嗯,是我,那个习惯挖坑不填的微笑不语。
开始写这篇blog的时候,我换新工作两个月,离开工作了七年的公司,需要很大的决心,不过,最终还是做了。新公司初具规模,上下人等都很有趣,规矩很少,但老板心很多,当然了,心不多,也做不成老板,尤其是一间五百多人规模的老板。Anyway,到目前为止,和老板乃至整个管理层相处还算愉快,虽然不知道将来会怎样,但是到目前为止,还没有为自己的决定后悔过,在我看来,人生没有回头路,每走一步都是财富,便是这样,回首的时候就不要假设,低眉之际也不需蹉跎,每个人都有属于自己的人生,这人生是你用美丽的年华一点一点堆积起来的,投入的多的人收获也多,当然,方向要正确,方法要无误,另外,顶好是挑对正确的时间做正确的事,这是我的建议。
来说岗位设计。
老板交给我一个任务,说打算在分管业务的副总底下设两个总监,让我想想名字。
我听得一头的汗,说,你想叫啥名字呢?老板说,我想叫营运总监,但是觉得拗口了,所以想要一个不那么拗口的。
我越发的大汗了,差点就想跳起来跟他理论,心想你以为岗位是随便你设的?想怎么叫都行的?欠骂找打求屠宰。。。。
老板挥了挥手,说,给你两天时间,你想个名字给我。然后就想把我打发走。
我哪里肯答应,厚着脸皮说,老板,我几道自己应该消失了,可是,关于这个岗位,你还有么有其他的信息提供我嘛。
老板一摊手,么有了,真的么有了,不信我翻口袋给你看嘛。
我厥倒。他当自己在动物园喂猴子咩,还翻口袋给我看。
我退守回自己的山头――也就是我的办公室了,开始思想这个问题,要肿么解决。我问自己一个问题:如果我想要设立一个岗位,我需要收集哪些资料?
我把这个问题列在纸上,然后把我想到的东西一项一项的列出来:
首先我要知道,为嘛要设这个岗位?是因为公司哪个层面出了问题?
其次,多出来这个岗位,要负责什么内容?
其三,这个岗位有虾米现成的候选人么有?
我扛着这三个问题,在老板办公室前后左右徘徊,一双茅草勒出来的眼睛(老板语,形容我老人家眼睛小)光闪闪的,抽了他有空的时间,飞一般的窜进去。
老板一看见我,立刻两眼发光,说,你想到虾米名字了?
我摊了摊手,说,么有啊,真的么有啊,不信我翻口袋给你看。
老板厥倒。
然后我说,我有三个问题想问下,第一个,你为嘛想要设这个岗位嘛。
老板说,主要是姚副总,事情实在是太多了,我看他忙不过来啊。
我脑子里飞速旋转,姚副总平时那陀螺一般的小身影迅速跳进我脑海,他负责的事情确实是比较多,从项目协调到产品质量,员工绩效,客户投诉,还有金融项目的投标招标,都归他管,公司新开的一个事业部,貌似也是他在拓展公共关系。
我说,他跟你哭诉了?
老板摸着他的光头,是啊,他的半年总结报告都写了,要求底下配两个总监,不然他就挂冠求去,旷工三天,自离拉倒。
我说,他觉得工作顾不过来是一方面,但是公司层面上来说,他管辖之下,有哪些事是没做好的?
老板就把姚副总找了来,黄牛姚一听说老板决定采纳他的建议在他底下设总监了,顿时高兴的老泪纵横,说,赶紧找人来啊,劳资连吃奶的力气都使出来了也做不完这些闹心事啊。
老板就和颜悦色的给他倒了杯茶,说,老姚啊,你就说说嘛,虾米事情是你目前管的比较差的。
黄牛姚就说了,哪个都差啊。
老板厥倒,说,那最差的是哪个嘛。
黄牛姚就说,最差的,那就是项目的协调工作了,奶奶个熊猫儿的啊,现在公司三十几个项目在做啊,没有哪个项目不出问题的,没有哪天不出问题的,协调不来又协调不完啊。
这个工作量确实很大,我估摸着老板的意思,应该是要把这部分工作独立出来了。
果然,老板说,行嘛,那就把这部分工作拿出来给总监做嘛。
接着老板又说,还有么有啊,老姚你趁此机会把你不会的你做的很吃力的活儿都抛出来吧。
姚副总跳起来了,虾米是我不会的,公司有虾米事是我不会的。
老板也不是省油的灯,一拍桌子说,那行嘛,虾米事你都会,这个总监我也不设了,事情都归你嘛。
姚副总说,话也不是这么说嘛,你明显看不起我嘛,我那个事情管的不好,不是因为我能力不行,是因为事情太多,我又么有三头六臂。
我在中间打了个圆场,说,姚副总说的对,我很赞成,不过,姚副总你也不要激动,老板也不是看不起你,他的意思,是想知道有哪些事情是你顾不过来的,人都说了,乱拳打死老师傅,有时候事情一多,难免有处理的不好的,看在别人眼里,还以为你不行,其实压根儿不是那么回事。
姚副总稍微欢喜了一点,思想了下,说,老实说,其实呢,我脚的吧,要说项目协调这方面,我其实干的不错的,就是时间不够,杂事太多啊。
嗯,在姚副总看来,项目协调的活儿是正事儿,其他的都是杂事,看来协调这活儿会还给他做。
果然,老板说,那行嘛,项目协调的事儿还归你,其他的呢,还有么有?
姚副总想了想,说,还有个项目交付的事情,现在客户要求越来越变态,以前只要能用他就认,现在能用他也不认,还要什么测评报告,麻烦得!讲都讲不通,为这个吵架啊,浪费时间!
这是项目质量管理方面的事了。
老板说,老姚你这话说的不对,客户要求也不完全是变态,上个月那个xx项目,明显就是我们做的不好,光天化日之下,登陆不了系统,刷n遍索性崩溃,遇到这么低级趣味的错误,人家吹胡子瞪眼睛的,那是有理。
姚副总辩解道,现在项目这么多,哪里管得过来嘛,有个把出点问题,那也是免不得的。
老板就说了,要是管不过来就找其他人帮忙嘛。
姚副总说,是嘛,我这不就让你找人咩。
老板又问,那行,这个也放出来嘛,还有么有?
姚副总挠了挠头,暂时是想不到了。
老板这个时候突然语重心长的说了一句,老姚,你老实跟我说嘛,你究竟要我咋个配合你嘛。你跟了我十几年了,没有功劳也有苦劳,这个我都知道。但是,专业的人做专业的事,现在公司大了,不像从前,做的单子大,客户要求就高,有些事情你干不来,就莫要揽上身嘛。
姚副总眼圈一红,老板就朝我眼色了一下,看那情况,估摸着是要开始友情放送了。
我赶紧走了。
然后我就开始琢磨,老板究竟想干啥。
晚上老板给我打电话,说你把姚副总目前手头上的工作都拾掇下,明天拿来和我讨论。
第二天下午我去找老板理论姚副总的事,老板十分不凉爽,说,不是叫你第二天来找我的咩。
我说是啊,我这不是来了咩。
老板厥倒,说,我那意思是第二天早晨!
我说你么有说清楚啊,况且我也需要时间准备文件啊,好多资料我在家里查不到,想晚上整也整不出啊。
好了,各位看官,我花费了两千五百个口水字废话了一箩筐之后,到现在为止,我们终于走到岗位设计的正题上了。
岗位设计的第一步:理清楚相关岗位的职责。
可以这么说,没有哪家创业型的公司从一开始就会把所有的事情都分配到特定的岗位上去的,除非钱多的不得了烧的慌的,真正一手一脚踏踏实实靠自己的草根创业,老板都是恨不得雇一个人把所有的事情都做完的,只有在公司发展到了一定规模,事情开始变得复杂,分工更加细致,或者说,事情多得做不完或者做不好了的时候,才会想到要新设一个岗位,这种情况下,我们就需要清楚的知道,拟要增设的岗位,是为了分担哪个岗位的哪些工作,再结合目前岗位任职人的能级,我们就需要对这个岗位目前所覆盖的工作做全面的分析和汇总,尽量做到兼顾岗位的专业性和人员的优劣势。
至于我为么要先花费2500个口水字,嗯,主要是因为我想要传达这样两个意思,首先,这就是事情的起因,其次,HR和老板打交道,当他的要求模糊的时候,要善于提问,但不要轻易总结和回复,会出错的,很浪费时间和精力。
你要相信,如果你是人事专员,老板交代你的任务都是很清晰的,但如果你是人力资源经理,并且直接对老板负责,那么,很多老板交代你的事情,他自己可能也都只有一个模糊的概念,你需要做的是,引导他清楚的向你阐述他自己的需求,然后再做方案给他。
姚副总的工作职责,我按照岗位说明书和他个人的实际情况,总结了下,基本情况是这样:
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