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[原创] 谈“信任”之三：平等尊重

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发表于 2012-5-30 08:19:31 |只看该作者 |倒序浏览

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作者：郝志强

在企业里，老板和员工的地位，实际上是不平等的。一个是出资的股东，企业倒闭或许会跳楼，一个是打工的员工，公司倒闭又去别家打工，怎么可能平等？你没听说过，员工因为公司倒闭，而跳楼的吧？在大多数企业中，资源掌握在老板手中，老板强势。虽然说老板和员工，谁离开谁，照样活，可老板总占优势一些。往往这些占优势的老板，尤其是民营企业的老板，会表现得比较上位，摆出一副“我给你饭吃”的嘴脸。

很多老板忘记了，他当年也是打工的，他们在下面时，也和兄弟们一起骂老板，员工也是需要尊重的。就像他当年，也需要他的老板尊重一样。信任的前提是尊重，你先尊重了这个人，你尊重他的人品，你尊重他的专业能力，你也会把这个尊重，反过来给你，一来二去，你们就互相信任了。在马斯洛的需求层次中，被尊重也是重要需求呀。

而比尊重，更基础的就是平等了，哪怕是表面上的平等。在一个信任的企业里，应该到处弥漫着，平等的气氛。管理者和员工是平等的，只有工作分工不同，只有责权不同，其他的没有什么特别的差异。就像当年的刘主席，握着掏粪工人的说说：“革命只有分工不同。”但如果这个企业，管理者到处都享受特权，员工怎么会信任管理层？员工认为管理层，和他们不一样，管理层是人上人，是来管他们的，信任的建立，就缺乏基石。

比如有的企业，高管们在另一个小餐厅吃饭，员工会不会怀疑，高管们整天吃好的？员工感觉自己是下等人，员工在吃上怀疑高管，当然在别的方面，也会怀疑高管们。比如有的企业，高管们有专门的通道，专门的电梯。管理层和员工距离很远，那金融危机时，员工怎么相信管理层会和员工，共度难关？

我们党的军队，当年为什么，小米加步枪，但战斗力超强呢？那是因为军官和士兵，都混在一起，一个地方吃饭，一个战壕打仗。士兵有战死的，长官也有战死的，士兵看到长官冲上去了，当然也跟着冲上去了。但要是长官，整天欺压士兵，克扣军饷，士兵会在长官背后，开黑枪的，怎么谈得上互相的信任？

中国人的特点是不患寡，而患不均！这么多年的传统文化，沿袭下来，就是这个路子。就像我们听过的那个故事一样：美国人、日本人和中国人，都看到一套豪宅，羡慕但买不起呀。美国人说，那算什么，我到了他那个年龄，我也可以做到。日本人说，我要拜访一下他，了解他的成功之道，或许我也可以和他一样。中国人说，那孙子是怎么做到的，我要搞倒他，让他和我一样。平等，起码表面上的平等，让员工在感情上舒服一点，信任的建立，才有保证。

所以你一个老板，无论你多辛苦，但在员工眼里，你已经从员工身上，拿走很多剩余价值了。你的态度还很高傲，员工还得不到你的尊重，员工是会有想法的。你在员工面前开着大奔上班，你有专职的司机，你牵着比你小20多岁，小妹秘书的手，你的办公室豪华巨大，里面还有个带浴室的套间，你的员工会怎么想？

所以从企业长治久安的角度，从信任的角度，老板要在企业里倡导平等，倡导互相尊重，倡导职业化，倡导分工不同，并且你这个老板要带头做到！虽然你是主人，也要看起来，像个打工的一样。虽然你很有钱，但不要在员工面前奢侈。虽然你水平很高，但也不要总是教训员工。我记得杨元庆，当年在联想，就倡导大家不叫职务，他告诉周围的人“叫我元庆”，就是想突破，官本位的文化，倡导企业内部的平等。

一个平等的，互相尊重的企业，必然可以浇灌出，相互信任的企业文化！

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