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沙发
发表于 2004-12-8 16:40:00
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|楼主
我先来回答
我刚入行,先说说自己的意见,恳请大家指点。8 C# |( F* c' P. g& c! p
, @0 J* x6 i* t5 E8 W1 q
第一个案例:首先要对外,要亲自率经手人去向客户道歉,然后送上一些恭贺乔迁的小礼物,并且许诺:下次如果还要装修,给予九折的优惠。这次赔钱是不可能,因为涉及到公司的经济利益。等事情平息以后再教育自己的下属,并且把这个例子在全公司说明,不是为了惩罚下属,而是让以后的人引以为戒,并且扩展,以后在办业务中,除了消防方面,还有什么方面需要注意,以使工期如期完成。
, V: `( G" g' o2 K8 y9 {( ?6 @7 p: B# p4 k) ?
第二个案例:没看明白。
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1 f7 i2 h6 T) t }8 h' h% _第三个案例:让每个组长提问,然后问题写在黑板上,后面提问的组长如果问题前面有人提了就省去,直接提别人没有提出过的问题。再进行讨论。1 O- X( r' ]( d! u' Z
/ p4 |' M; D6 o- q* Y7 e' H# p希望大家指点。 |
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