战略思维的科学与艺术之一：思维品质

思维品质，也就是平时人们说的智力，是战略思维的基础。思维品质加上经验，形成商业判断力。有人说，一个CEO的商业判断力弱，可以由团队的集体智慧得到弥补。集体智慧很重要，但是集体智慧代替不了第一领导人的最终抉择。就算有一百个诸葛亮，最后还是要刘备拿主意。你不能说，诸葛亮们，你们定吧。诸葛亮们意见如果相同，好办。但是这种可能性几乎没有。于是，他们可以投票表决。商业决策不是这样做的。一定要一个人负责抉择，这个人，就是企业第一领导人。

思维品质由两方面构成：借用英国心理学家爱德华·戴勃诺博士的说法，这两方面分别叫做垂直思维（学名叫做聚合思维，convergent thinking）和水平思维（学名叫做发散思维，divergent thinking）。垂直思维就是逻辑思维。九年义务教育，最后又上了大专或者大学，我们受了十多年的教育，我们学的不是别的，就是逻辑思维这东西。浅层的逻辑思维，即演绎逻辑和归纳逻辑，一般稍具常识的人都能掌握。如果A大于B，B大于C，A就大于C。这是演绎逻辑。对于某个行业，比如IT市场，汽车市场，金融市场，经过一定的信息收集，总结其基本趋势或者关键成功因素。这是归纳逻辑。笔者的研究发现，那些达到更高层次的垂直思维的企业家的思维，具有多变量统计学和复杂实验设计思想。但是令人吃惊的是，这些企业家几乎都没有学过这两门学科。

因素之间的交互作用，是实验设计的一个概念。意思是说，A因素对B因素的影响，取决于C因素。那么A与C之间就存在交互作用。我接触过一个著名的本土企业家——日发集团的创始人吴良定，他的事业非常成功，虽然他只有小学文化水平，但是思维水平非常高。他说，生男生女他是这样看的：下等人家生女儿好，如果生了男孩子，娶媳妇都吃力；中等人家生男生女都一样；上等人家，生儿子比较好，生了女儿，很难说女婿是看上了她人还是看上了她的家庭。这就是对于变量之间交互作用的论证。

我接触过的成功企业家，有谦虚的，有傲慢的；有犀利的，有温和的。但是，没有思维品质弱的，不仅不弱，而且远在常人之上。

思维品质好的人，具有很好的常识（commonsense）。既然是常识，听起来似乎应该人人都有点儿。其实不然。我听说某管理大师对别人最高评价就是：“他有常识”。Commonsense是business sense（商业判断力）的基础。说一个经理人没有business sense,简直就是骂他，如果说一个经理人没有commonsense，那简直就是侮辱他的人格了。

思维品质的另一面是水平思维。水平思维就是创造性思维。心理学对创造性思维积累了一定量的研究成果。心理学家衡量一个人的创造性思维，是从四个方面看：流畅性，独特性，灵活性，细节。创新（innovation），思维冲破条条框框（think out of the box）成为现在企业最时髦的词语。

企业领导人必须同时发展自己的垂直思维和水平思维。我发现，很多优秀的企业家都喜欢类比。类比是不同于逻辑的思维方式，类比把风马牛不相及的两类事物相提并论，然后让我们看到两者惊人的逻辑联系。

类比似乎是中国人的长项。西方人最擅长的是逻辑推理，现在咱们学的逻辑，比如形式逻辑，古希腊时候就有了，非常完整的形式逻辑学，那是人家的传统。我们中国人有一个传统，是类比推理。韩愈的《马说》，“千里马常有，伯乐不常有”，他没有一个字提到人才，整个一篇《马说》都是马，但是他说明了人才的好多道理。

好些商业的成功是起源于比喻，看到一个形象，就可以想到一个商业概念。很多著名CEO喜欢讲故事，用隐喻的方法倡导企业的核心价值观和战略。很多著名的管理理念，之所以深入人心，也是依靠类比。万通地产的冯仑精于此道。他用妓女和淑女的不同生命轨迹说明人生的不同发展策略。他说好多一夜暴富的企业家就像妓女，青春一过就走下坡路了。而王石这样的企业家就像淑女，富得很晚，但是名利双收，而且持久。

学文科的人对学理科的人有偏见，学理科的人对学文科的人也有偏见，偏见的焦点就是认为对方没有常识。把盖洛普请进中国的方晓光，倡导盖洛普的分析师要有文科思维，网易的创始人丁磊不喜欢招学文科的人，认为他们没有逻辑。心理学研究发现，男人普遍比女人在机械和仪器方面有常识，而女人普遍比男人在做饭和颜色识别方面有常识。但总的来说，女人由于种种原因，平均来讲比男人缺少常识，所以，这也是女性成为领导人的比例较低的原因之一。我接触到的卓越的女性领导人，无一例外都比普通男人更具常识。说实在的，在我看来，他们一点没有女人那种对世间万物的天真幼稚和对男人的经济依赖。

日常观察感觉到，不少垂直思维强的人，水平思维比较弱。垂直思维和水平思维都强的人，是思维品质优秀的人。这类人，具备担任企业领导人的思维品质。