所以，这是第四种启发方法：有丰富的实践经验和人生阅历，配合了正确的叙述或者讲授。

我肯定，还会有其它各种甚至更好的启发方法，期待各位读者能够一同分享。